我在莫斯科做领事协助志愿者

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闫卓  时任中国驻俄罗斯使馆领事协助志愿者。

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在国内时，我从来没有经历过举目无亲、人生地不熟的情况，很多突发事件都可以很顺利地解决，一直以来认为这是理所当然的事情。然而到了国外，我才深切地体会到背靠祖国、旁有同胞是一件多么幸福的事情，才明白“出国才更爱国”是一句多么有道理的话语。

2016年10月11日，对我来讲是一个有着深刻意义且值得纪念的日子。作为一名留学生，这不是我第一次离开莫斯科。

这天，我如往常一样，告别在莫斯科的同学朋友，怀着对祖国和亲人的思念，准备踏上归程。也许是我思乡心切，亦或是莫斯科还舍不得我走，总之，老天跟我开了个不大不小的玩笑，以至于以往的顺利归途这次变成了“人在囧途”。

谢列梅杰沃国际机场

当时，我从莫斯科谢列梅杰沃国际机场入口准备过安检时，随身携带的背包不慎丢失。背包内除了有护照、身份证等重要证件外，还装有现金、银行卡、平板电脑等贵重物品，若是找不回背包，不仅归国无望，我在莫斯科的生活和学业也将受到很大的影响。

当时我心里十分着急，在机场内外寻找了一大圈后，仍然没有寻找到背包。想着在国内的话，这样的情况肯定会第一时间报警，寻求警察叔叔的帮助了，然而这是在俄罗斯，报警是否有作用，我心里很没有底。但转念一想，权且“死马当作活马医”吧，试一试，或许有希望呢。

报警后，机场的警察及时立案并查清了案件。遗憾的是，等警察查到拿我背包的两个姑娘的信息时，她们已经乘坐飞机离开了。根据机场监控显示，两个来自摩尔多瓦的姑娘在机场入口安检取行李的地方“拿”走了我的背包，随后便办理了登机手续，登上了前往摩尔多瓦首都基希纳乌的飞机。

莫斯科机场警察及时跟基希纳乌机场的警察取得了联系。两位姑娘以及我的背包在飞机落地基希纳乌机场时被警察当场截获。此时已经到12日早晨，一夜没合眼的我，在等待破案结果时，一度处于极度担忧和濒临绝望的状态。机场警察的认真负责使整个事件初步明了，但这对于我来说，才是万里长征走完了第一步，仅仅是知道了背包的下落而已。

摩尔多瓦离莫斯科的直线距离就有1000多公里，因为当时背包仍处于摩尔多瓦警方的控制之中，而俄罗斯警察是不能直接要求摩方警察将背包返还的。而且我又是中国公民，背包是在俄罗斯丢失的，偷盗行为是摩尔多瓦公民完成的，背包最终又在摩尔多瓦被截获，案情之复杂、手续之烦琐，一度让我萌生退意。但丢失物品的重要性又容不得我放弃，刚经历了过山车般心情的我，鼓起勇气第一时间向中国驻俄罗斯使馆领事部求助。

领事部蒋薇参赞态度之热情、行动之迅速，着实让我这个身在异乡的游子感激、感动了一把，可以说，是他们给身处黑暗之中的我点燃了光明和希望之火，让我在异国他乡体会到了家的温暖和亲人般的关怀。

白合提亚尔领事不厌其烦地同中国驻摩尔多瓦使馆联系，经过多方协调，背包最终被中国驻摩尔多瓦使馆索回，回到了自己人手中。

虽然远在莫斯科的我无法得知中国驻摩尔多瓦使馆为了能拿回我的行李，与摩方进行了怎样的沟通协调、付出了多大的艰辛努力，但是近在眼前的蒋薇参赞、白合提亚尔领事的热心热情、尽心尽职的点点滴滴，我全看在眼里。我想，远在摩尔多瓦的中国使馆的同胞们，肯定也是这么一群热心肠的人，我从心底里由衷地感谢他们。

最后，经过多次沟通，在得知需我本人前往基希纳乌拿回背包时，白合提亚尔领事又建议，先将护照和身份证这样的重要证件通过DHL邮寄到莫斯科，为我省去了补办证件的烦琐，并帮我积极准备海关人员所需的资料，确保了快递清关的顺利进行。

最终，我于2018年5月飞往基希纳乌，在中国驻摩尔多瓦大使馆见到了丢失已久的背包。在这里，我也要再次感谢中国驻摩尔多瓦大使馆领事部的郭参赞和邓领事为我拿回背包所做的努力和付出。中国驻俄罗斯和摩尔多瓦两国的大使馆领事部使我深深地感受到了外交领事工作践行的“以人为本、外交为民”理念。

当白合提亚尔领事提出想将我列为使馆领事协助志愿者时，我内心非常激动，也有点小小的担忧。激动的是使馆对我的信任和能力的认可，委以我如此重要的工作；担忧的是领事协助志愿者肩负着沉甸甸的责任，担心自己做不好使馆交代的工作。但是当我想到，自己作为从中国来到俄罗斯的留学生，并且是领保案件的亲历者，帮助那些和我有相似经历的中国同胞，是我义不容辞的责任和义务。当我慢慢接触到具体的领保案件并完成这些工作时，我之前的担忧就逐渐消失了。

2016年至今，我接触到的领保案件主要是帮助来俄罗斯的中国同胞在签证过期的情况下顺利回国，并在一些特定情况下充当翻译等工作。

在这两年的时间里，我印象最深刻的是8月发生的一起案件：

当时，有一位来自国内的张阿姨经同乡介绍，于6月到莫斯科，给这位同乡的女儿李某当保姆。来之前，对方告诉张阿姨只用照看一个一岁多的孩子，除此以外将不再有任何其他工作，并许诺每月还可以领取高额工资。结果当张阿姨到了莫斯科后，现实和许诺竟然千差万别。

从6月到8月，张阿姨不仅每天只能休息5个多小时，而且除了一个1岁多的孩子外，李某家里还有一个7岁的孩子也要张阿姨照看。此外，张阿姨还要负责李某一家四口的一日三餐，还得打扫房屋、清洗衣物。在高负荷的工作下，年逾五旬的张阿姨在不到两个月的时间里体重下降了30多斤。但是在异国他乡，张阿姨人生地不熟，言语也不通，还要遭受李某的威胁和恐吓，敢怒不敢言，无法反抗也不知从何处得到救助。张阿姨只能默默忍受，直到李某一家对她放松了警惕，并逐渐取得了他们的信任。

8月初，在李某一家四口都外出的情况下，张阿姨随身只带了一个背包，甚至连行李箱都没敢拿，便慌忙逃出了李家。由于张阿姨既不懂俄语，也不会说英语，只能对着俄罗斯人不停地重复“北京、北京”。最终在好心人的帮助下，张阿姨来到了谢列梅捷沃国际机场，然后又是连比带划，历经曲折，终于找到了售票处。

当张阿姨历经千辛万苦，准备购买机票时，却被身旁好心的中国同胞看过护照后告知，李某给张阿姨办理的是为期三周的旅游签，签证早在6月底就过期了。于是，刚刚虎口脱险的张阿姨又面临着在她看来不知要如何解决的另一个大难题。好在热心的中国同胞替张阿姨向使馆领事部求助，帮她找到了解决难题的正确途径。

于是，我受领事部亓领事的委托，协助处理这个案件。见到张阿姨时，她整个人如同受惊的鸟儿一样，在向我诉说自己的遭遇时，眼泪一直都止不住地往下流。我了解了这些情况后非常震惊，实在是没有想到人性能邪恶至此。在同情张阿姨的遭遇之外，更多的是要安慰她，并抓紧时间带她去移民局和法院办理回国的相关手续。

所幸，当天移民局和法院的工作进行得还算顺利。当天下午，张阿姨拿到了法院的宣判书，我帮她购买了当天晚上飞北京的机票。在上飞机之前，她一直都处在极度恐惧的状态，担心发生任何意外回不了国。当张阿姨在办完所有手续进入海关之后，我们还一直用手机短信保持联系。直到张阿姨上了飞机，我和她悬了一天的心终于落地了。

后来，张阿姨给我发了一条信息：“上飞机了，我的亲人。”看到这句话，我抑制不住流出了眼泪，这是欣慰的眼泪，也是祝福的眼泪。

2009年12月5日，"俄罗斯中国志愿者联盟"在中国驻莫斯科大使馆的支持下正式成立，为那些身处困境、需要帮助的人提供无偿援助。

领事协助志愿者这个工作带给我很多的感动，我的微信通信录里有很多通过领保案件认识的同胞，其中很多都保持着联系，逢年过节我们也会相互问候和祝福。

我常常在想，作为一个留学生，在既懂俄语，又对莫斯科比较了解的情况下，遇到丢失背包的事情时都会茫然、无助，更何况那些国内来的同胞，在异国他乡人生地不熟，遭受任何的意外，该是怎样绝望的心境。

对他们来说，我们领事协助志愿者的到来本身就是一种安慰，是他们在异国他乡感受到祖国温暖最直接、最可信赖的一群人。因此，我将继续把领事协助志愿者的工作做下去，并且尽心尽力地做好，用自己积极的工作热情、更专业的工作水准、更流畅的双语水平为更多有需要、有困难的同胞服务，让他们在异国他乡感受到祖国的温暖。

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文字 | 《一枝一叶总关情》    作者 | 闫卓

图片 | 网络    编辑 | 外交官说事儿 凤凤

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