服务不掉线！同济大学图书馆服务指南
为确保有效防控新冠肺炎疫情，切实保障全校师生在疫情防控期间的远程学习及科研相关工作，图书馆按照学校相关通知精神积极开展各类线上服务，具体方案如下：
一、网络资源访问服务
疫情防控期间，图书馆全力确保师生校外访问、利用图书馆数字资源24小时不断线，保证网络资源访问服务不掉线。
◈数据库资源访问网址：http://www.lib.tongji.edu.cn
◈校外访问数据库方法：https://www.lib.tongji.edu.cn/index.php?classid=11979&newsid=30733&t=show
二、学科服务、知识产权服务
如有学科咨询、学术态势分析、专利检索分析、专利态势分析、专利查新、专利预警跟踪等需求，可将需求提交至以下任一电子邮箱：
◈杨锋：fyang@lib.tongji.edu.cn
◈邬宁芬：nfwu@lib.tongji.edu.cn
◈许静：jxu@lib.tongji.edu.cn
◈费盛华：shfei@libtongji.edu.cn
◈张更平：gpzhang@lib.tongji.edu.cn
三、情报分析与研究服务
1、科研绩效分析
提供基于事实型数据的科研绩效分析服务，如学科评估分析、人才评估分析等服务。
◈联系邮箱：13062@tongji.edu.cn
2、研究前沿分析
提供对某一领域的发展态势、研究热点或研究前沿进行跟踪及分析服务。
◈联系邮箱：13062@tongji.edu.cn
四、参考咨询服务
闭馆期间图书馆查收查引、文献传递、科技查新、论文查重、文献传递等服务全面实行在线处理订单模式。
1、查收查引、科技查新
校内用户通过图书馆主页的【科技查新】模块或电子邮件（xyzheng@lib.tongji.edu.cn）提交委托。委托人请填写有效联系电话，并保持电话畅通，报告的打印、盖章和交付事宜将通过电话预约。
2、论文查重
◈网上申请，操作方式请参考：
https://www.lib.tongji.edu.cn/index.php?classid=11979&newsid=30732&t=show
3、文献传递服务
◈提供电子版文献：https://www.lib.tongji.edu.cn/index.php?classid=11986
五、电子资源获取服务
停课不停学，资源何处寻？请联系图书馆的学科馆员，我们将在图书馆海量电子资源中为您检索、整理出您所需的文献资源清单，于2个工作日之内推送给您。
请您在邮件中注明：①学院或专业；②文献主题；③资源类型（比如：电子书、期刊论文、学位论文）。
六、纸本图书借阅服务
图书馆书库、阅览室关闭，寒假期间外借图书不计算逾期。如读者急需借阅纸本图书，可电话联系各校区读者服务部值班老师，办理取书、借书手续。
联系方式：
◈读者服务部（四平路校区）：65983994
◈读者服务部（嘉定校区）：69589455
◈读者服务部（沪北校区）：66283860
读者滞留在图书馆的个人学习用品，可联系值班的门卫和工作人员取回。
七、读者荐购服务
图书馆接受读者网上荐购申请，荐购地址如下：
1、数据库荐购网址：
https://ids.tongji.edu.cn:8443/nidp/saml2/sso?id=4848&sid=0&option=credential
2、图书荐购网址：
http://lib.tongji.edu.cn/opac/reader/asord.action;jsessionid=CE3A4033B03D5E2334A1D0A4854EF77C
关于纸本图书的荐购，图书馆相关工作人员会在线及时处理发订，图书到货及加工将视疫情发展并根据学校工作安排而定。
八、在线咨询服务
图书馆最新服务动态将通过图书馆主页及微信公众号第一时间发布，您在使用过程中如遇到问题可直接在以下任何一个平台进行留言，图书馆老师将及时给予回复。
1、图书馆主页在线咨询
读者可在图书馆主页（http://www.lib.tongji.edu.cn）【互动交流】菜单下的【咨询反馈】模块中提交咨询内容。
2、同济大学图书馆微信在线咨询
3、同济大学图书馆信息服务在线咨询
4、同济大学图书馆微博在线咨询
在这个特殊的时刻，
图书馆将与读者同舟共济，
共克时艰，
迎接樱花烂漫时！
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