老人需要怎样的照护？2021年全国养老护理员大赛的冠军这么说
▲图为：倪燕 来源：江苏民政
相信大家都对2021年全国养老护理员大赛印象深刻（点击跳转：全国养老护理职业技能大赛圆满落幕，业内人士这么看，附完整获奖名单），获得冠军的是 南京点将台社会福利院介护三区副主任 倪燕。“85后”倪燕已是一名征战多年的护理老将。
那么，倪燕在照护老人中有什么技巧或方法值得我们学习？听听她怎么说。
什么是养老护理员
养老护理员是从事老年人生活照料、护理服务的人员，是养老服务的主要提供者，是养老服务体系的重要支撑保障，是解决家庭难题、缓解社会问题、促进社会和谐的重要力量。
根据养老机构的定位不同，或者是养老机构里面的服务区域不同，工作内容也有相应的差异。
▲倪燕和老人互动 来源：江苏民政
工作时间：大多数养老机构的护理员是两班倒，即上班时间一般要达到12小时。
工作内容：服务自理型老人的，一般就是卫生打扫等内容。服务半自理及不能自理老人的，服务内容较多，不限于喂饭喂水、协助洗澡、协助大小便、协助吃药、协助打理个人卫生（漱口、洗脸、洗手、洗脚、洗头、修剪指/趾甲、理发、剃须等）、协助进行康复训练等，如果是痴呆老人，服务项目更多。
养老护理的诀窍
1、对养老护理知识的掌握（理论+实操）
倪燕所在的失能失智区是院里照护任务最重的。对长期卧床的老人来说，哪怕翻个身这样的操作，都有讲究。不懂技巧，可能会弄疼老人，甚至让老人受伤。
养老护理员要学习掌握的知识不少：养老护理员职业工作须知、老年人照护基础知识、安全卫生、环境保护知识等。
所以不是专业的养老护理员，是不能照护好老人的。
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2、了解老人的心理需求，注重细节
除了生活上的照料，老人们最需要的，还有陪伴的安全感和心灵上的慰藉，“我们要关注他的一些心理需求，很多爷爷奶奶的耳朵是听不清楚的，我们会拿马克笔，他写我答或我写他答，尽量满足他的一些愿望。”
服务的最高境界不止是要把老人生活起居照顾好，更重要的是注重老人的精神需求和心理变化。
其实，这个就是养老护理员要求里的“心理支持”，包括沟通交流和精神慰藉。
3、从心关爱老人，让老人信任你
人都是讲感情的，你对老人好，他们也真心对你好，把你当家人。“这种点点滴滴小事，就会让我时时刻刻感觉到，我不仅在照顾着他们，他们也在关心着我。
还有一点也是很重要的，我认为作为一名合格的养老护理员，遇到突发状况要做到沉着、冷静。
笔者看法
很多人都认为护理员简单地照顾老年人的吃喝拉撒，是一份很简单的、没有什么技术含量的、很苦的一份工作，自己做了养老护理员以后才发现，不仅仅是一份简简单单的伺候老人的工作，养老护理员要做到的其实有很多。
因为老人更多的是心理需求，一种亲情支持。我希望我们养老护理越来越专业化，同时也希望得到社会越来越多人的认可，希望有更多的人加入我们，陪伴和守护老人。
养老护理人员，存在“人难招，人难留”的社会问题，有一个稳定的、有一定专业知识的护理人员队伍且后继有人，是发展养老事业的根本，否则一切都是空谈！
且行且珍惜！
参考来源：
1.腾讯；
2.百度。
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