打造一门给企业家讲的《民法典》爆款课程
桐川哥是课程研发与讲课水平前2%的那一小撮天赋异禀的选手~繁忙办案之余,讲课,是他拓展市场的优雅方式。
最近,刷朋友圈刷的不是朋友,而是《民法典》,虽然摆地摊中途娱乐了一会,但民法典的热度,至少持续到明年。
铺天盖地的线上课程,微信文章,全部扑向这10万多字的大部头,但绝大部分是针对咱们律师,做后端业务办案场景的,而不是针对咱们的客户。以终为始,咱们律师掌握了《民法典》,也是为了更好地给客户提供服务,那么怎么向客户传递出这层价值?
之前,在这篇《线上直播全流程指引(律师版)》文章里,提到了课程打造的七个步骤,今天,就给企业讲《民法典》这个事,现身说法。
01 定选题
选题,要对受众有用,能蹭上热度,加10分,如果能够找到一个热度空白进而引领热度,那么加100分都不为过。
有用这个点,不用多笔墨,社会生活的百科全书,不管是老百姓还是企业,《民法典》都应该知道一二。
热度这个事,就《民法典》而言,我们律师是妥妥地被“烫伤”了,不学也得学,谁叫咱们自带的生产力与生产工具,就是对不断更新迭代的社会规则的掌握与运用。蹭这个热度,肯定能蹭上,但是目前,以我朋友圈里5000位律师的日常来看,还是咱们更多在自己学习的输入阶段。
那我们的客户是否也感受到了这层热度,被激发地要和咱们一起,针对《民法典》的变革,来个企业内部管理与外部交易的变革?
受众一变,热度的空白也就出现了。谁最先开始把输入成果转为输出成果,就做到了引领热度。不过说到这里,咱们肯定会有个疑问,感觉自己也是一知半解,就这么给客户去讲《民法典》,是不是太...
写的时候就看书,看书的时候就想,不懂的变懂,写一篇自己的程度就慢慢提升,每写一篇进步一点,刚开始什么都不懂,了解太少,但是靠着写一篇文章自己增进一点,写一篇文章增进一点,日积月累稍微有一点增加,完全是从不懂到慢慢有所了解,借着每篇文章的探索,使自己在问题的认识上有所增进...
这是大家都膜拜的前辈王泽鉴老先生说的,我一字一句地抄下来给大家看(大家百度下,王泽鉴:法学的训练在于写作和案例研究)。
别看他现在是“封神”了,“天龙八部”就是这么一点一点地积攒起来的。通过输出倒逼输入,你会发现,自己从不懂到懂,这个进程会加快,而且随着输出成果的积累,会产生质变。
另一方面,除了输出倒逼输入的好处外,本身给企业讲课,是给不懂法律的群体讲课,内容不要讲复杂了。
就如我们去医院看病,我们不需要掌握看懂医生给我们开的药方背后的原理,我们只需要知道生病了找医生,医生可以帮我们药到病除,即可。企业家不需要掌握法律的专业知识与技能,他们需要通过我们的课程,知道律师可以帮他解决他遇到的法律问题,请个律师就好了。
我们不要讲《民法典》关于人格权的学术争议,也不是讲解疑难问题的判断与定性,而是告诉他,《民法典》对你的这几个方面有影响,可以找个律师来帮忙。
怎么判断一门课程给企业讲是否合适?一个好的排除方法就是,我们自己身为律师会感兴趣的课程内容,去参加的培训班,都不要直接拿去给企业去讲,而是需要经过我们的“消化与翻译”,转成企业有兴趣,能看得懂,听得懂的选题。
举个例子,律师感兴趣的主题:
《民法典逐条精解课》
《民法典》中的物权篇与合同篇疑难点问题重点解读
企业感兴趣的主题
《企业家必须知道的<民法典>十大影响》
《HR必须要知道的民法典十大要点》
选题很重要,所以篇幅稍微长了点,还是那句老话,方向对了,速度才有意义。
选题之下其实隐藏了一个小主题,就是如何给课程取标题,我会专门写篇文章来谈谈(埋坑立下Flag,嗯,要迅速填上)。
举例的这门课程,最开始定的题目是《<民法典>对企业的十大影响》,后来改为了《企业家必须知道的<民法典>十大影响》,后面改的这个题目会有更强的说服意味,对人群的筛选也会更加精准。
用到的一个核心方法,就是神奇数字法:“几大”这种表述感觉会不会让你潜意识地觉得,这门课程的内容会很“干”。
这个题目也不一定是最好的题目,题目不是说定一个就万事大吉了,最好是反复推敲,集体智慧的结晶。欢迎大家后台留言好题目。
02 选站队
这门课的站队,不是给个人消费者来讲,而是给带有企业属性的个人来讲(比如CEO/HR等企业家、高管),他们是法律服务的主要消费主要群体,所以,目标站队是站企业这一边。
《民法典》的更新,对物业行业的影响比较大,比如不能断电断水催收物业费,广告费扣除成本后要给业主共享,高空坠物的责任等。如果大家的目标客户多集中在这个行业,这是非常好的一个站队。站在物业企业的角度,设身处地地给他们讲讲,如何应对《民法典》的突变。
举个例子,针对物业费这个问题,民法典是给物业企业限定了方式的,不能靠断水断电催交。
那站在物业公司的这方,就要帮物业公司想想合规催交物业费的新方法,而不能站在业主的这方,各种夸赞,说这个措施好。(想想台下的物业公司高管们听后,会是什么感觉)
因而,到底选哪一个站队的判断标准,是你的客户或者说想要找的潜在客户是谁,你就选择哪个站队。
所以,选站队第二个要考虑的问题,就是课程的使用场景。如果是针对【已有】客户的培训,想借此维系关系,增强法律服务的感知,内容要更加定制化,做到躬身入局,比如该公司过去发生过的争议,或者本地区同行业的其他公司发生过的争议,过去这么解决,放到现在《民法典》上,就应该这样解决。
如果是针对【潜在】客户的培训,没有提前定位的行业属性,就是泛泛的企业客户的话,那么就课程就不用全篇切入行业视角,只用在一些内容细节上,提及这些改变,对这几个行业影响大即可。
比如,针对产品召回,《民法典》有规定生产与销售方要承担必要的费用,这对汽车行业、家电行业的影响,要大过其他行业,就可以在相应的篇章进行重点提示。
文章里举例的这门课,是为引流场景,我们的站队没有特别明显的行业属性,而是普遍性地针对所有行业,希望通过普适性强的内容,做大口径引流,让更多企业知道咱们,之后法律服务需求与供给做匹配的时候,我们再做筛选。
03 画学员
这里是对受众学员进一步的明确划分,以达到更进一步精准打动客户的目标。
几个维度参考:
1、公司规模:世界500强?是否有法务?是否在全国都有分支机构?
2、年龄分布:20-30岁的青年?30岁-50岁的中年?50岁以上?
3、性别分布:女性为主?男性为主?女性专场?男性专场?
比如,在给有法务的世界500强企业,中国500强企业来讲《民法典》,多提些专业术语,也不会那么让人难以接受,因为受众和咱们一样,也是学法律的。如果受众不是这个群体,那么,课件中就尽可能地少出现专业词汇。
在讲《民法典》对财富传承影响的时候,女性和男性企业家受众的心理是不同的,不同年龄阶段的人接受的观念也不是不同的。
在开讲前,如果能够提前拿到听课的学员名单,再好不过。这不仅可以方便我们从课程内容上,语言措辞上,做相应的调整,也方便我们的市场人员,对目标客户进行精确筛选,确保到场率,以及现场的座位安排等。
04 搭框架
之前在这篇文章里,有完整地讲了课程框架的问题,一键直达《什么样的课程框架,客户一看就想听》,这篇文章更多的讲的是,如何从课程整体层面上,搭建课程的章节大框架,这是“面”上的问题。
具体应用到民法典这门课的框架打磨,从【章节】这个“面”上,经历了这样的打磨过程:
4.01 企业家群体,关注哪些问题?
做个思维导图,稍微归纳总结一下,企业家关注的问题,基本上逃不出这6大要点下的问题:
1、商业交易:应收应付账款、合同管理、印章管理等...
2、人力管理:入转调离、离职谈判、劳动争议等...
3、股权治理:股权激励、股权架构设计、公司治理等...
4、财税管理:税务筹划、税务稽查、涉税争议等...
5、刑事风险:这是企业高管,也就是高净值人群所在,他们关心的话题,比如涉税刑事风险、贪污受贿风险、集资诈骗等...
6、财富传承:这是企业高管,也就是高净值人群所在,他们关心的话题,比如离婚财产争议、婚前财产协议、继承遗嘱等...
4.02 其中,《民法典》覆盖的,对企业家影响最大是哪10个问题?
取企业家关心的,与《民法典》覆盖的交集,然后做筛选,排序,跳出10个问题点:
产品质量与责任
应收与应付账款
房屋租赁
员工信息搜集
职场性骚扰
企业向员工索赔
30天离婚缓冲
夫妻共同债务
侄甥可代位继承
遗嘱订立
...
4.03 将10个问题做场景化的描述
问题点概述抽象,不方便不懂法的企业家群体get到点,转成大白话,会更加亲民,记得住,转化后如下:
商业合同更难签了
推荐标准和行业标准扶正了
保证人的规则变天了
抵押财产要跑了
租赁合同规则怎么了
电梯的广告费哪去了
员工的信息不好搜集了
职场性骚扰可以告公司了
婚姻、财富传承有新法了
侄甥可代位继承了
遗嘱公证不那么管用了
4.04 将10大影响分成3类,做3个章节
题目说的是十大影响,十这个数字给人的感觉是多,但是不够“黄金3法则”好,所以,在搭建这门课框架的时候,把定位的十大影响给做了个分类。
归类能够让课程的体系感更加强,更能让客户更容易记住;重要的事情说三遍,课程的要点也说三点,少了会让人觉得收获感不够,多了会让人觉得繁琐记不住。
3是个神奇的数字,我们最好遵守这个“黄金三法则”。
以上,是课程【章节】框架确定的再现,是课程“面“的形成,那么,接下来如何搭建课程的【段落】框架,让“线“来充实“面”?
之前的文章没有提及这点,今天,详细地讲讲。
4.05 针对每一个段落的讲解,按照讲个案例-抛出问题-解决方案来展开
最怕给客户讲法律,讲成了法条解读课。
一上来,就满屏幕铺开冗长的法条,任谁都看不下去,别说企业了,就连我们自己也听不去。想想上学那就会,老师如果只讲法条,我们自己也都玩手机 ,睡过去了,反观罗翔老师为啥这么火,也是因为他会绘声绘色地给咱们讲张三。
因而,每一个主体内容下的讲解,一定是围绕案例来展开的。但是讲案例,猎奇顶多是引子,最重要的内核,一定是传达出律师的法律服务价值,不然就白讲了,人家听了个猎奇故事,但是还是不懂咱们律师做的贡献,发挥的价值是什么。
上完课回去了,客户满脑子都是法律真有趣,而【不是】律师真有用,这门课就是讲失败了。所以,案例过后,要抛出一个能够呈现出律师服务价值的问题,然后,给企业解决方案,解燃眉之急。
这么讲有点抽象,举个例子,在讲《民法典》对人力部门搜集员工个人信息的影响,是这么来展开的:
先举例说明一个最常见的搜集员工信息的场景,《入职登记表》,这是过去企业会理所当然觉得劳动者应该提供的,现在《民法典》下,可就不一定了。
接下来,列举企业在员工管理过程中,涉及到的这种个人信息,通过这种画布关键词铺满屏的方式,让人感觉很多,如果不加以改造,就是处处踩坑了。
着重一页,抛出问题,再也不要任性地想问就问了。
最后,给出分步骤,有要点的解决方案。
而这些解决方案的落地,其实都埋下了律师的服务“钩子":信息公开清单,信息管理制度、《确认书》怎么写才是万全的?民主征求意见的程序怎么做才能符合法律规定?如何审查法律的禁止性规定、员工的授权范围?等等。
4.06 每个章节讲解完以及课程整体结束后,做个总结,加个金句
总结能够极大地提升受众的收获感,收获感强了,对律师的专业信赖也会提升,客户选择你做律师的几率也就有了提升。
现场检验一个总结是否做得好,或者一个金句是否设置地恰当的方法,就是看多少人拍照了,多少人听完课后,发这几张课件的朋友圈了。
下图就是一张简洁经典的干货内容总结页面。
总结提升收获感,那么金句就是提升认同感。金句可以分为号召行动类的金句,以及纯鸡汤的金句,毕竟,生活有苟且,也要有诗和远方。
以上两张金句页面,属于号召类金句。
第一张借李嘉诚的口,传递律师的法律服务价值:首富李嘉诚这么重视律师的作用,向他看齐吧。第二张,也是有号召力的:成就财富之路,需要法律加持。
鸡汤类金句,如上所示,这是放在财富传承章节后的金句,引发共鸣。
Alpha有个非常赞,校友经常截图深夜发朋友圈的设置,小阿情话,也是这个道理,共鸣共情,能够增强品牌的传播力。
结语
不知不觉5000多字又敲了下来,还剩下最后三点,讲故事、可视化与做试讲,在《线上直播全流程指引(律师版)》这篇文章中已经讲明白了,不再赘述,大家看这里即可。
讲课,是律师拓展市场最优雅的方式。期待本文过后,埋头苦读《民法典》的你立马行动起来,给自己的客户讲讲,你学习《民法典》的成果。
题外话
最近看王泽鉴老先生看得多,王老说:“早起一点,晚睡一点,多勉强自己一点”。
最近早起是真的早一些了,不过不知道王老说的晚睡是多晚呢。
昨天终于受不了眼睛的干燥与麦粒肿,发现眼科门诊还真是热,离得近的都看不,一大早, 骑车8公里,着急去了个非定点的医保医院,肉疼。不过,是心理作用还是啥,开的药,感觉真的好很多,眼睛终于好受了一点。
多勉强自己一点,多跑一点,多写一点,嗯。
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