《社会心理学》｜如何避免破坏性的争吵？

核心书摘

《社会心理学》自出版以来深受广大师生和社会心理学爱好者的喜爱，并被翻译成多种语言，有着广泛的影响力。

全书共分四编：社会思维、社会影响、社会关系和应用社会心理学。第一编着重探讨我们如何看待自己和他人。第二编着重探讨我们如何彼此影响和联系，深刻剖析社会影响的威力。第三编着重探讨我们彼此如何发生联系，分析了人与人之间感受和行为的正负极性：偏见、攻击、吸引与亲密、利他、冲突与和解。第四编着重将前面章节中的理论原理、研究成果应用到现实生活之中，社会心理学的应用其实贯穿全书，但这编系统介绍了社会心理学在临床、司法等领域中的应用，最后还展望了社会心理学与人类可持续发展的未来的关系，尤其探讨了在面临人口增长、过度消费、全球变暖等生态危机时，社会心理学应该发挥的作用。

关于作者

戴维·迈尔斯，自从获得爱荷华大学的博士学位之后，就在密歇根的霍普学院工作，成为心理学教授，并且开设了多门社会心理学的课程。霍普学院的学生邀请他在毕业典礼上发言。

在获得美国国家科学基金的资助下，迈尔斯曾在30 多种科学书籍和期刊上发表过多篇论文，包括《科学》《美国科学家》《心理科学》和《美国心理学家》等。

本书鲜知

学什么？如何建立社会思维，进行理智选择

戴维·迈尔斯充分发挥了其在心理学写作方面无与伦比的才能，将科学的严谨性和人文的宽泛性巧妙地结合，兼具感性和理性，能让读者在愉快的阅读过程中轻松掌握心理学知识。可以说迈尔斯的《社会心理学》甫一问世即成为同类图书的翘楚，即使是抽象严谨的科学知识，都能通过生动的插图、幽默的漫画、睿智的引言、清晰的表格、优美的语言鲜活地展现在读者面前，让知识的学习变成愉快的旅程。本书适合心理学、社会学等专业的广大师生，同时也适合对社会心理学感兴趣的普通读者。

你还会发现

· 社会信念与判断；

· 基因、文化和性别；

· 群体影响的作用。

一、我们和社会之间是如何相互影响的

首先，我们来看看本书的第一个重点内容：我们和社会之间是如何相互影响的。

一说到“社会心理学”，很多人首先想到的就是“从众心理”，好像“社会心理学就是从众心理”已经成为一种共识。比如，当问到“某件东西为什么会流行起来”的时候，很多人会说是“从众心理”在起作用。2011年，人们因为日本核辐射危机而疯狂抢盐的行为，也可以用“从众心理”来解释。但是，在社会的飞速发展下，各种事件层出不穷，“从众心理”四个字真的能解释社会中的所有现象吗？答案当然是否定的。

所以，我们要纠正一个错误思维，那就是“大众心理”并不等于“社会心理学”，它只是“社会心理学”的一部分。今天，我们要讨论一些更加极端的情境，学会用社会心理学的知识解释它们，并找到解决的措施。

1、破解“洗脑术”

所谓“洗脑”，顾名思义就是大脑中的思想被清洗、改变。很多人一开始不相信，听完几句话、几次演讲就完全改变了自己的想法，甚至明明知道那些组织是骗人的，但最终还是掉进了陷阱里。为什么会这样呢？要回答这个问题，我们得先了解一下极端说服的过程。

什么是极端说服？极端说服本质上就是“说服”的一种，它具有说服的最明显的特征，也就是“说服者对说服对象说了什么说服内容”。但极端说服者和一般的说服者有很大的不同，极端说服者通常具有很强的吸引力，他们的专业性让别人愿意相信他们。而被说服者通常也有一些明显的特征，他们的态度和价值观不太稳定。

作者迈尔斯在书中提到了“人民圣殿教”，这是1953年由吉姆·琼斯在美国印第安纳州印第安纳波利斯市创立的一个教派，这个教派最终演变成了邪教组织，他们在寻找说服对象的时候，专找几类人，一是处于人生转折点的人；二是面临个人危机的人；三是远离家乡独自生活的人。

需要注意的是，即使说服对象的心理弱点已经被抓住，极端说服的过程也没有结束。因为最后一步才是最危险的，那就是把被说服者孤立在思想同化的群体之中。举个例子，我们经常听到传销组织会限制成员的自由，他们会把新成员和先前的社会支持系统分离，同时也避免他们和其他成员相互接触。

这时就会出现一种“社会内爆”的现象，也就是成员和外部的联系逐渐减弱，直到群体的社会性作用完全指向群体内部，每一个人都只能和群体成员联系。当反驳的声音被不断镇压时，说服对象只能顺从群体，来解除这样一种压力。最后，等到说服对象醒悟过来的时候，就会发现自己已经深深地陷进了泥沼中。

现在，尽管社会一直强调，不要轻信这样的组织，但面对“被洗脑”的极端情况时，人们还是难以保持清醒，那么，有什么办法破解吗？

作者迈尔斯给我们提供了一个方法，首先要加强个人承诺，意思就是在别人进行判断之前，先公开表明自己的立场，然后再公开地站在自己观点这一边。

第二步就是建立态度免疫，就像注射疫苗抵制病毒一样，疫苗中的病原微生物会促使机体建立防御机制，建立态度免疫，也会让人对“洗脑”产生防御。那要怎么建立态度免疫呢？

美国耶鲁大学心理学教授麦圭尔进行了一项研究。首先，他收集了一些众所周知的常识，比如“每天餐后刷牙是比较好的”，之后，麦圭尔发现，当这个常识遇到具有一定可信度的攻击的时候，人们就比较容易受到影响，比如有一个权威人士说刷牙多了可能会破坏牙龈，人们就会开始怀疑自己一直相信的“每天餐后刷牙比较好”的常识。

接下来，麦圭尔让参与者对攻击的观点（也就是“刷牙多了可能会破坏牙龈”），写下有效的反对理由。结果发现，面对更强的攻击观点时，参与者的抵御能力更强了，这其实就是建立起了态度免疫。现在，很多反传销组织做的事情，就是揭露传销组织的欺骗手段，让更多的人提前知道，天下没有白吃的午餐，成功也不是一蹴而就的。如果再碰到“洗脑”的情况，人们就不会轻易相信了。

最后，麦圭尔还强调，我们在建立态度免疫的时候，反驳理由一定要充分，如果反驳理由苍白无力、太容易被打倒的话，态度防御的效果会被大大削弱。

2、少数派对群体的影响

我们已经知道，从众压力有时会战胜我们更好的判断，但你有没有这样一种感受：从众压力会激起逆反心理，从而让你更坚持自己的个性和自由。少数一定是服从多数的吗？法国巴黎大学心理学教授莫斯科维斯，通过研究发现：少数派也能影响群体。

莫斯科维斯的实验是这样的：他让人们观察一组幻灯片，判断幻灯片是蓝色的还是绿色的。如果少部分人的态度是摇摆不定的，认为三分之一的幻灯片是蓝色的，其他的是绿色的，多数派就会说，幻灯片都是蓝色的；但如果少数人坚定地认为，蓝色的幻灯片全部是绿色的，那么多数派偶尔也会改变自己的主意。

坚定的少数派除了会动摇多数派的观点之外，还有一个更大的影响就是激起更深的讨论。加州大学洛杉矶分校的心理学教授内梅思曾做过一个实验，他把两个人安排在一个模拟陪审团中，让这俩人反对大多数人提出的意见。

一开始，这两人确实不受欢迎，但是实验结果是，两人的坚持让多数派产生怀疑，并且更加认真地思考自己的立场。就像如果我们知道真理也可以掌握在少数人手中，那么在做决策之前，就会更加认真地思考。

除此之外，少数派的坚持还可以提升创造力。既然有了不同思维的碰撞，那么人们也会用新的方式思考问题，创新也在这样的过程中诞生了。就拿因为尊重个体原创力而闻名的3M公司来举个例子。

1974年，3M公司的一位科学家参加教会礼拜，因为书签总是滑落，所以他总是翻错诗集，这让他非常苦恼。于是他就想，书签能不能有轻黏的效果，如果有一种胶，有点黏又不会太黏，可以贴在纸条上，又可以重复撕贴而不会破坏张纸，那就太完美了。正好，之前有一位化学家发明的“胶水失败品”黏性没有那么强，于是，他就用这款粘贴剂制造了“办公神器”——便利贴。

列宁曾说过：“真理往往掌握在少数人手中。”在人们已经对大众心理有了一定的了解之后，我们不妨逆向思考，摆脱大众心理的束缚，实现创新。

二、我们怎样和他人产生联系

到这里，我们已经知道，利用社会心理学的知识，可以识破“洗脑”骗局，也知道了少数派与群体之间可以相互影响。接下来，我们就来看看本书的第二个重点内容：我们怎样和他人产生联系。

1、真正的利他主义

马克思曾经说过一句非常著名的话：“人的本质是一切社会关系的总和。”亲缘关系让我们和家人联系得更加紧密；到了社会中，我们和其他人建立起同事、朋友、合作伙伴等关系；我们甚至和陌生人之间，也会建立起联系，一种是社会交换关系，比如买卖东西，但还有一种关系的建立超越了利益，那就是利他关系。

利他关系是通过帮助行为建立起来的。比如，我们会无偿献血，会到敬老院做义工，即使无法得到报酬，但是能够获得心理上的安慰，或者道德上的嘉奖，这其实就是一种真正的利他主义。

在中国慈善史上，有名的大善士可推北宋时期的大峰和尚。大峰和尚原名叫林灵噩，曾任绍兴知县。大峰和尚学识渊博，精通医学和建筑，因为不满朝政腐败，弃官为僧，在潮阳蚝坪乡（今广东省汕头市潮阳区和平镇）灵泉寺当住持僧，自号大峰和尚。

有一天，大峰和尚来到练江边上，见到江流湍急，老百姓南来北往很不方便，于是决定建造一座桥来解决老百姓的苦。但我们都知道，古代修桥需要花费大量的钱财，传说宋皇祐五年（1053年）蔡襄提倡修建的洛阳桥，花费了高达1400万两白银。

大峰和尚修桥依靠的是民间的财政力量，他通过化缘来请求捐资，后来又到福建购运木石材料，还亲自勘测水文地质，亲临工地督导施工，一直到建炎元年（1127年）10月，和平桥建成了十六孔。宋宣和二年（1120年），大峰和尚圆寂后，乡人蔡贡元继续修建南北枕岸2孔，最后和平桥终于修建好了。现在，和平桥横跨练江，史称“虹桥跨练”，被称为潮阳八景之一。

大峰和尚遵循的佛教中的普渡众生的思想，就是佛教思想中衍生出的利他性的社会思维，从建桥这件事继续向外扩散，就产生了良性的社会影响，比如，当地居民建起了“报德堂”来祭祀大峰和尚。

从那时开始，广东潮汕地区慈善事业和慈善机构就日渐兴盛。1929年，当地人给大峰和尚写了一篇碑文《祖师纪录碑》，上面详细地记载了这位慈善大家的生平善事：“宋大峰祖师，闽人，为宣和时高僧……劝喻潮人造桥、修路、施棺、殡殓、救人、赠药、赈灾、恤困等善举，毕生不倦，开化潮人不少……各县遂风起云涌，奉祖师神像，力行善举。”

清朝至民国，因为大峰和尚的影响而兴起的汕头市存心善堂，成为南方声望卓著的慈善机构。也许有的人并不是完全信仰佛教，但是，人们在这样一种正向的社会影响下，纷纷慷慨解囊。尽管仍然有很多社会心理学家质疑，到底有没有纯粹的利他行为，但透过社会这面镜子，我们看到的是，利他行为是可以学习的，并且少数派的利他行为，最终会让整个社会变得更加温暖。

所以，很多社会心理学家开始利用心理学知识，让人们更好地习得利他行为。具体有这样一些方法：首先，采取方法来减少紧急事件的模糊性，比如，在危急事件发生前介绍自己，或者在危急中告诉别人自己的诉求是什么，这些能让别人更愿意施以援手。其次，激起内疚感，让人们在下次事情发生时有所改变；最后，通过树立榜样，让利他行动传递一种正能量。

2、冲突与和解

很多哲学家都有一个宏大的理想，就是构建一个实行利他主义的和谐社会。但事实上，人性的丑恶还是会让我们的世界充满冲突。比如说，历史上一直存在的种族歧视的现象；职场上，为了争夺资源展开的明争暗斗。

面对尖锐的冲突，如何让人们“化敌为友”？社会心理学家通过研究发现，建立接触是我们首先要做的事情，这也是开展合作和沟通前的必要步骤。在一项分析偏见的研究中，心理学家琳达·特罗普和托马斯·佩蒂格鲁收集了516个研究数据，94%的研究表明，增加接触能够使偏见减少。但一接触冲突就能自动解除吗？

事实上，我们会发现，很多时候，接触反而让人们变得烦躁，甚至会引起争斗。就拿种族歧视这件事来说，虽然各地政党废除了种族隔离，但是不同人群之间的接触还是不多，人们心中还是保持“隔离”，接触的建立也无济于事。所以说，在冲突面前，想要达成和解不是那么简单的事情。

那还有什么更好的办法吗？社会心理学家查尔斯·埃杰顿·奥斯古德提出了一种方法，叫做“GRIT”和解法。这里的“G”是逐步（graduat）的意思，“R”代表互惠（reciprocat），“I”是主动（initiative），“T”的意思是减少紧张（tension reduction），合起来就是逐步、互惠、主动地减少紧张。

“GRIT”和解法如何实行呢？第一步，一方宣布希望调和的意愿，做出一些小的降低冲突的行为，并邀请对方做出回应。在这里，调和的发起者并不是做出完全妥协和让步，相反，要始终遵循互惠规范。

第二步，调和发起者必须像声明中那样，做出一些可以证实的和解行动，来建立信任和真诚。在对方做出回报的回应后，像坚冰一样的关系就有了融化的机会。在整个过程中，双方有权保留反击能力，确保各自的利益。在这样的调和和博弈下，冲突一步步被解除，最终达成和解。

历史上最著名的和解行动要数“肯尼迪实验”了。当时，美国和俄国的冷战期趋于极端化，核战争一触即发。1963年6月10日，美国总统肯尼迪发表了一次名为《实现和平的策略》的重大演说，他声明了一个和解行动：美国停止所有的大气层核试验，只要其他国家不进行试验，美国就不再进行试验。在苏联，肯尼迪的演讲被全文发表，五天之后，赫鲁晓夫做出回应，声明他已经停止生产战略导弹。最终，一系列的和解行动使得两国的冷战关系趋于缓和。

三、社会心理学在今天有哪些实质的应用

接下来，我们来看看本书的第三个重点内容：社会心理学在今天有哪些实质的应用。

前两天我们在读《改变心理学的40项研究》这本书的时候提到过：不存在最好的心理治疗方法，只有最适合自己的治疗方法。社会心理学家认为，心理治疗也是一种社会交往的过程，社会心理学的原则可以整合到现有的治疗技术当中去。下面我们就重点看看，应用了社会心理学的三种治疗方法。

第一种是通过外显行为引发内在改变。社会心理学家认为：我们的行为影响着我们的态度，我们的社会角色、言行和决定，都对“我们是谁”有着深刻的影响。在很多心理治疗的具体实践中，心理治疗师会给参与者布置“家庭作业”，要求他们用积极的情绪去说话、做事，来挑战负面行为。比如，让低自尊的人放弃“自己没有吸引力”的想法，开始主动和别人交往，来建立接触联系。

除了有机会“去说去做”，有实验表明，当人们拥有选择权后，会最大化地内化自己的行为。心理学家门敦卡和布雷姆在实验中，证实了这种外显的选择权的重要性。他们的研究对象是一群即将开始减肥的超重儿童，他们让一组儿童自主选择喜欢的治疗方法，然后定时提醒他们，是他们自己选择了这种治疗方法。而另一组儿童没有选择治疗方法的权利。最后的结果是，那些有选择权的儿童，因为感觉自己对治疗负有责任，在第八周的时候，就成功地减掉了更多的体重。

总结

以上就是《社会心理学》这本书的主要内容。

这本书是戴维·迈尔斯教授多年研究的成果，也是一本心理学经典教材，更是适合全世界读者阅读的心理学学科著作。通过这本书，迈尔斯教授向我们系统地介绍了什么是社会思维，社会个体与群体之间如何相互影响，社会中的关系网是如何建立起来的，社会心理学又有哪些应用。

学社会心理学是为了了解自己，更是为了了解别人，就像迈尔斯教授在书中所说：“不论在什么地方，人类都是高度社会化的动物。人性是共通的，尽管存在很大的差异，但我们的相似性更显著。我们是有着不同肤色的同类。”

恭喜你和“今今乐道”读书会一起读完了你生命中的第 2264  本书，希望今天的内容能给你有益的启发。（编辑：陈星空）

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（语音、文字、图片部分来自今今乐道APP和网络，老农整理）