AI机器人：让法律服务触手可及

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AI机器人：让法律服务触手可及

　　从法律法规查询，到程序引导，这个机器人样样精通。拥有这样的机器人，为何他却差点创业失败；他究意做出了什么改变，让公司营业额从十几万增长到3000多万？人工智能正逐渐走进大众视野，服务型、陪护型、商务型机器人最为常见。

      今天我们要了解的这个机器人跟上述几款都不一样，它的名字叫“小法”，是一款法律服务机器人。这台小巧可爱的机器人就是“小法”，它不仅能人机对话，而且还掌握了法律法规查询、法律问答、程序引导等多项技能。其中涉及了立案、执行、开庭等基本常见的诉讼程序问题解答，支持语音查询。您如果有啥不清楚的，尽管来问它。

　　记者提出了一个问题“遭遇老板欠薪该怎么办”？可持欠条等凭据向有管辖权的法院起诉，或者申请支付令，向当地劳动部门申请行政处理。这些维权办法，小法可是不假思索地就脱口而出了。通过与智能硬件结合，小法变身成了法院、司法等机构诉服人员身边的一位得力助手。自从小法投入使用以来，后台开发人员借助大数据，统计出了最常遇到的四大类案件，包括机动车交通纠纷、离婚、劳动纠纷、以及民间借贷合同纠纷等。

　　虽说法律条文听起来难免有些晦涩枯燥，不过用小法的声音读出来后，还是让人多了几分耐心。显示屏上的条文也省去了过去查找相关文件时的繁琐。目前这款机器人已经在江苏省高院、上海市高院、浙江省高院等地投入使用，并且逐渐向地方以及社区试点推广。

　　小法可以解答80%重复简单的问题。对于一些较为复杂的案件，年轻的小法也会求助后台律师智囊团的。

　　目前这台机器人在长三角一带已经开始分批次有步骤地投入使用，2016年公司的全年营业额3000多万元，并且获得国内顶尖风险投资机构千万级别的A轮融资。

　　研发小法的企业创业者名叫杜向阳，从2009年创业，到一度公司只剩下三个人，再到如今年营业额千万级，他的创业经历可谓是起起伏伏。不过一次商业模式的转变，让公司起死回生。

　　杜向阳，1979年出生于浙江，南京大学商学院企业管理硕士研究生，曾在南大小百合工作三年。2009年成立公司，主打智能法律服务。2015年，公司营业额达3000多万元。

　　小百合，是南京大学半独立性质的社区论坛，也是教育网内同时在线人数最多的站点之一。杜向阳的创业之路，就是从南大小百合开启的。在小百合公司的三年时间里，杜向阳与另外两位团队成员一起孵化了一款类似于“美团”“去哪儿”的搜索引擎，但迫于匮乏的商业模式，不得不放弃。正在苦于创业团队没有出路的时候，杜向阳在网络舆情方面找到了突破口。

　　网络舆情兼具接地气和互联网技术的特质，而杜向阳在小百合工作期间积累了丰富的相关经验，于是，杜向阳带领团队在2009年10月份脱离小百合，成立公司，主营基于网络舆情的法律服务业务，智能机器人便是主打产品。目前公司设有UI设计部、算法组、研发部，各个部门整齐划一，总共有94位员工。不过很难想象的是，在2010年最艰难的时候，公司只剩下了3个人。

　　试用周期长，直接的影响就是回款周期更长，再加上技术研发需要不断投入，创业第一年，公司几乎投入了所有的启动资金100多万，然而只收到了十几万回款，公司一度濒临解散。此时，一起创业的合伙人梁雁圆选择了与杜向阳坚持下去。

　　两人骨子里都有着不服输的商人特质。2011年，公司一改原先售卖软件的商业模式，反而转变为软件免费，收取服务费的方式。正是这样的一个转变，2011年下半年，公司营业额达到了100万元。一直深耕于法律这个垂直领域的创业团队终于撑到苦尽甘来的时刻。

　　服务费从每年4万增加到了40万，合作单位从江苏到上海、浙江，如今业务已经覆盖到江浙沪、广东、天津、福建、北京等地。

　　目前法律行业市场存在严重的法律服务供应不足、信息不对称的现象，在互联网+的大背景下，杜向阳希望法律行业更加智能化，用信息化数据来转变行业的传统现状。

　　梁雁圆正在跟员工安排相关工作，这些员工的工种有个响亮的名称--法律知识工程师。在互联网+给法律人带来新的冲击，传统法律行业遭遇重新布局和整合的大背景下，法律知识工程师应运而生。法律工程师依据专业程度和用户需求来划分不同的律师服务环节，让法律服务不再全程需要价格昂贵的资深律师。在公司里，有许多著名院校毕业的员工，本可以选择律所、法院等传统就业途径的她们，如今转而从事法律工程师的职业。

　　杜向阳告诉记者，在过去律师判断案件大多通过主观经验，而主观经验往往会出现偏差。法律数据就精准的多了，它可以针对不同地域、不同案件给出一个即刻的统计查询结果。

　　在杜向阳看来，随着法律数据服务的逐渐应用和推广，未来律师这个行业或将面临大洗牌。杜向阳认为，为了律师事务所要进行脱胎换骨式的改造，要打造智慧的事务所，要学会人工智能，依托大数据来帮忙办案。

　　第一眼见到杜向阳时，普通的外表让记者很难将他与千万营业额联系起来。不过谈起他的创业史与商业模式时，记者才意识到他的智慧与沉稳。在公司濒临解散时，他处变不惊；在业务面临瓶颈时，他果断地转变商业模式。或许在创业路上，除了资金之外，创业者还需要具备果敢与勇气、城府与眼界吧。

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　　随着Alphago大胜李世石，也带火了全球人工智能热潮。虽然短时间内实现通用人工智能并不现实，但人工智能技术已经开始投向了商业应用。法律因为相对稳定、规模，被认为是最优先被利用的几个方向之一。

　　法律科技诞生于本世纪初的美国，最早一批公司如Rocket Lawyer和LegalZoom已经成为该领域的领导者。美国法律服务市场规模已经达到4000亿美元，许多细分市场都和自动化直接相关。在2015年奥特曼维尔集团的一项研究中，受访美国律师有47%认为人工智能解决方案将可能在10-15年内取代“律师助理”。在欧洲，特别是法国，法律自动化市场正在经历惊人增长，增速接近每年20%。现在越来越多的企业都能提供某些法律外包服务。在中国，自从2014年3000万份裁判文书正式开放，人工智能也被认为是提升行业效率、收入的有力武器。

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