新商业观察：你玩的社群经济，一出手就错了！
这期，我们换个话题，聚焦新商业时代与你的经济、生活息息相关的新现象、新理念和新手段。主要谈谈你耳熟能详的社群这个新概念，带你一起探讨，什么是社群，以及社群的本质特征是什么。或许从中你不仅能拨云见日，还能一不小心成为新商业奇迹的创造者呢。
01
群，这个概念在大众中普及开来 ，主要恐怕要归功于QQ的诞生，自从QQ开发出了群聊功能，互联网条件下的人们，看到或是听到“群”这个字眼，第一时间恐怕都会心一笑，脑海里即刻就浮现出了QQ群聊……继而，群进一步成为流行，大抵就要归功于QQ的妹妹——微信了，自从以微信为代表的移动社交媒体和工具普及发展开来，群已经不再是单纯的聊天沟通工具了，而是跃升发展成为了一种新的生活方式、工作方式乃至经济方式。
由此，社群经济、社群运营、新媒体运营等概念大行其道，以至于成为新风口。但凡是一家公司，几乎都将社群新媒体运营当成标配，正如当年互联网盛行时企业搭官网一样。于是，社群新媒体运营，也成为了一种新职业，不仅市场企业需要雇佣大批社群新媒体运营人员，更为令人兴奋的是，很多个体也可以基于社群经营自己的生意，坊间也流传着各种草根通过社群经济跃升成人生赢家的美丽故事……
“在风口上，猪都会飞起来”、“抓不住社群经济的风口，就要落后，落后即要灭亡”。在如此诱人远景的诱惑下，不管是老板还是普通个体，人们纷纷跑步拥抱社群时代、大搞社群经济——你朋友圈越来越多的各式各样的企业宣传霸屏以及络绎不绝的微商卖货小姐姐晒单，就是明证。
社群经济所概括的新趋势、新理念似乎并无大问题。然而，据透透哥观察，大多数入局的人，都把社群理解错了，错把微信、QQ、微博以及以此为代表的工具与社群划了等号。如此以来，终究还是没有摆脱互联网流量、转化漏斗的思维窠臼，如果说这种思维指导下的社群运营，在早期还可以收获一波红利，时至今日却已经是穷途末路了。这其中的关键在于没有正确认识社群的内涵和本质特征。
真正拥抱社群经济并取得成果，必须建立在对社群这一概念及其本质的正确认知之上。接下来，透透哥依旧本着十分不精确、也不负责任的一贯态度，给大家说道说道什么是真正的社群，以及社群的本质特征。
02
社群是什么？
在社会学视角下，社群是同社会、社区一脉相承的概念，是在互联网环境下超越时空限制而聚集在一起的人们的集合，其精神文化关系具体而强烈，交往互动频繁而紧密，其规模可大可小。
进一步，当我们把互联网这个因素不再与物理世界割裂开来，而是把其当作渗透到现实物理世界本身的一部分时，时下的社群概念其实是囊括了原来社会学意义上的社会和社区等组织概念的所有含义的。也就是说，社群是对加装了新的设施（互联网）之后具有新的特征的社会和社区概念的概括，其本质和过去社会、社区的本质是一脉相承的，都是一种人的组织形态，目的都是为了凝聚和发挥由单个人组成的集体的力量。
这就像从燃油车概念到电动车概念，由于新的技术条件（电能）的发展，概念上发生了异化，但并不能改变二者的本质都是交通工具。相信当有一天所有车都变成电能驱动时，人们将普遍地只用电动车这个概念指代交通工具这种东西；同样的道理，当互联网具有足够的覆盖度和支撑度的时候，人们将只会用社群的概念，而不再提及原来语境下的社区或社会的概念。况且，早年严复先生也是把Society翻译为“群”的，也可以说是社群的简称了。
那么，社群的本质特征是什么呢？
03
社群是一个价值共鸣体
我们分析社会、社区和社群的概念后，其实会发现：具有共同的精神文化关系是社群所概括的人的集合体的首要特征。所谓共同的精神文化关系，主要是指社群里的人要具有共同且一致的价值观，而且这个价值观是能够引起社群中所有成员的共鸣的，大家对此具有高度的信仰和尊重。这也是一个社群之所以会产生和存在的根本原因，价值观就像一个宗教的根本教义一样，人们因为信仰这种教义而聚集在一起念经修行，实际上，信仰某种宗教的群体本身就是一个社群。
由此可见，共同的价值观是社群中的参与者串连彼此唯一的精神纽带，是凝聚大家同心协力的根本动因。这跟过去基于位置距离关系的社区、企业等组织形态的要求是一致的，即只有具有共同的价值主张和追求，才会有形成社群这种组织形态的需要。这就像，成立一家公司，必须是为了提供某种价值、达成某种使命的。所以，社群的本质特征之一就是：社群是一个价值共鸣体。需要指出的是，这是判断一个群体是否构成社群的最根本的前提，是最根本的判断依据。
04
社群是一个协作共生体
有了共同的价值信仰，人们聚集在一起践行共同的信仰，是需要一种组织方式的。在过去的奴隶封建社会中，人们之间的互动模式是具有等级性的，在这种等级制度下，人们在其中的地位是不对等的，人们的生存关系是压迫与被压迫的关系，这时人们是有高低贵贱之分的；到了资本主义社会，变成了雇佣与被雇佣的关系，人与人之间的地位等级性逐渐削弱，但等级并未完全消除，人们的关系依然是博弈、对立的。
随着科学技术和人类文明的演进，人类的组织方式进一步演进，越来越强调合作共赢，这时人们开始追求和崇尚一种更加对等和公平的组织方式。当互联网技术深刻地对世界的方方面面产生革命性影响后，随着信息处理、传播技术的飞跃式发展，信息不对称的陷阱逐渐被填平，信息高度透明、实时共享成了现实。
在此基础上产生的社群这种新的组织方式，讲协作、求共生，人们的关系变成一种对等的状态，在这种情况下人们只有在共同的价值观统合下，选择通过协作把蛋糕做大，从而求得共生。协作共生的意义还在于，可以改变过去博弈状态下人的积极性不足的问题，在社群组织中，由于人们是协作共生关系，所以，每个人的源动力和积极性被空前的激活，这将极大的解放人们的潜能， 提高社群组织的生产力和生产效率。
因此，社群的另一个本质特征就是：社群是一个协作共生体。需要说的是，在社群发展的不同阶段或者不同诉求的社群中，协作共生的特征体现是有程度强弱的，程度弱一点并不妨碍将其定义成为一个社群。
05
社群是一个利益共通体
社群作为一种新的组织方式，身在其中的人们凝聚在一起，并不是只是聊聊闲天、沟通沟通感情的，更为重要的是基于互动交往的便利性，加强协作，开展价值创造活动。
在过去无论是奴隶封建社会还是资本主义社会的组织形态下，对于人们创造的价值如何分配的问题上，一直以来都存在着剥削与被剥削的现实，只是在程度上不同而已。即便在现代社会的公司制等组织形态下，辛苦的员工创造的价值利益，大头却被分配给了股东和高层管理者，而价值创造一线的人们，得到的却微乎其微。
但随着技术的发展和时代的变迁，这种不公平的利益分配方式已经越来越难以为继，人们越来越希望得到更公平的对待，希望按劳分配，希望自己创造的价值全由自己享有。之前所有的不公平分配实际上是建立在信息不对称和权力不对称的基础上的，但以互联网为代表的科技水平打破了这一切，使得垄断难以为继，将世界变成了平的。
所以，在此条件下诞生的社群中的人们，要求对社群利益进行公平分配，讲求基于高度透明的利益共通，而不是原来那样基于各种不对称搞剩余价值榨取。由于社群中的人们的关系是协作共生，产生的利益公平分配，更加保障了社群中每一个个体的活力和积极性，使得社群必然是一种效率更高、价值更大的先进组织模式。
因此，社群的第三个本质特征就是：社群是一个利益共通体。需要指出的是，利益有显性和隐性之分，也有程度强弱之分，有些情况下，社群的共同利益可能是隐性的，也可能是比较弱的，这同样不影响将其定义为一个社群。
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结语
综上所述，基于对社群的本质特征的概括，我们可以梳理总结出社群的精确定义。透透哥认为，社群是基于互联网环境的一种新型组织形态，本质上它是基于高度共识凝结的价值共鸣体以及在此基础上以互利共赢为导向的协作共生体和以公正透明为特点的利益共通体。价值共鸣是社群的精神内核，协作共生是社群的组织方式，利益共通是社群的分配方式。
在社群组织中，人们有超强的价值观共识，超强的协作关联关系，超强的利益绑定以及超强的信任。当然，这种理想的境界的实现，背后必须有技术演进的支撑才行，技术工具在社群运转的定位是基础设施支撑，而其本身并不是社群。尽管这种境界在今天难言已经完全实现，但已呈现出无限逼近的状态，相信随着技术的进一步突破和人们的观念意识的进一步迭代，社群所描述的理想组织形态最终必将实现。因为社群演进的现实和趋势已证明了这一切，我们在后续章节中将会逐渐展示这方面的证据和材料。
当前的现实经济市场中，有一些企业组织已经开始具备了我们所描述的社群组织的特征，产生了令人叹服的效果。比如硬刚美国政府的华为，最显著的两个特征：一个是有一位精神领袖负责精炼发展核心价值观思想；一个是全民所有式的分钱激励方式。仔细琢磨，对标“价值共鸣、协作共生、利益共通”，是否有异曲同工之妙？
至此，你get到社群经济的真正核心要义了吗？至少你应该已明白：建个微信群就能致富，那只是个幻象而已。
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原创难呀
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看透要说破（ID：NBisNO1）
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文 / 透透哥（ID：NBisNO1）