物业管理应急预案七字诗︱易记，效果好

一、制冷机应急预案

制冷泵房巡视员，熟悉系统的管线。

突发事故不慌张，采取措施及判断。

泵房管路若跑水，关闭设备的电源。

关闭跑水控制阀，管路前后同闭关。

机组控柜和电机，配电柜防水浸患。

防水材料保护好，通知相关的人员。

紧急排水找原因，消除故障事故点。

遇到突然就停电，立即停机询因原。

冷冻循环泵启动，来电以后行在先。

停电时间若很长，蒸发排水认真办。

冷冻压力突然降，制冷机组水泵关。

分集水缸阀门闭，设备管路同时看。

故障设备供回水，要将阀门关紧严。

漏水之点控制后，打开分集水缸源。

冷冻水泵也开启，系统正常动作延。

制冷机组也开启，故障排除不算完。

局部补水和排气，正常运行好局面。

循环水泵运行中，突然故障停机电。

对应制冷的机组，采取手动停手段。

其它机组代运行，及时进行为倒换。

冷冻水泵如故障，观察冷冻水温点。

大于7℃时，泄放冷冻水为善。

蒸发器底放水阀，打来以后水流缓。

防止蒸发温度低，蒸发器管束冻残。

修复故障水泵后，投入运行再试验。

机组发生故障时，停机泄压范围办。

通过油镜观颜色，大量泡沫在出现。

管束破裂之判断，循环泵应速闭关。

进出水阀的机组，阀门也要关闭严。

同时开启排风机，泄露氟气排空完。

修复投入试运行，机组正常来运转。

冻机附近如火情，停止运行关电源，

电气设备勿运行，启动消防的预案。

设备灭火禁带水，空调运行把好关。

采取措施情况下，急报领导和保安。

事故分析要全面，类似问题不出现。

二、电梯停梯应急预案

发现乘客困梯内，报告相关领导层。

通过监控对讲机，立即解救不能等。

发生地点和人数，被困情况要弄清。

请求派人来解救，汇报发生的过程。

有关领导接报后，亲自到场做决定。

防止盲目人逃生，安慰乘客保冷静。

勿要急躁和惊恐，撬门无谓的行动。

以免故障有扩大，加重现场的险境。

现场始终不离人，互相对话不能停。

了解被困的情绪，健康状况的回应。

部门经理值班员，接报以后临其境。

必要时刻找维保，等待技工救成功。

维保公司工程部，短时解救若无能，

征求公司总经理，应视情况快报警。

求助公安消防兵，积极配合或提供。

如在解救过程中，被困乘客迷不醒。

尤其昏厥老幼童，尽快拨打120

被困人员施解救，时间紧迫刻不容。

解救以后要慰问，并要了解当时情。

了解体况和需要，记住电话和姓名；

地址详细便沟通，消除事故的阴影。

被困者若不合作，自行离去备案成。

被困人员救出后，工程部应有启动。

查明故障找维保，修复正常方运行。

保安经理和当班，逐一记录事发生。

时间位置和情况，尤其时间记录清。

接报到场和解救，时间均要各记明。

恢复运行也记时，被困情况的变动。

若有公安和消防，及其医护到场厅。

来离时间按时登，合理建议条理性。

车辆号码记好录，伤者赴往医院名。

工程经理值班员，详记事故的过程。

发生时间和原因，解救办法独特性。

修复时间同记载，吸取教训有考证。

三、工伤事故应急预案

技术工人入职时，必须持有上岗证。

并且年检是有效，慢性病史要说明。

岗前培训和教育，取得资格入职定。

未经培训和无证，不得上岗显才能。

上岗安全意识浓，安全工具来使用。

绝缘鞋要脚上穿，工装整齐和干净。

特殊工种的作业，注意存有危险性。

现场有人须监护，不得单独来进行。

禁止带电来作业，带电作业先申请。

如有特殊情况下，带电作业遵规定。

并有专人来监护，防护措施要过硬。

配电倒路合拉闸，二人以上来操从。

填写相应的票据，模拟操作相效应。

电梯维修和换灯，锁住电梯无危情。

登高作业超1.5M，专人保护来呼应。

不得单独去工作，超高作业险发生。

盘管检修勿带电，不许带压去施工。

设备维修不单独，须有监护来进行。

事故发生视轻重，及时汇报讲实情。

严重摔伤或砸伤，身体不得随移动。

护好伤员去医治，现场环境留证明。

经理教育要到位，工作正确施号令。

分派工作有原则，员工身体要适应。

工作环境若隐患，当班有权来抵行。

工作事故如发生，人身伤害查轻重。

及时汇报人事部，责任确定原因明。

经理批准视工伤，处理重故要慎重。

经过有关的部门，提交工伤报告呈。

如若医诊有指定，区县以上去治病。

工伤管理按规定，遵守程序来执行。

各项岗位责任制，贯穿管理工作中。

发生重大事故后，绝不瞒报不报情。

四、火灾应急预案

火灾苗头一出现，无论何时要报警。

烟油味色等异常，报告消防的监控。

严禁现场用通讯：手机对讲电话通。

安全区域再报警，请其派人来查明。

应急准备要做好，启动预案不能等。

1. 目击报警

一旦发现有火情，切勿惊慌要冷静。

如果火势是初期，目击较小刻不容。

就近取用灭火器，扑灭以后再报警。

如若火大己难灭，报警选择最快型。

打碎手动报警器，对讲手机快拨通。

关闭附近的门窗，阻止火势蔓延猛。

附近电闸和煤气，同时关闭速完成。

引导人员快撤离，湿毛巾捂口鼻孔。

勿乘电梯来逃生，以防触电被困窘。

不要高喊着火了，以免混乱不稳定。

扑救人员未到场，报警者要能主动。

消防设施巧利用，观察火情复杂性。

带电物品着火时，切断电源立即行。

电源如果没切断，严禁用水扑火种。

以防触电事发生，配合救援当先锋。

2. 消防监控室报警

消防设备若报警，或接火警报告音，

立即通知保安员，赶赴现场来确认。

通报经理或领班，迅速召集各路人。

前往灭火和警戒，维持秩序最要紧。

密切观察其附近，如有情况再确信。

组织疏散再报警，任务明确分派人。

业主如果有询问，告诉业主别慌神。

“火情正在调查中，保持冷静关窗门；

需要采取它措施，紧急广播通知您”。

指挥部里有指令，119   车来如神。

派人路口去接应，消防车到再查询。

进行广播指令时，广播时要语沉稳。

语速适当语音清，安慰语言是可亲。

保持泠静不慌张，注意事项说透深。

特殊情况应派员，通报危急可上门。

通报顺序内容细，起火单元及相邻。

火层位置要说准，尤其重要没伤人。

3. 报警要求

(1) 内部报警应讲清或问清：

内部报警无淆混，报警电话报警人。

起火地点和部位，燃烧范围和物品。

(2) 向“119”报警应讲清：

大厦名称要说清，火灾地址要报准。

门牌号码和路名，标志物别特易巡。

火灾发生哪部位，燃烧都是啥物品。

火势状况轻与重，附近交通哪入进。

报警姓名和电话，接应地点接应人。

4. 成立临时指挥部

根据火情报警后，成立临时指挥部。

相关人员来组成，现场任命来宣布。

物业经理总指挥，保安工程经理入。

总经理若没到场，代任指挥权抓住。

保安或者工程部，经理负责此任务。

临时灭火指挥部职责：

根据火灾的情况，相应对策来制定。

确定疏散的人员，下达救灾的指令。

集合义务消防员，指挥灭火水供应。

火势难以控制时，及时令119话通。

成立若干救灾组，任务分权来完成。

疏散组和警戒组，抢救组能速救拯。

重要物资和档案，保管转移不漏剩。

现场秩序保护好，各组发挥其作用。

根据火情再决定，启用广播再报警。

电梯专人来控制，下令电梯至首层。

消防电梯做专供，暂时灭火工作用。

起火区域电梯停，中央空调禁运行。

决定断电和断气，分为部分和全停。

打开排烟的装置，各种措施要先行。

消防队要到达后，一切情况满提供。

包括火灾和水源，引导消防前过程。

协助灭火和秩序，安顿疏散火抗争。

火灾扑灭做善后，组织员工思权衡。

5. 人员疏散和救护

大厦发生火情时，员工任务要记住。

扑救火灾保业主，访客人员皆救护。

疏散人员维秩序，重要物资移不误。

危急关头有为主，紧急疏散和救护。

指明疏散的方向，设立岗位引线路。

护送业主和访客，赴往安全区域处。

提醒杜绝乘电梯，快速离开不停步。

湿的毛巾快准备，烟雾较大口鼻捂。

降低身姿往前行，防止摔倒人拥堵。

疏散就近安全门，消防通道是为主。

亦可根据该火情，灵活机动找自如。

起火区域及单元，认真检查不疏忽。

并关门窗和空调，发现被困营救出。

接待安置疏散员，稳定情绪搞服务。

清点人数多少数，核对没撤的人物。

井然有序的疏散，按照顺序去忙碌。

起火单元要为先，相邻单元也为主。

后起火层上2层，下面1层再关注。

疏散原则是向下，底层向外疏散出。

向下通道若烟堵，可向楼顶撤离乎。

受伤业主和访客，火场救下要安抚。

扑救受伤的员工，均送有关安全处。

伤员及时来处理，送至医院去医护。

6. 警戒

保安接到火警后，迅速成立警戒组。

大厦内部和外部，警戒布置要迅速。

消除内外的路障，疏通车道无塞阻。

无关车辆和人员，均被疏散指引路。

消防前来创条件，消除不利的因素。

控制起火出入口，无关人员禁进入。

贵重物资被救出，指派专人来保护。

消防电梯要专用，以便救援抢速度。

消防队员进火层，需要引导快指出。

火灾区域严警戒，保护现场情获熟。

配合公安和消防，以及专项调查组。

起火原因搞勘察，尊重事实做笔录。

非起火的区域内，仍有访客和业主，

防止趁火有打劫，严防死守是任务。

7. 灭火善后工作

经过公安和消防，火灾扑灭勘察后。

迅速恢复各系统，工程人员快动手。

灭火系统和报警，恢复状态达到优。

保安人员管清理，灭火器材补换够。

统计伤亡的情况，财产损失有没有。

情况报告指挥部，并且表彰选优秀。

业主/用户需慰问，物业组织访轮流。

根据实际予帮助，切实做到不应酬。

保洁员工入现场，恢复整洁清扫透。

指挥部要召开会，回顾总结此扑救。

发动员工搞收集，可疑情况不遗漏。

配合调查组调查，火灾事故的源由。

责成人员来梳理，专题报告有骨肉。

分清责任查根源，举报有功名隐留。

如果财产有保险，联系索赔申请求。

五、水浸应急预案

大厦范围遇水浸，员工接警速报告。

进水地点和楼层，水源水势头和脚。

当值领导和领班，组织控制水险要。

水浸范围防扩大，防水设施保护好。

包括受浸的楼层，各个电梯口内角。

电梯升上最高层，切断电源要尽早。

以免电梯内受损，马上联系外维保。

电梯轿厢若进水，控制面板受水泡。

立即切断其电源，电梯勿降和升高。

水浸原因即查明，采取多项措施好。

关闭水泵和水闸，封堵水管疏管道。

打开末端快放水，堵塞漏洞找死角。

切断水源的同时，区域电闸关闭掉。

防止触电事发生，措施采取一道道。

水源来是水总管，通知外管抢修到。

采取手段多样化，防水蔓延到处跑。

通道摆设水沙包，阻止有关的要道。

设备房和配电室，业主室内也重要。

吸水机来快吸水，排净积水扫扫扫。

尽快恢复其整洁，冬季泡水防摔倒。

水源中断设施坏，工程人员修复好。

保安物业其人员，维持秩序和协调。

安慰业户和解释，耐心细致和周到。

水浸住户有困难，尽力解决出高招。

公司形象维护好，正确处置讲高效。

水浸事故发生后，应知应会很必要。

引发停电和停水，解释到位做通报。

电子屏上看显示，业户情况要知晓。

任何区域有危险，设置标志的警告。

召开会议搞座谈，经验教训一条条。

分析事故和原因，采取措施找法宝。

类似事故免发生，详细记录写材料。

事故经过和措施，以及受损和多少。

一些常见水浸事故的预防措施：

保安巡逻尽职责，设备巡视守规则。

留意排水的渠道，随时清理疏通着。

检查是否有淤泥，塑料袋子杂物噎。

清洁工要定时查，清扫水具和厕所。

室内所有进水处，垃圾冲入易堵憋。

消防喷淋的系统，加强巡视细观测。

防止碰撞喷淋头，移动更是犯大错。

消防栓要防水浸，勿出意外的后果。

灾害天气来临说：台风暴雨和大雪。

工程人员要检查，形势严峻时紧迫。

检查门窗和天台，排水沟渠好与破。

集水井和排水泵，发现问题修复做。

水工操作按规程，安装维修要严格。

水浸事故防发生，操作不当都耽搁。

业户/租户正装修，加强管理安排妥。

监督安装防意外，管道安装重规则。

尤其喷淋的系统，施工试压要严格。

施工不当引水浸，事故出现不了得。

平时备足沙包多，作为急用是为荷。

六、天然气泄漏应急预案

接到报警或发现，天然气处在泄露。

立即通知不等候，赶赴现场查源由。

保安经理和领班，第一时间不错后。

派人前往去支援，工程人员显伸手。

急速现场来处理，协助保安来施救。

再次报警视情况，报警消防   119.

通知天然气公司，96777 通来抢修。

室外天然气泄露，马上疏散人员走。

建立事故警戒线，禁止烟火在冒头。

电气设备勿使用，等待外援来施救。

泄露若是在室内，保持泠静严防守。

现场不可按门铃，勿开窗户风对流。

杜绝启闭照明灯，关闭电闸险情有。

报警电话不予打，对讲机有不按钮。

脱换衣服不允许，防止静电火花露。

引爆泄露的气体，雪上加霜添忧愁。

施救人员进室内，防范措施须保护。

戴上防毒的面具，要用湿的毛巾捂。

捂住口鼻屏呼吸，燃气总闸切断路。

加快气体的扩散，快速打开各窗户。

无关人员疏散开，协助救援有速度。

消防及其维修员，进入现场快忙碌。

维护秩序有井然，有条不紊故障除。

发现中毒受伤者，小心妥善抬离出。

送往安全的地区，必要时候人吸呼。

通知医疗来救护，或送医院不耽误。

保安部和工程部，应该详细来记录。

燃气泄露的时间，地点发生在何处。

故障情况及修复，整个过程简叙述。

若有人员的伤亡，应记姓名和职务。

性别年龄和特征，抢救医院要记住。

保安、设备巡检员，平时巡逻不马虎，

遇有异常气味时，小心处理不失误。

燃气总闸要掌握，关闭方法位置熟。

七、突发停电应急预案

接到停电通知后，客服部门情况熟。

包括时间和区域，电梯使用和线路。

停电通告速发布，出入之口看醒目。

客服通知各住户，要求冷静严看护。

必要之时看火候，紧急广播喊住户。

工程部在停电前，应变工作无错误。

没接通知突停电，工程确认源何处。

是否内部存故障，还是停电在外部。

内部停电查原因，采取措施来修复。

若系外部的停电，防止来电引事故。

及时致电电力局，查询停电为何乎。

了解供电的恢复，通知管理工程部。

保安会同工程部，派人分头电梯护。

检查电梯的运行，有否电梯人困住。

电梯如果被困人，应急预案要迅速。

若是突发停电时，晚上影院最关注。

预防疏散人拥挤，杜绝踩踏事件出。

组织疏导维秩序，应急照明和蜡烛。

启用应急的预案，注意防火防冲突。

大厦主要出入口，安排员工来守护。

电梯厅处专人管，分兵把口都适度。

严防有人搞混乱，浑水摸鱼等因素。

必要之时关大门，保安加强其监督。

派人值守办公室，耐心接待各住户。

对待询问作解释，疏导工作有深度。

详细记录该事故，要有始末时间数。

发生原因和措施，以及造成损失处。

（来源：网络）

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