论“贫困户”的自我修养

老魏评论，痛快淋漓

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青岛城阳区一个“困难户”给领导添堵了：一场“节前”例行公事，明明说好一方是“亲切慰问”，一方是“深表感激”，结果硬生生让“困难户”家里摆放的茅台五粮液、“冻顶乌龙茶”、海参什么的给搞成了一个轰动性的舆论事件。

网友们热情高涨，接着扒出：地板是实木的，墙上的钟是“康巴斯”的，兰花是高档货，电视机是超大屏幕的，连体柜是定制的……一张本意是表扬街道办领导访寒问苦、深入群众的新闻图片，竟然成了传说中的“藏宝图”。

虽然不劳当地村干部和“困难户”自己出来声明，老魏第一时间就判断：酒瓶肯定是捡来的，乌龙茶就是个空盒子，至于其他的“高档货”乃至“奢侈品”，要么是网友们的误解，要么是扶贫单位的馈赠。——过去的一年里，老魏凭自己的“媒介素养”精准预判了成都大学党委书记之死的调查结果、赖小民的死刑判决，还有山东广播电视台女记者被打是个“误会”等等。

很多事情看上去复杂无比，但只要从舆情的角度去分析，结果都是一目了然的。一个人与一个系统工程的关系，从来就不可能出现意外。就像成都大学这个事情，无论党委书记说了什么做了什么，也改变不了“学校是个好学校”这一铁的事实。

但也有朋友竭力反对，他们的理由是，“贫困户”家里出现高档货恰恰说明了扶贫见成效，这图片不仅吻合“慰问”主题，更紧扣“扶贫”大政，还可以用来外宣：这都疫情期间，咱们的“贫困户”的生活都芝麻开花节节高，谁还好意思诋毁中国人民的繁荣盛世与美好生活？

我差点就要被这朋友说服了。说实话，我要是外国人，看了这照片也会就近找家“孔子学院”，参加汉语培训，下载“学习强国”，申请移民中国。就算享受不了“学伴”和“专供”待遇，至少也可做个“困难户”吧。

可作为土生土长的中国人，关于2020年我脑海里有两个数字始终挥散不去，一个是6亿人口，一个是月收入千元。尽管这片神奇的土地上屡屡涌现超出老魏见识的各种奇迹，但在现阶段，就算青岛的“扶贫”工作确实已经取得领先全国的丰功伟绩，也绝不可能大张旗鼓官宣。因为全国绝大多数贫困户的心理调节能力尚没达到相应的要求。

在老魏看来，这一事件的舆情发酵客观上是个好事，因为它将“贫困户的自我修养”这个话题摆上了管理者的桌面。过去不少基层干部，只重视单向灌输，也就是说只管自己说，不管其可能的负面效应。比如某地税务局发布图片新闻，说他们为了税源不流失，扛着自行车也要去征税，结果人家网友质疑：“连自行车都不通的地方，你们也要去征税，你们还是人吗？”

随着网络时代的普及，特别是人手一部手机、人人都有麦克风、人人都有摄像头的新形势下，仅仅提高工作人员的媒介素养已经远远不够，一定还要提高工作对象的媒介素养。虽然说网络管理正在与时俱进，据说不用多久，大伙发布“新闻”及“新闻评论”都需要资质了，但你保不准有资质的人发布的正面宣传客观上散布了负面信息啊。

比如这个“青岛市城阳区棘洪街道”微信公众号，很大可能是会有资质的，它们发布的《春节走访困难户，浓浓温情暖人心》也是正能量爆棚的，谁曾想就给惹出这事来呢？

所以说宣传工作必须要开拓新局面，再也不能停留在领导出场、群众配合这个层面上了，而要对出镜群众进行系统化的培训，从政治站位、媒介素养、表情管理、语言艺术到情景融入、背景布局，均需强化，最终促成他们自我提高，完美代入角色。

就这次的事件来说，老太太平时家里怎么布局无所谓，现在的“困难户”早就不是过去“茅檐低小”“家徒四壁”的刻板印象了。曾经有做社会调研的大学生非常困惑地问老魏：“怎么有的村里房子最好的反而是低保户？”老魏立马严肃地教育他们说：“从住房条件是看不出贫富的，有些穷人自尊心强努力搞面子工程，而真正的富人反而比较低调。做新闻和社会调查，最重要的是学会辩证思维，尤其注意从结论推事实，这样才会一直走在正确的方向上。”

如果青岛这个当事老太太受过必要的“媒介素养”训练，具备了较高的自我修养，那么自接到通知开始，就要精心布置场景了。茅台五粮液这些东西肯定是不能摆的，家里过分整洁干净也不符合“户主常年瘫痪在床”这个角色定位，尤其是不利于体现基层领导“访寒问苦”这个剧情要求。

但也不能过分寒碜，那样的话照片流传出去会造成不好的社会影响，尤其是可能给境外敌对势力“递刀子”。所以定位必须准确，既要体现适度“贫困”，又要于“贫困”中有对美好生活的向往，比如摆放几张报纸，尤其是有“九十岁大爷自强不息”“七十岁老太发奋创业”这种报道的报纸。墙上贴些有明确时代声音的标语和图画，再摆放几盒药物，提示这个家庭精准的“贫困”定位。还可以疫情管控要求，摆放口罩和社区的宣传资料，形成多个新闻点，也打造多方共赢的推广品质。

不妨来学习下面这个成功的范例：

提请注意这个出镜老人的表情管理，既有劳动收获的欢欣鼓舞，也有群众应有的谦恭。尤其重要的是背后的果树，生动诠释了“劳动者”的角色，任谁看到这个新闻也不会任意联想出别的。

注意这个布局：原料、成品、用于运输销售的自行车，一应俱全。画面紧凑、好看，要素齐全。

真心替做舆情研究的各路专家、学者们高兴。这些年来他们四处讲学，指导“舆情管理”“危机应对”“正能量融媒体平台建构”，努力参与“讲好故事”，服务对象是各级各类的管理者。就像四川师大那个庹继光教授，虽然最后自杀了，但他关于“拆迁工作中的维稳问题”的讲座与研究成果，还是非常有实际工作意义的。

现在他们又多了一个重要的课题，从帮助管理工作者到帮助管理对象，全面提高媒介素养、大局意识和整体观念。而且这一次不仅仅是传媒学者，诸多社会科学以及戏剧艺术等学科的专家们，都有了大展身手的舞台。

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