“双减”之后，守好学校主阵地，关键在于“服务”好教师

9月，青山遮不住，“双减”已满周。期间发生了什么？您看到了什么？

随着开学，各地加大了推进“双减”落地见效的举措，许多学校线上线下承接冲击，神经紧绷，家长们对“双减”渐渐有了实感，但依然有难以化解的焦虑和压力，各种意见、想法和段子在舆论平台随风撒种……

文 | 小新君

编 | 玉关虎竹

“上面千条线，下面一根针”，教育的各种政策，往往都要通过教师组织实施，“双减”擘画的蓝图再美，也需要每一位基层老师挥动粉笔一笔笔勾描。如果老师们一边被推至聚光灯下，一边扛起作业、教学、课后服务三座大山，“双减”的经就算念歪了。“受伤的，总是老师”一旦成为咒语，教师的心寒了，孩子的事基本也黄了。

说白了，教师是学校的主动脉，落实“双减”的主力军，“双减”执行好不好，先要回答教师“想不想、要不要、好不好”的问题。回答好了，不仅能厘清学校运行秩序中“四两拨千斤”的关键点，还能获得改善运行效率、振兴教师队伍的良机。

上下同欲者胜，风雨同舟者兴。“双减”之后，守好学校主阵地，关键在于“服务”好教师。

01

可以为教师工作效能打哪些“补丁”？

○ 减轻课后服务的负担与忧虑

全国各省市陆续推行“5+2”课后服务，教师在校时间变长，工作量增大，教师的个人生活与教学生活需要得到平衡。

其一，教师的常规工作，如会议、培训、教研等活动，需要适当“瘦身”。

在深圳，一些学校在安排老师进行课后延时服务之前，会先进行整体调研，收集老师们可以提供服务的时间段、日期与内容；通过在课后服务中穿插自主作业时间和体育锻炼，让教师抽身发展专业成长，参加培训、教研。

其二，学校可以考虑如何解决他们生活上的后顾之忧。

山东省淄博市临淄区玄龄小学针对接自家孩子难的问题，专门成立了爱心互助组，互助组到课后服务的老师孩子所在的学校，把孩子们接来学校集中看管。

在浙江金华，婺城区虹路小学开展“微心愿”活动，老师有什么困难或心愿，可以向学校提出来。学校曾为加班教师点外卖、订蔬菜鱼肉。

○ 兜住教师的身体健康

“双减”对学校运行管理来说是一次挑战，对教师的身心健康也是如此，实际上，学校管理和教师之间的关系可以更加弹性、宽松，并肩同行。

在河北邯郸，一些学校尝试让“老教师、身体不好的老师和哺乳期老师，不安排课后服务”“每位老师一周只需承担一次课后服务工作”；浙江的东市街小学曾向参加托管的老师每月发放“暖心卡”，凭卡可休息半天；红湖路小学参加托管的老师每学期可以享受两天“无理由休息日”。

在沈阳市第一百六十五中学，曾提出更宽松、灵活的教师考勤、调休方案：

1. 班主任因病、因事请半天假时，在完成当天教学任务的前提下，且每月不超过2次，不扣绩效工资，不计入当月考勤数。

2. 因学校工作需要，连续多日占用教师休息时间工作的，依据实际情况，学校部门领导申请，在不影响学校整体工作的前提下，对参与工作的教师给与适当调休安排。经学校同意调休的不扣绩效工资，不计入当月考勤数。

3. 对年度考勤中连续优秀的教师，因个人身体原因，短时段（累计不超过15天）不能全天在校工作的情况，在保障完成教育教学的前提下，经学校领导班子讨论同意，不扣绩效工资，不计入当月考勤数。

4. 为了从根本上改善教师们的身体健康状况。学校鼓励教师积极参加体育锻炼，保障教师每天运动1小时，以积极健康的心态面对生活，并将运动时间计入考勤管理。其中，班主任运动时段自主选择，其他教职员工依据个人工作安排，除午休（11:30-1:00）之外，还可以选择下列时段之一进行体育锻炼（间操9:30-10:30、下午1:00-2:00 ）。

○ 给事务性工作瘦身

学校的核心工作是教学，教学工作的关键在教师；教师的主业是教学，学校管理的根本就是保障教师的执业与专业成长不被干扰。

杭州市拱墅区很早就开始了教师减负的探索，其中，杭州市文晖中学教育集团曾出台硬性规定，为教师精简大量事务性工作：

1. 校务行政会议会两周一次、班主任会议两周一次、教研组长（备课组长）会议两周一次、全体教工会议一月一次，事务性工作布置一律以文本形式精准发放。学校管理中杜绝滥发通知消息，除必要外，各类通知必须精准分组推送发放，不设全体教工微信群。

2. 各部门不得随意布置教师撰写小结、报告、反思等文字材料，如有必要需经行政会议协调认可；简化各类例行性工作小结，一般不作千字以上的字数要求，提倡不写套话，言简意赅，直奔主题，条目清晰。原则上要求提供电子文本即可。

3. 减少教师非教学性工作任务，校园安全、食堂验菜、学生餐管、卫生检查等工作通过扩充工勤人员或购买服务实现。

○ 为风雨中的老班配副手

“减”声一片，有人算了下，作业管理一系列工作下，老师们、特别是“老班”的工作强度令人捏把汗。但学校和教师无需将教学、管理工作束之高阁，对一些工作，可以尝试放权、分权。

重庆市合川区育才学校在原有校级、班级学生干部架构基础上，推行生活、学习、活动、健康、安全等“小先生”的选拔，由学生自主投票选举产生，他们负责督促、帮助同龄人的生活、学习纪律，学校也会对“小先生”定期培训。交给孩子，相信他们，借力他们，也是给到他们一次宝贵的锻炼机会。

杭州大关小学在每个班级设立了两位“作业守护天使”，通常由班上成绩中等的孩子担任。学校会发给天使们一个“作业计时器”，回家作业做了多长时间都要记录下来，上报学校，以帮助教师统计、调整作业量；学校还聘请一批家长作为“作业监督特派员”进校监督作业量。此外，学校还鼓励学生自编作业设计，学生所创编的练习均实名登记“版权所有”，学生们会根据个人兴趣特长选择研究方向，通过实现“我的作业我做主”来减轻教师的部分负担。

学校还可以考虑设置正、副班主任（一些学校也称之为：班主任和导师），成都部分学校在今年新学期开学后，针对课后服务带来的教师作息、工作强度问题，就增设了副班主任。

○ 增加校园的温度与情趣

生活节奏越是高强度，越需要柔软与温度来调和。学校需要始终坚持将目光聚焦于人，关注教师的生存状况，润泽教师的身心。

郑州艾瑞德国际学校为每位教师送上生日祝福，并在生日当天提供一碗生日面，向教师献上真诚的祝福；在各种节日创新庆祝形式，增加教师间的互动、情感表达与接收；考虑到小学女老师的哺乳问题，学校还特别为她们建立了母婴室。

成都市实验小学则为退休老师拍MV，给每个老师做了一枚章，让老师们在雅园的图谱上盖上自己的名字；给每位老师画漫画，并为在教师节、三八妇女节等节日让教师们过把时尚、优雅的瘾。

草堂小学西区分校还为教师开过生活课，包括国画、吉他、摄影后期、古典舞、瑜伽等。

○ 后勤服务“支棱”起来

教学生活越来越复杂多变，后勤明晰的线条、迅速的响应、科学的流程，是让教师在教学生活中轻盈转身的重要因素与坚实后盾。

中国人民大学附属中学的后勤部门之一IT技术中心，曾在校园率先推行制作服务白皮书，方便教师迅速找到对接专员和解决方案，实现一键响应。这些白皮书包含以下内容：

服务范围、服务目录（学校的技术部门可以提供哪些服务：邮件服务找谁开通，硬件出现问题后怎么处理……）服务级别（每一项内容定义服务级别，也就是质量标准——比如财务部门，老师把转账手续上报后，需要花多长时间完成转账工作）、服务流程（以用户为中心，服务方式尽可能多元）。

上海协和双语学校则是提前研究学校新学年的行事历，根据教学时间、节假日、传统重大活动来制定各项方案，协调各学部确定活动时间，错峰错时。最后再将学校全年重大事项以校历的方式共享呈现，并通过“综合信息服务平台”，将所有相关的活动场地、负责人员、使用时间进行系统确认和上网登记，以确保各项工作有条不紊、并行不悖。并且，任何活动需求都有某个具体的行政人员响应。

○ 试试在课程上开源节流

近几年，国家一直在鼓励学校尝试云上课程、购买第三方课程资源包，在这样一个时代，学校可以为老师更多地引入线上、线下课程，实现教学工作的开源节流。

常州北郊小学就曾引入了面向学生、家长的线上课程，对于“家长课程”的挑选，还实现了一石二鸟的效果，比如，其中有针对一年级家长的《如何做不焦虑的学生家长？》，还有针对孩子拖拉作业设置的课程，都为家长提供许多有趣有效的方法，解决了大量来自家长的问题，也以另一种方式促进家校关系和睦。

此外，学校的十几门线下课程中，有许多来自外部引进。值得注意的是，引进这些课程，经过了一段时间的课程反馈、课程报名，有评价、筛选过程。你可能会问，这样一来工作有没有可能“不减反增”？事实上，育人工作没有绝对的“减法”，我们需要放长目光来聚焦学校根本的育人任务——通过这样一些前期工作，可以减轻教师共性教学工作上的负担，解放出来开展个性化辅导，这也为学校长期的教师成长提供了便捷。

○ 集体为单位，扶一把教学

课堂要提质增效，教师能力需要拔升……教师手里需要准备的东西似乎又变多了，其实，在这之前，学校可以集中力量解决一些共通工作，也可以有兼顾共性与特殊性的智慧处理。

北京十一学校会统一设计每个星期、每一个单元，包括每堂课的学习任务，给到老师明确丰富的脚手架。杭州云谷学校开展大量项目式学习、深度学习、大单元统整教学等，每学期开学前，年级组都会统一制作一份指南，明确教学目标，达成素养培育的路径，检验的指标和方法等，发放给教师。

杭州大关小学曾在设立集体备课的基础上推行分层备课制度，分层标准主要依据教龄、职称。对于备课数量，中高教师需提供1/5详案；一级教师1/4详案；6~10年教师1/3详案；3~5年教师2/3详案；3年以下教师全部详案。详案要求做到每单元均有。而10年及以上教师可以以“完整”课件代替详案，教龄30年以上的老师甚至可以直接在课本上批注。

○ 用会议解决问题、共创计划

在学校调整运行管理的过程中，教师会面对诸多问题，学校召开的集体会议时间可以利用起来，用来集中、解决这些问题，并考虑不再是自上而下地命令，而是自下而上地反馈、共创。

郑州市郑中国际学校曾改革年级组和全体教师例会，让例会转型为聚焦一线的研究型会议。在例会前，学校先面向老师收集困惑、紧急问题，例如班级干部如何培训等，规定会议只有三个环节“分享”“研究在线”“有事说事”，规定每个环节的时长。

后来，他们取消全体教师例会，也取消了学校工作计划，保留年级组例会，让年级组转向关注自身的目标、通过在年级组例会上聚焦教师一线，自主设计年级的工作计划。年级组在例会讨论中更聚焦教师的长处、意愿、需求，设计出了让教师更主动、高效的工作计划。

这些指向效率、兼顾需求的调整都值得借鉴参考。

02

服务好教师，治本之道是什么？

组织层面，对学校来说，“教师第一”。而无论教学还是生活，教师的需求、工具都将走向复杂多变，学校如果只对局部问题打补丁，效力持续时间短，也有可能沦为“打地鼠”“踩跷板”，服务好教师，也需从长计议，一种可持续、稳定的教师服务系统亟待建立，学校需要考虑至少四个方面的深层变革。

○ 组织结构走向高效

要让教师专心负责教育教学，学校后勤必需建立一套强大的“一键响应”系统，需要专职的非教学行政人员，并设立特定的专业要求，辅以高效的技术平台，向教师呈现清晰的服务流程、职责范围、工作成果；教学育人工作也将越来越丰富，大小不同，长短不一，针对这些活动，进行“项目管理”“分线路协调”将成为学校的优选，这都要求学校必须变革组织结构、权力分配、人员配置。

上海协和双语学校的后勤服务有大量专职人员，有独立的办公空间、明确的分工；北京十一学校以师生为中心，以“支持职能”为维度，将相关人员、平台拆分出来；无锡SK海力士外国语小学就尝试将组织结构变为“矩阵式+事业部”式；松山湖第二小学建立了以教室为中心的“全员育人”机制，对一个班级配置了“铁三角”导师阵营。

图片来自《学校如何运转》（李希贵著）

○ 教师成长形成体系

全社会将对教师专业素养提出更高要求。对学校而言，选人不如育人，激发教师内驱力是根本之道。因此，如何帮助教师认知自我、清晰定位，如何为不同类型的教师规划生涯航线，都应逐渐梳理出一套清晰的逻辑。

成都实验小学就为教师自主发展设计了一套活动体系，并制定能保障、激励活动开展的制度；苏州市吴江区盛泽实验小学探索了一套复杂、有效的“智慧型教师的成长攻略”；华东师范大学附属杭州学校作为新建校，研制了一套让职初教师迅速成长起来的方法。

成都实验小学教师自主发展活动体系

○ 智慧资源要多交互

有观点认为，教师专业发展的关键驱动点是分享，让教师之间结对学习固然重要，学校还需要考虑如何让个体的经验智慧自由地流通起来，比如，搭建若干个平台，如举办沙龙，出版专辑、举办教育年会、教育产品交易会。

杭州云谷学校正在探索建立线上数据智库，方便教师随时上传、随时调取智慧和资源；四川师范大学附属圣菲学校还专设一间班主任活动教师，留出一面“班主任知乎墙”，解决班主任的切实需要；上海市浦东新区世博家园实验小学、北京史家小学还找到了能释放巨大能量的“领头羊”教师，改变了教师团体的生态，让他们更频繁、直接地共享经验，彼此激励。

○ 评价与导航更科学

尽管教师评价是对教师能力的考核、辅助，但其中也内涵了对教师的服务。有温度、科学、适切的评价，才能引导教师长久、自主地不偏离航线。

青岛中学等学校正在尝试淡化评价，少评价，多诊断，因为评价的结果往往会公之于众，而诊断只反馈给被诊断者个人，有“低利害”的特点，会让人平和很多；青岛二中曾把教师按照不同的评价标准，评定为3-5个层次等级，然后学校按照不同等级的评价提供不同类别的培训资源。

对绝大多数学校而言，这些都需要循序渐进、小步迭代，变革绝非发生于一朝一夕，其间必然伴随大量试错，并且，突然的系统性变革往往容易迅速折戟。总的来说，学校不妨先着手实践前文提到的关键行动，从中感知改革的脉络，更多地倾听教师的真实心声，结合走在改革前沿学校的探索方向与经验，从而形成系统思考，再纳入学校的未来规划。

▲本文转载自新校长传媒

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