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北京向日葵伙伴:黑暗童年里的一束光

深入职场的鹅妹子 小鹅通 2022-06-29

“一线自闭症儿童康复师在实体中积累的经验和知识,可以将网络课程,传播得更远更广!”


-------北京向日葵伙伴工作室创始人 郭子元


在中国,大多数自闭症家庭每年花费超过80%的收入,让孩子去学习掌握最基本生活技能,小明(化名)的家庭就是其中之一。


2岁时小明被确诊患有自闭症。父母四处寻医,最终把小明送到北京一所「向日葵伙伴工作室」接受治疗。


应采访要求,需给小朋友打码


自闭症从发现至今已有70年,但目前尚未发现任何有效的药物或者物理治疗方法,只能完全依赖于系统、科学、长期地康复训练,是否能够痊愈尚不得知。


幸运的是,经过4年的干预治疗,现在的小明已经无限接近普通儿童。但面对每年新增10万个自闭症儿童的趋势来说,这仅仅是冰山一角。


在一次4.2世界自闭症日的义诊活动中,我看到了很多10多岁的孩子因为没有得到及时的干预治疗,他们的生活状况非常糟糕,自残、打人、大喊大叫。


郭子元在目睹了自闭症儿童的生活境遇后,创办了一个儿童心智中心,希望让更多儿童能够及时接受干预。



01



打破模式“僵局”

不能止步于实体店

 “儿童干预训练不能做成流水线”


创业初期,郭子元遇到最大的问题是场地。面对房东每月涨租8000元的压力,迫使她今年做出一个决定:用工作10多年来攒下的积蓄,在北京郊区买了一个300平方米的房子,作为「向日葵伙伴」办公场地,以便于给每个儿童制定有针对性的个别化干预计划。


“现在很多行业都是去实体化,但是对于儿童干预来说,要有一个实体,儿童必须在一个真实环境中接受面对面的干预,才有效果。”郭子元谈到。


向日葵伙伴实体教学场所


而且,为了避免使儿童干预训练成为机械的流水线,「向日葵伙伴」每期只招收18个儿童,以确保最大限度的有效干预。


这套“小而精”的干预方法和体系,对这18个孩子来说,无疑是幸运的。但对于我国超过1000万的自闭症患者来说,还远远不够。


「北京向日葵伙伴」师资队伍


基于领域的特殊性,很多平台往往采用扩建实体分部的模式。但郭子元却将眼光瞄准了互联网。


从2012年开始,郭子元开启了线上探索之旅。就在同一年,直播正式进入大众的视野,也让郭子元看到了直播带来的机遇。


当年手机还无法支持直播,所以我就用了电脑来做直播,用了好几个平台,但是,要么是他们品牌定位和教育形象不符,要么就是平台收取的分成比例过高,甚至有的平台自己倒闭了。总之,都不好用。


线上发展探索频频受挫,郭子元亟需找到一个新的突破口。



02



线上发展新样貌

直播成网络课程特色

 “原来凯叔讲故事也在用小鹅通”


一天晚上刚做完直播,郭子元心想有没有一些平台,既是做教育的,又能够提供技术支持呢?


有一天,她看到了凯叔讲故事的线上课程推文,她发现凯叔讲故事有专栏、直播等课程。


“小鹅通提供技术支持”,页面最底端的一行字引起了她的注意。在一番了解之后,郭子元当下就决定开通一个小鹅通店铺。


2018年8月,一个周三晚上9点,她用小鹅通的语音图文直播功能,给家长讲解“心智是什么”的内容,一边语音,一边配以PPT说明,而且还能即时与家长互动。整场直播下来,单是播放量就达到了27000+的观看次数,这是郭子元做直播以来最好的数据。


小鹅通店铺的《心智实操20讲》


后来,她从这节内容着手,做了一个《儿童心智实操20讲》的专栏内容,每周三晚上讲一节,在推广过程中,为了让更多家长学习知识,她将直播设置为免费收看。


这个专栏做了半年后,现在的播放量和购买量都非常惊人。


郭子元说,每周三晚9点的直播课,对培养新老用户的行为习惯是非常重要的。而且,这种教学方式也成了「向日葵伙伴」的特色课程之一。


不过,有一个很残酷的现实问题,数据显示自闭症发病率正在逐年上升,在中国,每68名儿童就有1人患自闭症。


然而,我国儿童精神科医生全国不足400名,诊断专家稀缺,加上许多自闭症儿童家庭没有正确的识别康复方法技能,无法让孩子在专业的正规康复机构得到康复训练机会,导致许多自闭症孩子错失了黄金干预期。



我的工作室每期只能有18个学员,那其他得了自闭症的小孩怎么办?我必须要想办法,让更多的家长学习网络课程。



03



用工具“抱团”取暖

让家长也成为干预高手


 “拼团让很多家长都愿意分享自闭症的课程”


我国自闭症儿童日益增长,专业康复师不足,且目前的自闭症康复老师只能覆盖1.3%的人群,剩下98.7%的人群暂无法得到有效康复训练。


除此之外,一个家庭里如有患自闭症的小孩,对外往往闭口不谈。


「北京向日葵伙伴」师资队伍


“就算一些家长听过「向日葵伙伴」的网络课程觉得不错,他们也不愿意分享。他们不希望关于‘自闭症’字眼的课程内容出现在自己的社交软件上。”郭子元在采访时表示。


郭子元心想,如何让家长既了解更多自闭症康复干预治疗的基础知识,又能够让他们自发口碑传播呢?


此时,社交圈出现了一个裂变工具——拼团,这能够使商品裂变好几倍,达到传播范围广的效果。“拼团效应”的出现,让郭子元眼前一亮。


郭子元把每周三原价为19.9元的直播课程设置为拼团价1元的团购,成团人数5~6人。每人只要支付1元就可以看直播。


“拼团这个功能,我必须表扬小鹅通,据我所知,小鹅通是最早做教育课程类的拼团功能。它的出现,让很多家长愿意分享自闭症课程知识了。这对于自闭症儿童、家长、乃至于整个社会对自闭症的正确认知,都起到了很大的推动作用。”


「北京向日葵伙伴」小鹅通店铺


在郭子元看来,想让拼团最大限度的传播,核心在于团长是否够多。团长的职能就是第一个分享课程的人。如何让愿意主动分享的团长多起来是传播广度的关键。经过反复尝试,郭子元决定将每人1元的课程设置为团长免费,这极大提高了团长的分享意愿。


“因为有勇气愿意第一个分享自闭症知识的人值得免费。”郭子元说。


现在,拼团功能已经是「向日葵伙伴」小鹅通店铺的一道亮丽的风景,店铺内超过一半的课程,都打上了“限时团购”的标签。


截至目前,「向日葵伙伴」的线上学员已经有10万+,与自闭症儿童每年递增的数量相比,还有非常大的差距。但是,未来的「向日葵伙伴」,已经做好了走出北京的规划,在江苏、山东等省市成立分部。


与此同时,已经拥有独立场所的「向日葵伙伴」,未来的线上发展模式,已经将眼光瞄准了短视频。如今,她们已经在规划如何利用小鹅通的实时视频直播等功能,为平台的内容呈现,注入新时代元素。


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「 北京向日葵伙伴网络课程」

小鹅通店铺



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