古韵筝语：危机下的2020
让学生在兴趣中坚持，让老师在标准中成长。 --「古韵筝语」创始人夏依婷 |
2020年的开年足以让每个教育者刻骨铭心。
房租、工资、消课，戛然而止的现金流将线下机构压得喘不过气。
来自湖南的夏依婷深有感触。
这场危机也打乱了她的阵脚，2012年，她创立了古筝培训机构「古韵筝语」，花了8年时间，发展到全国300+家线下加盟校。
此时此刻，她肩上挂着无数学员、老师、校长、合作方的冀望。
「古韵筝语」的授课现场
但是危机就如同天平的两侧，纵然一边是风险，另一边也存在机会。
“谁能在这个关键时刻坚持住并抢先跑出，将会掌握行业未来5-10年的主动权。”
夏依婷说道。
画地为牢和破蛹成蝶，往往在一念之间。
夏依婷带领着「古韵筝语」又会做出怎样的选择呢？
01
存量市场的“松动”
在不确定的时代，沉默积蓄力量，才能迎来春暖花开。
多年来，艺术教育一直呈现“大市场、小作坊”的行业格局，行业地域性非常明显，线下比重几乎占了90%。
“线下发展比较重资产，每天一睁眼，我们的校长又要为了房租成本和工资支出而发愁。”
夏依婷深知线下机构教育者们的压力。
线下规模的扩张带来固定成本和管理成本双重叠加，紧绷的现金流杠杆已经让不少行业巨头轰然倒下。
「古韵筝语」授课现场
“这段时间更让我明白一个事情：线下机构要良性发展，必须加码线上业务。线上可以平衡获客成本，还可以使用线上的工具去帮助学员查缺补漏，获得更好的学习效果。”
夏依婷反思道。
一开始，「古韵筝语」选择研发APP，当投入了几十万研发费用后，才发现后面还跟着巨额后续费用，包括流量费用、维护费用、市场推广费用、IOS安卓系统匹配费用等等。
经过一番市场调研和试用后，夏依婷最终选择了小鹅通。
昨天我跟同事说，如果早一点接触小鹅通就不会把APP那几十万扔进去了，本来一万能解决的没有必要花一百万去解决。
”有了前期的线上运营经验和小鹅通工具赋能，「古韵筝语」正式开启OMO模式。
02
线上线下联动OMO
“线上快速传播教学理念”
「古韵筝语」业务线非常丰富，从针对B端的加盟商培训、师资培训，到C端家长、成人学员，店铺分门别类，根据不同需求都可以找到相应的课程。
「古韵筝语」小鹅通店铺成立时间仅仅两个多月,累计付费学员数就突破20,000+，其中总价值1280元主力课程《流行曲课程包》已更新至第14期，累计吸引了1,000+学员付费学习。
「古韵筝语」小鹅通店铺首页
1.公益直播,将优质的教学理念输入万千家庭
春节期间，「古韵筝语」总部积极地响应“停课不停学”的号召，马不停蹄地推出了一系列的亲子教育公益课程，火速为300多家加盟院校提供教学支持，开设了师资课程、亲子教育和学生课堂3大系列的直播课程。
其中《疫情无情，教育有爱》公益课的播放量达到了将近60,000人次，这些课程还将持续为「古韵筝语」带来更多的流量与更高的转化率。
“小鹅通直播细节让我很惊喜，有时候我结束直播后，发现还有一些知识点要补充，这时候我只需要通知他们重新进入直播间链接就可以直接返场，非常人性化。”
「古韵筝语」的火爆的直播现场
直播结束后，老师会针对学员的提问或者需要补充的知识进行返场开课，学员只需要回到原有的直播间即可上课。
「古韵筝语」的回放页面
除此之外，小鹅通的直播回放功能同样深受夏依婷的喜爱，学员可以反复学习，反复琢磨练琴手势，帮助巩固知识。
2.限时折扣，线上流量转化新尝试
引流是「古韵筝语」最关注的业务环节。
“我们课程经过许多年的打磨，转化率很有保证，但是怎样引流，是我们线上业务的重心。”
为了应对引流难题，「古韵筝语」使用小鹅通限时折扣功能，每月推出优惠活动，热门课堂一度让利80%，强烈的价格反差和刺激的倒计时功能，吸引不少潜在学员来“拔草”。
「古韵筝语」的限时折扣栏目
3.学习中心，让学习成果更加可视化
“小鹅通助学工具将线上的优势展示得淋漓尽致。”
「古韵筝语」的店铺底部有学习中心，清晰记录每个学员的学习时长和任务，让学习成果可视化，加速反馈机制。
班主任老师还会每天在群里发送在线学习时长排行榜，大大提高学员学琴的积极性，也从侧面推动学习任务进度。
“接下来我们会陆续尝试小鹅通的打卡等助学工具，搭建线上‘学-练-测-评-考’完整学习闭环。”
夏依婷说道。
4.层次分明的店铺主页搭建，提高查找效率
「古韵筝语」的业务层面繁多，进入不同店铺的人群目的都不一样，因此他们针对店铺主页做了分类布置。
4个店铺导航分别对应不同的授课群体，点击后将跳转到不同的微页面。
在“学生课堂”页面中，学员可以根据学习目的选购课程，比如“考级乐曲”、“流行金曲”、“体验课程”、“专业讲座”，还可以下滑到“导师专题”，找到相熟的授课老师以及专题课程。
「古韵筝语」的店铺搭配
“小鹅通微页面有20多个组件，非常适合我们梳理课程体系，让店铺有序高效。”
除了小鹅通店铺外，「古韵筝语」还将课程链接穿插到公众号矩阵的推文上，学员可以在看推文时一键跳转相应课程进行购买，用内容推动营销。
03
持续深耕
“用小鹅通辐射更多学员。”
“我们就是要借助小鹅通告诉家长，什么叫做未来趋势，就是线上线下相结合教学模式，这也是古韵筝语未来坚定发展的方向。”
夏依婷表示道，更让她惊喜的是，团队在远程上课期间爆发出意想不到的潜能。
“不逼一把，永远不知道你的团队有多优秀，过去我们的老师几乎没有线上授课经验，经过短短几天的尝试，在线上获得许多学员和家长的积极反馈，让我们非常惊喜。
「古韵筝语」未来将采用线上线下相结合的教学方式
线下可以让老师手把手教学，让教学更有温度，而线上则可以打破时间与空间的障碍，让优质的师资和课程普惠到更多人，线上线下同步发展，优势互补，机构才能迸发强大的生命力。
“古韵筝语的初衷从未改变，希望更多的人能够听到优质的课程。”
「古韵筝语」未来继续深耕于线上直播，尝试开展双师课堂，让古筝的魅力能走进千家万户。
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「古韵筝语」小鹅通店铺
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