【物管百态】这个小区咋的了，这事咋闹这么大？

这个小区咋的了，这事咋闹这么大？

8月22日，朋友圈一则《府邸小区要求更换》的消息在朋友圈多次被转载。从照片看，小区楼房还挂出长长的条幅，控诉物业不作为！到底咋的了，闹出这么大的动静？

当日，记者联系到居住在燕山府邸的居民王先生。据王先生介绍，坐落于新城区的燕山府邸小区目前的情况是物业职责漏洞百出，居民生活十分不方便。“电梯经常说坏就坏，小区的几个入口出入都非常不方便，要么就是有门禁，要么就是用大土堆堵上了……像这样的问题简直太多了。”王先生说。同时，记者被王先生拉入了一个燕山府邸小区业主的微信群内，得知记者的身份，居民们纷纷开始倒苦水，最后，记者将居民们的诉求整理如下：

一、安全问题

1、频发，多次多人被关在电梯内，物业未及时作出处理，多部电梯被水淹过，电梯无备用电源，停电后电梯不能正常运行；

2、要求建封闭式大门，小区没有大门，四通八达，没有安全感。大门处应该有个小门便于业主自行车、电动车和行人出入；

3、入户门坏的多，门可视系统一直未启用，闲杂人等随意出入，存在安全隐患；

4、小区内有偷盗事情，单元门口安装摄像头，摄像头少；

5、小区夜间照明太暗，路灯太少，保安巡逻流于形式。

二、小区环境、绿化

1、地下车库门出口正对着一个路灯杆，车辆出入不方便，有很大安全隐患；

2、消防疏散指示灯、电梯间灯、声控灯坏了无人维修；

3、小区内硬化路面有损坏，单元门口路面积水，楼房前后的检查井周边塌陷，单元门口台阶砖损坏，走廊墙砖地砖损坏没有修补；

4、小区内没有自行车棚，电瓶车棚及充电处，自行车只能往楼上存放或者往门厅存放；

5、很多地表裸露，没有绿化，有绿化的地面马虎草帅，已破坏的没有补种。树木种类太少，要求更换廉价低档小植被，将松树换成其它树种；

6、地下车库通往各个楼号没有明显的指示标识，门闸和消防卷帘门没有门禁，地下车库转角的地方需要安装转角镜的，部分需要安装转角镜的地方未安装；

7、消防设施损坏无人修理。

三、物业服务

1、物业公司资质有待确认，是否有能力服务府邸？

2、物业公司所有工作人员是否有资质？

3、物业维修人员不专业，不认真、不负责、服务不到位，最基本的卫生都不能保证；

4、2015年物业费用未作出公示，物业费用与实际服务相差甚远，物业服务公司利用门禁卡及电梯卡强制收费；

5、物业公司服务人员未经过专业培训就上岗，很多问题不能专业的解决，比如停电、停水时找不到原因的等；

6、物业公司是否有权利检查业主装修是否合格？是否能按要求退装修保证金。

四、建筑商的问题

1、多户室内墙体有裂缝，地下车库和小房有漏水现象；

2、楼房钥匙交付后一年半时间小房和车位、车库都才正常使用。是否符合要求？

3、部分外墙体已经掉漆，窗户透风，单元门、入户门、消防门有损坏，小区大门未按要求设计；

4、多次未通知的情况下不定时的停水，停电，7月之前未用正式电时住户电费过高；

5、小区内设计的硬化路面较多，绿化面积较少。

根据居民们提出的问题，记者联系到负责该小区物业的盛福源物业公司，负责人胡女士告诉记者说，由于未能按照承诺为该小区配套设施，导致物业公司与业主间的误会增大。目前，也正在极力协调，也希望业主可以耐心等待。希望相关部门尽快给出解决办法！

作为物业，既然业主们交了钱，你就有责任维护好小区怎么能这么不负责任呢！（微资讯摘编自《赤峰广播电视网》）

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