业主不交物业费，小区被两家公司弃管

黑龙江省大庆市让胡路区喇嘛甸镇

红旗小区有4000多户居民，

因多数居民不交物业费，

10天内被两家物业弃管。

没有物业服务的小区

接下来该怎么办？

物业费难题如何破解？

让胡路区喇嘛甸镇红旗小区

租户反映

小区被两家物业弃管

12月18日，在红旗小区租房陪读的叶女士向本报反映，红旗小区被物业公司弃管多日，小区路灯不亮，居民生活垃圾无人清理。

叶女士说，由于没有物业公司服务，一进小区大门就能看到到处堆放着生活垃圾，小区里居民有几千人，住在这样的环境中，实在让人闹心。

据了解，让胡路区喇嘛甸镇红旗小区，共分为一区、二区两个小区，由红旗居委会与盖家屯管委会共同管辖。红旗一区1-8号楼以及18、19、20号楼，加上红旗二区1-8号楼，由盖家屯管委会管辖。红旗一区9-17号楼以及红旗二区9-20号楼，加上红旗二区1号楼两个单元，由红旗居委会管辖。

从一份由红旗居委会与盖家屯管委会联合发出的“公告”中可以看到，因绝大部分居民拒绝缴纳物业费，导致为红旗一、二区服务了两年半的西城物业公司无法维系正常运营，于11月25日停止对红旗一、二小区进行物业服务。

此后，红旗居委会、盖家屯采取公开选聘的方式，为红旗小区聘请了一家物业公司。11月29日至12月4日期间，红旗小区由新选聘的物业公司接手。但由于小区居民仍声称拒绝缴费，新选聘的物业公司也于12月4日停止对红旗小区进行物业服务。

弃管原因

多数居民不交物业费

采访中记者了解到，红旗小区之所以在10天时间里遭两家物业公司弃管，最主要的原因就是小区居民不交物业费。

据了解，红旗小区是2005年建成的，居民多为原盖家屯和红旗村的村民。当时，水、电、物业、取暖的费用都由村委会承担。后来，村委会无力负担，这些费用逐渐变为居民自行缴纳。

但是，多数居民因习惯了由村委会来交物业费，自行承担以后，交费意识淡漠，一直不肯交物业费。

两年多以前，西城物业公司接管了红旗小区的物业服务，但大多数小区居民仍然不交物业费，物业公司实在没有办法继续维系正常运转。

盖家屯管委会所辖区域已开始清运垃圾

盖家屯管委会

新聘物业公司试运行

12月19日上午，记者就此事采访了盖家屯管委会的孙主任。

孙主任向记者证实，因两家物业公司先后停止服务，在过去的两周时间里，红旗小区确实处于被弃管状态，垃圾一直没有清运。

孙主任说，这段时间盖家屯管委会一直在着手处理此事，在管委会以及35位居民代表的共同努力下，已经有大约80%的辖区居民同意缴纳物业费。

据孙主任介绍，新选聘的物业公司已于12月19日在红旗小区试运行。

新物业公司与居民代表约定：试运行一个月，如果居民满意物业公司的服务，便会正常缴纳物业费。

记者看到，已经有工人在维修小区的路灯，清运车开始清运小区里的垃圾。

由于盖家屯管委会只负责红旗一二区部分区域，所以，新物业公司只是针对这些区域进行服务。

红旗居委会

正在挨家走访做工作

随后，记者又采访了红旗居委会。一位工作人员称，红旗居委会辖区确实还没有物业公司提供服务。

这位工作人员向记者介绍，未能选聘到新物业公司的主要原因，是小区居民仍然不愿意交物业费。

为了向居民讲清交物业费的必要性，红旗居委会工作人员挨家挨户走访，虽然居委会工作人员做了大量工作，但同意交费的居民占比仍然有限。所以，何时能重新选聘到物业，还不明朗。

拒交物业费

不合理也不合法

小区没有物业，自然会带来许多影响。

目前，红旗小区许多租户不想继续租住在这样的小区里，纷纷表示要退租。

“享受物业服务就要交物业费，这没啥好说的。”红旗小区居民王先生表示，自己愿意交物业费。

王先生说，如果小区里垃圾成山，漆黑一片，不仅房屋租金会受到影响，房屋价格也同样会受到影响。

《民法典》第九百四十四条规定：业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付。合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。

由此可见，拒不缴纳物业费既不合理也不合法。

相关链接：拒交物业费，后果很严重

■支付违约金《物业管理条例》第一百一十二条规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。因此，业主违约拖欠物业费，物业公司有权加收违约金。把拖欠物业费增加的罚款叫作“滞纳金”是不妥当的，但如果合同里明确规定了相关内容，物业公司有权加收。需要注意的是，被要求缴纳违约金的业主如果对违约金的金额有异议，可以请求人民法院或仲裁机构予以适当减少。■法院可强制执行《物业管理条例》第六十七条规定：“违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉。”《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》也对此有进一步的说明。因此，如果业主没有缴付物业费，物业公司履行催告程序未果后，可以依法向法院起诉。判决生效后当事人拒绝履行的，物业可以向法院申请强制执行。■或可能被司法拘留根据《民事诉讼法》：被执行人未按执行通知履行法律文书确定的义务，应当报告当前以及收到执行通知之日前一年的财产情况；被执行人拒绝报告或者虚假报告的，人民法院可以根据情节轻重对被执行人或者其法定代理人、有关单位的主要负责人或者直接责任人员予以罚款、拘留。拒不履行法律判决的，如果情节严重，还有可能被司法拘留。■列入失信名单物业费案件数额一般都不大，但时间跨度久，很多几千元标的的案件往往都拖了七八年以上，也正因为数额不大，当事人往往置之不理，当起了“老赖”，其中不乏生活富裕者。对于此种行为，法院可根据《最高人民法院关于公布失信被执行人名单信息的若干规定》将其纳入失信被执行人名单，依法进行信用联合惩戒。■不交物业费最大受害者是业主本身业主长年欠缴物业费，原因多是对物业管理不满意，或者契约意识淡薄。破解物业费难题，还需进一步厘清责权利关系，强化双方的契约意识。明确业主与物业的利益共存关系。许多业主因不满物业而拒缴，殊不知，最大的受害者却是自己。物业服务属于劳动密集型行业，人工成本占70%以上，当物业费不足以支撑企业运作时，物业公司一般会压缩人工成本，减少服务人员数量或启用低成本的中老年人。这对物业公司而言，是运转困难，对业主而言，是服务质量的下降。而业主还有另一个更大的损失，即房产价值的缩水。房屋作为不动产，可保价增值，而小区环境、物业服务也是房屋价格高低的决定性因素，如果部分业主长期欠缴，物业必然降低服务标准，进而影响房产价值。业主应以合理方式行使权力，拒绝跟风拒交。物业公司提供了物业管理服务，业主就有义务按合约缴纳物业费。小区物业管理不到位，业主可以通过业委会表达诉求，也可以取证起诉物业公司，而不是以此为由拒缴物业费。否则容易造成“收费率低、服务差——服务差、业主不愿缴费——收费率更低、服务更差”的恶性循环。

文/摄 大庆日报社全媒体记者 生丽丽

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