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【严选好书】用户不关心你的产品有多棒,只关心用你的产品自己有多棒。

品卷一族
2024-12-10

 

引言

 

如何让你的产品会说话?今天用多芬的广告为大家讲解,如何用产品影响用户。

 

2013年“真美行动”的宣传片《真美素描》成了一部著名的短片。多芬在短片中邀请了FBI素描肖像家为参与测试的女性画出她自己描述的模样和别人描述她的模样,结果让所有女性明白了自己在陌生人眼里有多美。也就是多芬想表达的主题“你比想象中的自己更美”。


可是它引起的效果是什么呢?多芬产品系列的销量增长了40%,让全球数万女性意识到,自己也可以很美,于是多芬和美共同在用户的心里种下了深深的种子,女性用户用了多芬以后就会想起那个广告的主题,就会想到自己应该更自信,多么厉害的营销手段,让客户变得更美。


所以我们如何才能在用户心里种下产品的种子,我们为你推荐了三本书,让你成功赢得客户的心!

 

1.用户能带给你的永远超乎你的想象


《用户力》是一套在互联网时代利用用户需求的系统方法论,书中结合了互联网行业的众多真实案例,简明清晰而又不失生动地阐述了互联网行业的全方位知识,涉及用户、产品、运营、盈利等诸多方面,同时强调用户需求是互联网生态的核心,是产品设计的核心,是网络运营的基础,也是商业模式的根本。


自古以来,用户就对商业的发展有着极其重要的影响。尤其是在互联网时代,用户的意义和价值更是达到了前所未有的程度,用户的力量已经远远超过了产品和渠道的力量。


全书以用户需求为主线,通过大量的案例和图示,结合作者深厚的理论功底和多年的实践经验,从本质上深刻分析了利用用户需求的重大意义,同时也从实践和方法论的角度总结了企业究竟应该如何围绕用户的真实需求来进行产品设计、网络运营和商业模式构建。

 

 

2.让产品与用户完美绑定


《运营有道》的思想基础是“运营必须以用户为中心”。这是运营的本质,也揭示了运营背后的逻辑。虽然时代在变,市场在变,运营的方法论也可以变,但运营的逻辑是不变的。抓住关键点,精准定位用户,建立产品和用户的强联系,才能保持产品的高市场占有率。


随着市场细分,商业竞争力越来越大,产品的用途、外观、品牌调性等任何一个特点都有可能影响产品的市场占有率。


产品终究是要给消费者用的,因此一切的产品开发及运营都应该从用户的角度出发,以用户为中心。


本书就揭示了运营的本质,指出好产品应该具有的五个特点,点明了产品和用户的关系。产品终究是为用户服务的,精准定位用户,建立产品与用户的关系,增强用户体验,让用户参与到产品的开发之中。这样将用户与产品牢牢地联系在一起,扩大产品的市场占有率。

 

 

3.用户体验比产品本身更重要


《用户体验》从实战角度解析了“以用户为中心”的互联网经营体系。全书结合作者多年的实践经验,通过对大量实际案例的分析,解读了什么是真正的用户体验,并从战略、场景、产品、品牌、渠道和组织等不同层面讲解了用户体验的威力及应用效果。作者用严谨的逻辑体系,将众多丰富且具有时效性的案例层层剖开,阐释了真切实在、能黏住用户和企业的“用户体验”。


互联网时代,企业的核心竞争力就是服务用户的能力。所有企业和做产品的人都知道,用户体验很重要。但是,真正能把用户体验做到位的却少之又少。


全书从什么是用户体验讲起,结合大量实际案例,详细解读了用户体验的三个发力点:产品体验、品牌体验和渠道体验。同时指出了提升用户体验、驱动产品创新的方法和技巧,帮助企业抢占用户心智、提升用户黏性。

 



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(语音、文字、图片部分来自今今乐道APP和网络,老农整理)


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