Casanova | 租户需求金字塔

这话题满敏感的哈哈，分分钟被划入骂老板的现行犯之类。原因在于，市场上大多数的公司其实都说得太多、做得太少。对于行业基础的实践提供的关注和投入都很有限。这也是这篇文章的缘起。当我们讨论市场的变革与进步，我们更应该回顾市场的本源与根基。

先来几篇关联阅读：

马斯洛需求金字塔（Maslow's Hierarchy of Needs）多数读者应该都耳熟能详。通俗点讲就是“吃饱了饭才有力气装逼”。为了篇幅凑数考虑，如下还是放上原版的中英文解说，供不熟悉的朋友自取。

马斯洛需求层次大家很容易感同身受，是因为每个人都是研究本体，基础的需求很容易感同身受。不过个别需求是有差别的，比如说对和尚来讲，“爱情”和“性亲密”就肯定不在这个位置哈哈。

对于我们面对的市场，其实也应该是有同样的需求金字塔的。但是很难的一点是，本身“共情”就是一个高阶技能点，能点到的人本就不多。对于市场有深层理解的同行是有，但好多其实也混不到老板的位子，对产品和管理的话语权也有限。于是，产生了很多奇奇怪怪的市场现象。经常发生的情况就好像客户是个孩子，尿布都湿了，业主这个做妈的还一个劲以为是饿的，拼命喂吃的。在此，我想尝试一下以自己的市场认知出发，整理一下办公客户的需求层次，不一定正确，但望抛砖引玉。

办公的客户需求层次我是这么列的哈哈。最尖端的精神文明建设就是uplifting moment啦，experience啥的。当然，我觉得这个东西是很主观的，不单是每个人的观点不同，不同的客户也是千人千面。一个单一项目对应的目标客群可能可以总结出一个标准画像，但是要追求标准答案感觉也是不可能的，不只要时时跟进理解市场的需求，也需要不断训练自己关注客户需求。但这个金字塔的实际意义，我觉得如同在之前的文章中写过的，Casanova | 创新恐惧症，关注行业基本功，关注底层逻辑，切勿好高骛远。与诸位共勉。

不知道有没有读者朋友可以写一个商业租户的需求来看看哈哈。也欢迎大家留言，谈谈你们眼中的客户需求。

文末彩蛋（《地产与远方》目前处于对陌生人吹牛逼的阶段，距离人生巅峰一步之遥！）：

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脚踏实地，心存远方

地产与远方