市场人必知「套路」——如何制定数字营销计划?
疫情将过,如何开始着手制定接下来第二到第四季度的数字营销规划?
疫情爆发期间,众多营销领域的专家,咨询机构,4A广告公司,本土传播机构,媒体人士,包括我自己都对今年影响方向做了大胆预测,大多数人对数字营销的发展体现除了积极的展望,数字营销前景依然明朗,请点击:疫情当下,市场人为什么有依然有理由乐观?
数字营销发展到今天,已经成为一门系统性的理论和实践学科。
“数字营销(Digital Marketing)是指借助于互联网、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式,是数据科学(Data Science)和市场营销(Marketing)的高度融合,其本质是由互联网技术、数据分析技术驱动的市场营销创新,是数字经济时代企业的主要营销方式和发展趋势。”
越来越多的大学开设了“数字营销”这个专业,有的高校甚至开设了数字营销方向的MBA课程,可见数字营销学科的热门和前瞻性。
作为与时俱进的专业市场人,你可能知道如何做一场直播,你也知道如何运营公众号,如何设计一款吸引眼球的电子海报,如何蹭热点,策划事件营销,但所有这些仅仅是你看到的一小部分操作和内容,数字营销的范畴大的超乎你的想象,它是一门系统学问。
有人说,数字营销要接地气,从小做起,不要动辄几十页的大规划,不要假大空的大方案,而应自下而上,循序渐进。这个观点我并不反对,但是知道实操战术的前提依然是你有大方向,你能洞悉市场和行业发展的趋势,你对你面临的竞争环境有透彻的了解,基于此,数字营销该做什么,不该做什么,投入多少,如何投入,实现战术输出才有意义。
对于行业头部企业的营销人,要维持品牌的领导地位,尤其需要大局观和把控大方向。
当然,作为一门系统性的学科,就有套路,今天我就教给大家如何制定数字营销战略行动规划的“七步曲”。
第
1
步
-THE FIRST-
开展市场调研
调研内容包括:针对行业特性,了解目标客户的属性,购买决策动机,媒体消费习惯
第
2
步
-THE SECOND-
对企业数字营销状况做SWOT分析
目前企业的数字营销做的怎么样?优势,弱势有哪些?有什么机会,同时面临什么样的威胁?
对于很多工业品公司,数字营销处于非常初级阶段,很可能数字营销人需要从无到有开始规划,搭建平台,这也不是什么坏事,没有历史,也就没有束缚,反而可以大显身手,做出成绩和贡献的可能性越大。
第
3
步
-THE THIRD-
了解竞品数字营销现状
这帮助你了解所在企业的数字营销处于什么样的一个地位。有些企业,业务收入,利润和品牌上处于头部位置,这不代表其数字营销方面依然是领导者,这个就比较危险了,因为现在的领导地位可能是基于前面几十年传统业务模式的积累。
数字化时代,竞争环境变化多端,如果在数字营销上没有跟上时代的步伐,那么现在的领先并不代表未来的领先。这时候需要采取积极的进攻策略,维持行业的领军地位。
相反,如果是行业的腰部或者底部企业,所做的事情是了解行业头部企业的数字营销做法,如果对方的数字营销体系并不完善,那么这反而会成为市场跟者利用数字营销进行翻身的机会。
举个例子,在投放搜索引擎关键词的时候,我们通常会采取竞品截击的策略,但很多头部企业忽略购买自己的品牌产品关键词或者进行长期的关SEO键词优化,如果被对手抓到了这个机会进行关键词竞价,那么可能会丢失市场份额。
第
4
步
-THE FORTH-
确定品牌进行数字营销的目标
总体上,目标分两大块,一块是以市场教育和树立品牌形象为目标。
另一块以增长为目标,以最大化投入产出比为目标。拉新,销售额的增长,利润的增长都可以作为最后的考核标准。后一类型的目标因为强调短期投资回报,所以比较激进。
无论哪一种目标,目标决定了战略和战术。只有明确目标,才能有的放矢。
第
5
步
-THE FIFTH-
对外 | 对内
对外,制定多触点沟通计划,传播节奏和内容;
对内,搭建新的或完善已有数字化平台。
第
6
步
-THE SIXTH-
向上争取预算,支持资源和人头
这是最关键的一步,我遇到过很多猎头,尤其是在工业品领域,说因为数字营销很新,所以企业也是尝试性地设置一个数字营销岗位,所以目前手下没有人。然后画大饼,说以后会有的。
所以,你做方案的目的就是要让管理层知道单枪匹马是做不好数字营销的,必须有人,有钱,有支持。
第
7
步
-THE SEVENTH-
阶段性复盘,衡量结果,调整方向
方案做的越完善,考虑越周到,执行就越稳健。
第一步走好了,以后就越来越好走。从0到1很难,从1到100反而容易。
复盘就是吸取经验,试错,改正到成功的过程。
数字营销“数据可衡量”的特点为作出客观复盘的行动提供了可能性。
作为传统市场人,不要以为它和你没有关系,反正团队里面有数字营销人就可以了。数字化已经渗透到了每一个人的日常生活,未来的营销是“无数字不营销”的世界。每一个市场人都应该将数字营销作为目前头等大事去不断充电,学习,并不断进行实践,才能保证走在营销创新的前沿。
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02 Mar 2020
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