疫情后旅游业如何复苏？这才是根本途径
新冠疫情所导致的全球封锁使得旅行和旅游行业身受重创。过去一年，尽管越来越多的国家和地区开放或者计划放宽出境游，但高波动性的疫情爆发，加上旅行禁令、限制、协议和安全开放所需的检测、疫苗接种和健康通行证，使旅行和旅游行业复苏举步维艰。
不可否认的是，这场疫情让人们看到了追逐数量旅游模式的缺陷和局限性，此模式已不再适合当下追求社会使命的大环境。为紧追时代潮流，企业和社区正想方设法以安全、通畅和可持续的方式开放旅游业，并从中获益。现在是最需要来一场彻底变革的时候，这样才能提升行业弹性和灵活性，使其免受未来的危机的影响。
世界各旅游目的地正努力以一种两全之策重新开放，既保护当地社区、又保持人们的生计。消费者、企业和政府也越来越意识到需要开辟一条使人类、地球与利润并行的道路。旅行和旅游企业正一起发力，以联合国可持续发展目标为蓝本，正视气候变化的紧急态势，期待可以见到可持续发展的引路人来领导这一重要进程。
作为一家全球市场调研公司，欧睿国际在旅游、可持续发展、经济和消费者方面积累了大量内部数据和专业知识，再加上来自旅游基金会和绿景公司等合作伙伴的洞察，使得我们可跨行业、跨国家和地区为各类旅游企业赋能、助力转型。
欧睿国际已重磅推出市面上首个“可持续旅游指数”，帮助旅游目的地和旅游企业建立更可持续、以使命为导向的后疫情旅游模式。我们分析了每个国家在构成可持续旅游业的七个关键支柱方面的相对表现。这些支柱审视了 99 个国家在环境、社会和经济的可持续性、国家风险、可持续的旅游需求、交通和住宿的表现情况。
通过我们的 2021 年可持续旅游指数看板可以发现，排名前 20 的国家基本都位于欧洲，其中瑞典在 2021 年最可持续旅游目的地国家中排名第一。对比过去几年的数据可以发现，危地马拉和多米尼加共和国表现最好，在 2016-2021 年间均上升 16 位。
2021可持续旅游指数排名前15国家
下图展示 2021 年可持续旅游指数排名前 15 的国家，自 2017 年以来，瑞典已成为可持续旅游指数的领先国家，为全球范围内的可持续旅行树立了标杆。通过我们的可持续旅游指数可以发现，瑞典在七个支柱中排名均靠前，在风险和可持续旅游需求方面表现尤为出色。在环境可持续性支柱方面，瑞典由 2021 年跃升 24 位，并在全球疫情后高度数字化的社会、更低的债务和更高的生产力方面取得了最大的经济可持续性进展。
瑞典作为旅游目的地提供了广泛的绿色和生态特色的旅行体验——从森林湖泊、北极探险、土著萨米文化、牡蛎狩猎、极光到木筏漂流，在一个完全自由的国家尽享漫游。该国还拥有 30 个令人惊叹的国家公园。
瑞典已在法律中规定，到 2045 年将实现温室气体净零排放，甚至追随澳大利亚的脚步，拥有了自己的生态旅游宪章，获得 Nature's Best 认证的旅游运营商，并有23 个城市声称到 2030 年通过“可行城市计划”实现碳中和。
2021可持续旅游指数改善较大的国家
从长期来看，危地马拉（排名第 55 位）、多米尼加共和国（第 73 位）和哥斯达黎加（第 65 位）等美洲目的地在最可持续旅游目的地排行榜上的跃升明显。危地马拉在可持续旅游需求方面的排名大幅上升，多米尼加共和国成功降低了其住宿碳足迹。墨西哥等其他拉丁美洲目的地在经济可持续性方面有所改善，厄瓜多尔的环境可持续性得以优化，哥斯达黎加则在经济可持续性和交通方面有长足进展。
根据联合国可持续发展目标仪表板，多米尼加共和国在社会可持续发展目标方面表现特别出色，例如消除贫困 (SDG1)、优质教育 (SDG4) 和性别平等 (SDG5)，这也体现在其经济可持续性的改善上。
值得一提的是，所有五个国家都在可持续交通支柱方面取得了重大进展，碳足迹较低，这对于确保该行业在 2050 年之前走上净零排放的道路至关重要。
台湾和香港在 2020/2021 年经历了最大幅度的增长，主要是由于严格的限制仍然存在，再加上经济进行重新平衡，更加注重境内发展。
案例分析
通过以上可持续旅游指数看板，可以看到全球整体旅游行业的可持续表现和评分，接下来我们将分析两个亮点案例，帮助大家更好地理解指数结果，并从有趣的最佳实践案例中获得灵感。
帕劳——世界上第一个实现碳中和的旅游目的地
帕劳是一个由 300 个岛屿组成的国家，位于密克罗尼西亚，每年迎接的游客数不到10 万名，志在成为世界上第一个碳中和旅游目的地。
帕劳旅游局与国际可持续旅游组织和慢食组织合作，以确保其非常依赖的旅游业带来最小的损害。像帕劳这样的发展中小岛国面临着严峻的挑战，它们依赖于国际航空旅行和大量的食品进口，并且在生存环境威胁下这些国家首当其冲。该国正努力发展可持续的食品供应链，作为减少排放的一种手段。
帕劳为游客提供在线平台和应用程序，以实现碳跟踪和碳抵消。抵达后，游客还必须进行强制性的生态承诺，包括承诺 “脚下留情，友好行事，小心探索”。其他更有力的举措包括实施最严格的防晒霜标准，以及禁止旅游经营者使用一次性塑料和泡沫塑料。
关键启示
可持续发展需要一个全面的方法，贯穿整个供应链，食品安全是一个很好的起点。
冰岛——透明度和认证促进了经济可持续性
冰岛在 2021 年的经济可持续性支柱中排名第一，在可持续旅游指数中排名第八。它的债务状况得到了重大改善，游客经济平衡良好，2021 年占 GDP 的 8.5%。
冰岛在过去十年中掀起了成功的旅游浪潮，与人口规模相比，游客人数惊人，最终导致迎来过度旅游的挑战。疫情促使该国重新制定并推动更平衡的增长模式。考虑到旅游业对经济的重要性，冰岛于 2021 年 6 月迅速重新开放边境，并取消了旅行限制，开放后立即受到美国人的强烈支持。该国推出了“清洁与安全”计划，300 多家公司完成了有关疫情防控的自我评估，以通过认证让游客放心，这些都是新常态的一部分。该计划也是对长久以来的 Vakinn 质量和环境认证的补充。
关键启示
过犹不及，像冰岛这样的目的地有时反受成功所害。
全球疫情是一个重启键，借此可重新设置并更严格地控制目的地管理，从而保护当地社区和环境。
欧睿国际可持续旅游指数研究，旨在为社区、旅游企业的成功复苏奠定基础，并最终为游客提供最佳旅游体验。后续我们将通过分析可持续旅游指数中的其他指标支柱（如：风险、可持续的需求、可持续的交通等），以更多视角带大家解读后疫情时代中，可持续旅游为何重要、消费者对于未来旅行的情绪和行为变化以及旅游企业的可持续发展战略及雄心等内容，敬请期待。
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