“在他购买的时间之内,他可以无法无天,只要不违法,只要不涉及敏感,提任何需求都是可以的。”
为了了解哄睡这个行业的真相,我在淘宝花了200块,和一位名叫“安遥”的哄睡师聊了聊。这是一次采访,也是一次按时计酬的服务。我把安遥视为采访对象,而安遥则把我视为客户。对他们来说,哄睡作为一个行业名词或许并不确切,也不具有特别高尚的意义。我以为,他们会在人们失眠或抑郁时予以温暖,但作为一个服务者,他们更多时候需要应对的,是抑郁者从声音中传递的负面情绪。应客户要求,扮演各种人设,从情感咨询到游戏陪玩,各种陪伴服务无所不能。“作为服务者来说,工作上受气太正常了。”多年的线上陪伴(服务),也让“安遥们”具有极强的掌控力,可以调动各种技巧来左右对方的情绪:开玩笑、扮演霸总小奶狗、编造关于自己的迷人故事、使用暧昧语气拉近关系……下面记录的聊天内容,尽量保留了对话原文,其中既有安遥自己的职业经历、他对哄睡这一职业的理解和怀疑,也有他的表演和他的戏谑。采访开始的前两分钟,安遥开了变声器,通过微信电话传过来的,是空灵可爱的少年音,尾音带勾子,断句顿感明显,让人脑补16、17岁的可爱少年。但这种声音在我听来非常失真,我请他关掉变声器,此后声音变得庸常,但真实多了。他提到自己也看过各种报道哄睡的新闻。“我这么跟你说,我做这个行业5年了,那些文章里80%的内容都是扯淡。”Q:你现在25岁,从业5年,是大学没毕业就在做哄睡师吗?
A:我已经毕业了。你多大了,我也想互相了解一下。
Q:(说了基本信息)
A:有男朋友了么?
Q:没有。
A:(笑),那你从现在开始有了。
Q:(沉默良久)
A:准确地说,我在19岁就进入这个行业了。之前我什么工作都做过,因为可能下学(原词,应指不再读书)比较早。19岁那年我还没下学,在寒暑假就会做很多工作。你能想到的50%的工作我都做过了,比如干过建筑队,还去餐厅给人端过盘子。当时我属于半工半读状态,在学校的时间很少。我告诉家里人,我要出去闯一闯,搞点东西。我跟我爸的关系不是很好,我妈给我拿了2000块钱,我就出来了。我什么事都做过,只要不违法。我真的睡过公园,也体验过一天吃两个馒头的那种状态。后来就去找一些比较持久性的工作,做一些销售,慢慢存了点钱。其实钱数目不大,甚至都不到2万块。我当时没想到哄睡行业,只是我在出租屋里,睡醒之后,有一种孤独感爆棚的感觉。没人陪着你,但又特别想找人聊天,打破当时的寂静。但我不知道该跟谁聊天。如果我跟爸妈说,会怕他们担心,就算说没事他们也会多想;如果和朋友聊天,感觉又有点矫情。那就和陌生人聊天吧,但陌生人凭什么和你聊天?——你付费,他就和你聊天呗。(双手击掌)哈,此职业由此产生。我就想,我去哪里开一个平台?我就去了淘宝,等发展起来我才知道,哄睡原来是一个行业,有一个圈子。后来我也了解到一些经营套路。我人生接到的第一个订单,是个三四十岁的妇女。我跟她聊天破冰,她提了一个让人非常无奈的要求,她说,你会不会娇喘?我说我不会。她说,要是不会我就给你差评。我想了想,就从了。当然这是一个小插曲,后来我接到很多的订单,也接触到了很多的故事。比如一个姑娘喜欢上了一个男的,男的也特别喜欢她,但男的结婚了。姑娘放不下他,就来询问我的建议。我劝她不要吊死在这一棵树上,对吧?但姑娘做起来没那么容易,她说她离不开那男的,一直和男的在联系,后来男的就离婚了。离婚之后,他们俩天天很高兴地在一起,但后来因为一些公司的事,男的说,权宜之计,要和原配复婚。姑娘当然非常不开心。我跟她说,他说这是权宜之计,你信么?现在这种生活,你开心么?姑娘说,我不知道我开不开心。我说,其实你真的没必要再继续下去了。我始终说不出来她是个小三这种话来,说到底她是客户,客户就是上帝。我还遇到过抑郁症的患者,坐在17楼的阳台上给我打电话。他说,我打完这个电话就要跳楼了。我问为什么,他说觉得生活没有希望。这种时候我知道普通的劝阻是没有用的,你跟他说生活很美好、明天很美好,这种话太苍白了,甚至有点恶心。他的心理医生肯定和他说了很多这样的话,但他体会不到这种美好。我怎么把他挽留下来?我就告诉他,我做个小本生意也不容易,如果你死了,警察会查到我的头上。他说,我会把你微信删了。我说,你把我微信删了,人家也会查你最后一笔资金的流向,好,流到我这里来了,那我就脱不了干系。他后来从阳台上慢慢下来了。后来生意慢慢做起来,我察觉到了淘宝对这个事有管控,打算建立自己的品牌,于是我成立了文化传媒公司,有公众号、网易云的电台和公会,慢慢做到今天这样。
Q:你最开始是因为夜晚醒来太孤单而做哄睡,到现在还会感受到孤单么?自己的状态会不会有什么变化?A:其实,这个行业对我自身的影响很大。因为你的客户来自五湖四海,什么人都有,做一个哄睡师,接触到的都是负面的东西,我经常会听到一些毁三观的事情,有些也特别影响我的心情。但没办法,我们必须得在最快的时间里调整,不能把这种情绪带给下一个客户。
A:我一般会自己一个人静静地待一会儿,自己一个人待一下。
A:有。抑郁症患者看起来都很正常,甚至还有点乐观,给人的感觉很阳光,是不是?但我们跟抑郁症患者沟通,真的是特别要命。像我们,是他花了钱、可信任、又是陌生人,他会毫无顾忌地把他的情绪扔给你。他们聊天时特别喜怒无常,一上来就怼你,而且说的话都很难听。这时候我们需要尽力安抚他的情绪,他会用很冲很硬的语气跟你讲他遇到的不好的事情,讲一些世间不美好的证明。
Q:这种上来就被人骂的感觉,很难熬吧?
A:陪伴类的都做。比如你可以找个小哥哥或者小姐姐6:50叫你起床,这样你也不用听冰冷的闹钟声;比如你要考研,列了个复习计划,不知道自己能不能达成,我们就提供监督服务,每天每个月看任务有没有达标。还有游戏陪玩等等。我们还有个情感咨询的项目,亲情、友情、爱情这些情感上遇到的问题都可以来付费咨询;还有疗愈的项目,比如失恋了不开心我们安慰,工作了不开心,我们跟着你一起骂老板。还有一种代追服务,就是你喜欢一个小哥哥或者小姐姐,我跟你讲用什么方法可以追到他。当然,都是正常手段。
A:男人和女人。(开了一个很冷的玩笑,又开始贫嘴)A:(沉默片刻后,恢复正常语气)大部分人不缺钱谁来干哄睡呢,因为作为服务者来说,工作上受气太正常了,而且我们店铺的规则还很森严。
A:比如你不能接受本人私下给你的任何一分钱,比如你不能和客人聊黄色,比如你一定要在多少时间内破冰,不能让对方觉得你在干聊。
A:忙,平均每个人会接几单,忙的时候一个人的回复消息基本都成模版了。不是打电话的那种,文字消息或者语音信息,都是照着模板来。
A:有,而且有很奇怪的人设类型,霸总小奶狗都是基础配置了。有些要《亮剑》里的李云龙的人设,有些要岳云鹏的人设。我们要是接到这种,就把头像换一换,按他们的语气说话,“岳云鹏”给他们讲个相声。
A:有,但高学历的人凤毛麟角。我们这里有个哄睡师以前是市状元,但我和他沟通少,和他说话总感觉被降维打击,有交流障碍。而且我觉得他的情商不是很高。真正情商高的人是那种很接地气、在底层摸爬滚打的人,越是学历高的人,他越目空一切,觉得自己很厉害。
Q:你们的服务时间怎么算?如果下一小时单提前睡着了,或者一小时之后没有睡着,收费会发生变化么?A:我知道你想问什么,但你要明白一个道理,有时候安眠药都不能让一个人睡着,更何况我们?所以我们也是跟客户讲,我们不保证你一定能睡着,但我们会尽全力服务好我们该服务的。如果30分钟你睡着了,那我就把我这边静音,不吵到你,等到点就结束。要是聊得开心,也不会再收费。一般我们会听他呼吸,等5分钟确实没动静了,我就会挂掉。
A:当然有,不然你以为网恋怎么产生的?我跟你说关于爱情这一块,真正对的人,他来的时候不分时间、不分场合、不分地点的,你不管他是干什么的,到时候你就是会喜欢上他。前段时间我们家有个女客户就跟我们家一个店员奔现了,然后订婚了。那个女客户断断续续点了我们家店员一个多月,然后他们就奔现见面,跟朋友一样聊聊天,互相交流,一年多后就订婚了。
A:是,这很正常,你知道吧。我跟你这么说,2019~2020年之间,跟我告白的人每天一个,而且天天不重复,一点都不夸张的。但对那种人,我都不敢应,因为我特别清晰地知道,我只是在她需要陪伴的时候出现,给了她一个精神上的安慰,但不是真正的喜欢。所以我也不敢去辜负她们,真的不敢,而且做我们这行接触的女孩子越多,越对感情谨慎。
Q:那你怎么看行业里的那种擦边球行为。
A:男女之间聊天,有一点擦边球,这是很正常的,要不然孤男寡女你以为他们会聊出来多高档的话题,但只要不涉及太敏感、违法的事情,就都没什么。
A:比如你问对方要裸照,这就不行,然后如果客户有一些不正常的要求,你应该委婉的拒绝,不要和对方起正面冲突。
Q:像你第一次遇到的客户让你娇喘,你觉得算是不允许的范畴么?A:如果放现在我肯定不会答应她啊,那时刚入行,不懂。
Q:但是客户的需求和正常聊天的需求,总归是存在冲突的,你会怎么去处理这种冲突?A:在他购买的时间之内,他可以无法无天,只要不违法,只要不涉及敏感,他提任何需求都是可以的。
A:有,有很多。比如有些小姐姐会和朋友相处不顺,就女人之间的那些事,女人多的地方是非多,你知道么。然后她相处不顺,又不知道怎么解决,比如朋友喜欢上了她的男朋友,她喜欢上了朋友的男朋友,这种事一般都比较多。然后我们就去跟她聊开这个事,因为她就是陷入了一个情感纠结里,给她疏导开就可以了。我那天还聊了一个小妹妹,说朋友最近不跟我一起玩了,跟另一个女生玩得好,我就特别不高兴,就友情里的那种吃醋。我就会给她想一些办法,比如你朋友喜欢什么,在意什么,你就可以从这一点下手。比如你朋友喜欢吃海底捞,你就带她去吃个海底捞,把你心里的想法告诉她。
Q:那你怎么看待哄睡这个行业?
A:我觉得这份职业存在即合理,存在就有它的市场,它更大的作用是给人们一些情感上的慰藉和帮助。然后我觉得,存在这个行业,是社会进步的体现,而且这个行业以后的发展,我觉得前途无量。它既然存在,就一定有它的市场,谁也不敢说它以后的发展是什么样子的,我只能说做好自己当下的一些服务工作,努力走好每一步,我觉得脚踏实地走好每一步的话,路肯定是越走越宽的,就能来日可期。
A:没有,我再给自己三年时间,如果没有更理想的突破的话,我可能就不会再做了。作者小北,永远学习进行时,抱着好奇观察大时代下的个体。
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