物业“便民服务柜”设立及使用管理规定

小小便民柜  暖心又贴心

为了给业主朋友们

提供更多的温馨服务

给大家的生活带来更多贴心帮助

平安物业康湖水岸物业所

便民服务柜正式上线啦

柜内中购置了业主日常生活中

常用的一些物品

以便业主在有需要的时候使用。

                                             

详细物资如下：

医药箱

“急业主之所急，想业主之所想”。我们贴心为您准备了速效救心丸、酒精、碘伏、创可贴、纱布等一些急救医药品，以备您的不时之需。

工具箱

家里某个螺丝松动时......

家里需测量某个物品长度时......

家里刚新买一个柜子需组装时......

在家翻箱倒柜总是缺少某样工具时......

便民服务柜为您准备了螺丝刀、尖嘴钳、老虎钳、扳手等工具。

打气筒

生活中总有一些小意外。当您出门时电瓶车、自行车的车胎可能会出现气压不足，或者在清理家中电器设备内的灰尘害怕损坏精密配件，便民柜中小小的打气筒帮我们来解决困难。

小推车

业主采购米、面、粮、油或一些大件物品搬运困难，便民小推车让您省时省力，但是使用是有要求呦，它的载重不得超过40KG。

雨伞

雨天出门忘记带伞，不要担心，我们准备了爱心雨伞，为您避免了“湿身”的小尴尬。

爱心热水

便民驿站常备热水，不仅业主朋友们可以随时取用，同时也向快递小哥、环卫工人、装修工人等免费开放，让大家冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚、临时避雨，把温馨和关爱带给更多的人。

搭火线、拖车绳

汽车是融入大家工作生活中不可或缺的代步工具，偶尔也会有忘记关闭车灯造成电瓶电量不足的情况，为了更好地解决业主们这一困扰，物业特意配备了汽车电瓶搭火线和拖车绳，以备家人们的不时之需。

便民服务柜在哪里？

序号	借用地点	内含物品
1	康湖水岸物业所东大门门房	电话，购物车，打气筒，医药箱，工具箱，人字梯，雨伞，卫生间，网络，充电，热水，搭火线，拖车绳

注意事项

一、本便民服务柜工具仅限本小区业主/住户借用使用；

二、借用人借用物品时，应告知便民服务柜保管员准确房号信息、姓名及联系方式，经保管员审核信息无误后，借用人需按要求填写《借用登记表》。

三、借用人在使用工具前需自行了解工具的使用方法，确保正确安全使用，在工具使用过程中产生的任何责任由借用人承担。四、便民服务柜的工具借用期限最长2天，尽量当日借用，当日归还，以方便其他业主/住户借用。对超期不还者，将不予再次借用。五、便民服务车只可在小区内使用，载重不得超过40kg，使用后放在单元门口即可，物业公司自行收回。六、借用人应当爱护借用工具，避免工具损坏，不得私自拆改或移作它用，如属人为损坏或丢失，应按照原价赔偿；便民服务柜保管员对便民工具负有监管责任，如因监管不到位导致工具损坏或遗失，则由保管员承担责任。七、借用人归还工具时，应保持工具干净、整洁、完整。保管员收回出借工具时，应仔细检查有无损坏，如无问题，签字确认。八、客服员每周不少于一次检查便民服务柜物品使用归还情况，发现问题即时解决。

九、便民服务柜使用解释权归物业公司所有。同时，倡导业主朋友们：按需借用、珍惜使用、妥善保管、及时归还、便己便人。

往期精彩推荐

▶口说无凭！日常工作中物业要保留哪些证据？

▶物业人、物业公司都需要的证书！

👆扫码关注并回复：28个指导文书

获取业委会实用资料

👆点击上图：“中物智培”小程序

（软著号：2022SRE009984）

一键下载

住宅装修须知装饰装修管理协议装饰装修登记表装饰装修巡查签到表违规行为整改通知书违规行为报告单等示范文本
中物智培  提升段位

如遇到在电脑桌面无法打开小程序
或其他问题，可联系

物业管理圈物业法库

手机、微信：19921639326（刘清）