养老护理员应知应会：如何协助老年人家属处理后事（附操作流程）
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之前一期，我们分享了 安宁疗护及注意事项、协助为临终老年人家属提供心理慰藉与哀伤应对，引起了比较多关注。本文主要分享 安宁疗护 的 协助老年人家属处理后事，仅供参考。
一、安宁疗护的概念
“安宁疗护”是为疾病终末期或老年患者在临终前通过控制痛苦和不适症状以及提供身体、心理、精神等方面的照料和人文关怀服务，以提高生命质量、帮助患者舒适安详有尊严地离世。“安宁”即安宁疾病痛苦，“疗护”即疗护生命尊严。
在安宁服务的理念中，肯定生命的价值，并将死亡视为一个自然的过程，不刻意加速，也不延缓死亡的到来，同时控制疼痛以及身体的症状，强调来自周遭的支持，支持老年人积极地活着直到离世。
安宁服务还包括协助家属在老年人患病期间以及离世后的事务处理，使家属在情感上能够有所调适。
图源：摄图网
二、技能操作
流程图，仅供参考
协助老年人家属处理后事
具体流程
情景：陈奶奶因严重肺部感染在医院去世，请协助陈奶奶家属处理后事。
步骤1 工作准备
（1）环境安静、整洁，光线柔和，温湿度适宜；
（2）服装整洁，心态良好；
（3）家属情绪平稳，愿意沟通。
步骤2 陪伴家属
陈奶奶刚去世，家属还处于哀伤中，应陪伴家属，给予其心理支持。
步骤3 协助帮忙
陈奶奶去世后，家属需要做很多工作，如开具死亡证明、整理物品、看管物品、协助将遗体送至太平间等，应尽力协助家属办理相关事务、拿取物品等，以减轻家属的工作量。
▲养老机构后事指导服务记录表
步骤4 协助举行告别仪式
协助家属举行告别仪式，准备相关物品、资料等。
注意事项：
1、陪伴与适当的语言安慰能够帮助家属良好地应对哀伤。
2、协助处理任何事务时需要及时与家属沟通，尽力依照家属意愿来处理。
相关链接：
6、PPT图文培训课件：老年人的临终关怀与护理（实用，建议收藏）
7、养老护理员应知应会：如何做好老年人的安宁疗护服务（附操作流程）
8、养老护理员应知应会：如何为家属提供心理慰藉与哀伤应对（附操作流程）
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作者：王老师，来源：养老运营消消乐。
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