《设计心理学》｜设计如何从用户角度出发？
设计，是设计者和使用者通过产品实现的无声的交流。
实践应用
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核心书摘
《设计心理学》强调了以为人本的设计哲学，将认知心理学和行为学等多学科的方法导入设计之中。作者一方面从多个角度分析，找到人们的真正需求；另一方面也试图将大众转变为优秀的观察者：不仅能识别糟糕的设计，也慢慢学会欣赏优秀的设计。
适合谁读
· 想了解用户需求的设计师
· 想了解产品趋势的业内人士
· 想学习设计心理哲学的人
关于作者
唐纳德·A·诺曼，美国认知心理学家、计算机工程师，认知科学学会的发起人之一。现为美国西北大学计算机科学系和心理学教授，苹果计算机公司先进技术部副总裁。1999年，Upside杂志提名诺曼博士为世界100精英之一。
学什么？设计如何从用户角度出发
在生活中，你是不是经常遇到这样的烦恼？看着墙上一排开关但根本分不清控制哪盏灯；走到一扇门前不知道应该是推还是拉；新买了一台电视，但是5分钟都没找着开机键。这并不是你笨，而是设计本身愚蠢。
我们生活中遇到的这些小问题，都是设计师犯下的大错误。那么，怎么才能设计出让用户看一眼就知道怎么用的产品呢？
今天的文章告诉你，设计可视、易懂的产品所需的5个心理学概念，以及设计中最常见的3种错误和避免它们的方法。从用户角度出发，时刻关注用户习惯，你就能设计出“以人为本”的好产品。
你还会发现：
· 为什么好的设计本质不是创意；
· 为什么小偷在行窃时，先看手机通讯录；
· 为什么发现问题时，不要马上解决。
好的设计都会兼顾了可视性和易懂性
想设计出可视性的产品，要运用5个概念
那么产品如何才能表现出好的可视性呢？这就需要运用到5个基本心理学概念：示能、意符、映射、反馈和概念模型。
设计应该避免的三个常见失误
开篇时，我们就提到许多人因为不会使用特别简单的产品而怪罪自己，觉得是自己太笨，却从来不会考虑设计的问题。其实，人们出现的这种人为差错，可以根据性质分为两种类型，失误和错误。
好的设计应该能为用户提供明确的指导
减少差错最好的方式是承认它们的存在
设计出“以人为本”的产品，应该遵循四个步骤
对于任何产品，如果不能提供很好的用户体验，那么这个设计就是一个糟糕的设计。所以设计师从一开始就要站到用户角度，去看到用户的人性和习惯，也就是我们常说的“以人为本”。以人为本的设计流程分为四个步骤：
首先，观察。
其次，创意。
第三个步骤是打样。
最后就是，测试。
总结
我们生活在一个到处都是产品的时代，有简单的、有复杂的，但是好的产品设计一定都是兼顾了可视性和易懂性。设计的目的就是要让产品为人所用，因此，用户的需求更应贯穿在整个设计过程中。但这并不是说产品的易用性就应该凌驾于其他所有因素之上，所有伟大的设计都是在艺术美、可靠性、安全性、易用性，成本和功能之间寻求平衡与和谐，所以也没必要因为追求产品的易用性而牺牲艺术美，反之亦然。
接下来再回顾一下我们今天的四个拆书维度：
1. 好的设计的两个标准：可视性和易懂性。产品如果想表现出好的可视性，需要用到5个基本心理学概念：示能、意符、映射、反馈和概念模型。
2. 头脑中的知识和外界的知识。人的记忆有限，不可能记住所有产品的操作流程，所以需要借助外界的知识，来帮助我们完成某项操作。那么设计人员就要学会通过将头脑和外界的知识相互结合，来设计产品。
3. 人们倾向于指责自己，但其实大部分差错出现的原因都是因为产品的设计问题。
4.“以人为本”的设计流程。一共分为四个步骤，即观察、创意、打样和测试。
恭喜你，和今今乐道读书会一起读完了你生命中的第566本书，希望今天的内容能给你有益的启发。（拆书人：任娅斐）
《设计心理学:日常的设计》金句：设计，是设计者和使用者通过产品实现的无声的交流。
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（语音、文字、图片部分来自今今乐道APP和网络，老农整理）