亚马逊（Amazon）的供应链体系，从四个角度解析！

Original 蒋鹏 CPSM博润顾问 2022-11-27

亚马逊公司（Amazon）作为全美国最大的一家互联网电子商务公司，凭借着拥有世界上最强大、最丰富的商务架构体系和最广泛，最发达的物流模式，在全球电商平台上占有“巨头”般的主导地位，它的影响力早已经突破美国这一个国家范围，已经波及到整个世界了，然而让所有人尤为惊叹的不仅仅是它的影响力，而是亚马逊公司拥有的最完整的供应链体系，一整条几乎完美无缺的供应链注定为它的成功奠定了一个稳定的体质基础。

今天就让小编从四个方面带大家一探究竟！到底是多么精细的体系，才能让一个拥有如此庞大、复杂架构的企业成功的运转起来，并一步步走向辉煌的呢？

产品及订单方面

亚马逊的产品种类丰富，仅粗略的大模块种类就多大七十个，产品种类更是多达上百万，而且亚马逊平台又融入了全球世界各地的电商个体或企业加入其中，所以大到各大品牌的汽车小到一枚螺丝钉，亚马逊都把它们囊括在内，应有尽有，充分的满足了消费者的几乎所有的需求。

亚马逊对订单处理及售后方面都是非常严苛的，运用的就是SCM供应链管理模式，用来维护和管理复杂的关系网络，层层把关一直到消费者签售订单后还在逐步跟进售后评价，把每一单都认认真真的跟踪，从而广泛的在世界市场发掘用户的需求，甚至预测消费者的需求，追求潜在市场，让亚马逊公司运营起来创造出如此巨大的收益，这细致的SCM供应链管理体系绝对是功不可没的！

包裹分拣及程序计算

所有的产品并不是都发自亚马逊公司内部，而是从世界各地的货源地发货，起初亚马逊也只是搭建一个平台货物直接由厂家发货到买家亚马逊担当中间商，但是后来发现这样做弊端太大，很多商家为了自己的效益，“以好充次”使消费者对亚马逊电商产生了一种心理上的认知，亚马逊及时的做出了反应，对所有的不合格产品集中处理，补偿消费者，并对供货商提出严厉警告，甚至从此断绝合作关系

后来亚马逊开发了自己的体系，所有的商品都由供货商发出到亚马逊全球各大子公司质检部门合格通过后，再重新由亚马逊公司代发配到消费者手里，这样打打提高了产品的品质质量，提升了用户体验也让亚马逊平台在广泛的电商平台中脱颖而出收到一致好评，所以亚马逊的成功并不是一个偶然，而是一个“蓄谋已久”的必然，他真的做到了把顾客当做上帝，无论大小订单都平等的对待，这也是亚马逊成为全球最受欢迎的电商平台之一的原因

货物仓储方面

不完全追求“零库存”，采用混合方法，这是亚马逊公司主打的商业模式，作为一个大的电商平台，如果全部采用实体化仓储库存，每年仅租占仓库的费用就是一笔“巨款”

最初亚马逊采用了“零库存”的手段，把所有的产品都有旗下的厂商来做，很多高规格的订单有些都是直接联系厂家定制，这样也就造就了亚马逊公司产品涉及到生活的各个领域各个方面，产品订单持续增长，在总的销售大环境下可以形成庞大的规模效益，为公司的发展创收出一笔巨额财富！

但是这种“零库存”模式，有一种无法克服的弊端，就是无法绝对的对商贸伙伴进行控制，一定程度上会造成旗下的入驻电商对亚马逊公司模块化的管理体系作出对抗

所以亚马逊公司在“零库存”基础上革新出混合方法，并不完全意义上实行零库存，对一些市场紧缺或者高端、定向产品有足够的储备，防止供应商针对模块化的漏洞进行攻击，极大程度上维护了体系的完整性和紧密程度，形成了体系化规模化，完整的产业结构网

物流及运输系统方面

物流是电商企业发展最关键的部分，作为一个电商企业如果有最好的产品却没有一个好物流，产品无法及时送到消费者手中，也并不会得到认可，亚马逊公司作为电商届的“巨头”公司，最值得一提的就是它完整的物流体系和运输管理体系，从运营到发展，速度整整提升了三倍！

起初亚马逊公司尝试和其他物流公司合作，但是总会产生对接方面问题，大大降低了物流的效率，而且外包物流公司合作总会造成大量产品运输过程中的损耗

所以亚马逊成立了自己的物流体系，在全球广泛的分布了自己的配送中心，让不同的产品由不同的物流中心发配，同时运用大数据和互联网技术对物流体系实时监控，从而大大提高了物流效率，降低产品损耗

总结

总的来说亚马逊公司的成长源于其自身紧密且完整的供应链体系，从而创造出自己独一无二的竞争优势，为自己赢得了广泛的市场，从而为公司的发展奠定了一个物质基础，任何公司如果想要充分的发展起来，重中之重就是要根据自己公司的实际情况拥有一个适合自己长远发展的供应链体系，不断的根据实际情况改进和学习是关键。

“与时俱进”才是掌握一个企业成功与否的核心要素