专访｜她从护士“逆袭”成为养老护理“国赛”一等奖，如何做到的？
集训50天，比赛几小时。在前期举办的全国民政行业职业技能大赛决赛中，济南市社会福利院张亚军从众多优秀养老护理员中脱颖而出，最终凭借扎实的基本功、高超的养老照护技术和稳定的心理素质获得大赛一等奖。
赛场上的突出表现来源于日常工作中精益求精的态度。张亚军大学毕业后的第一份工作是在医院当护士。2013年，她加入济南市社会福利院，成为养老护理员。“福利院和谐的氛围和护理工作带来的价值感让我喜欢上了这里。”张亚军说。
温情暖心服务，让孤寡老人颐养天年
作为一名基层养老护理员，张亚军已在市社会福利院工作了11年。四季轮回，初心未变，11年来，她用专业的服务照护了300余名孤寡老人和大龄残智障青年，用真心、爱心温暖了特困人员的心灵，用自己的实际行动诠释了“尊老、敬老、爱老、助老”的深刻内涵。
刘奶奶年近九十，平时不爱说话，有事老闷在心里。于是，张亚军一有空闲，就来到刘奶奶房间，问候一下，聊上两句，慢慢的拉近了距离，得到了刘奶奶的认可。刘奶奶经常拉着张亚军的手，跟她讲自己年轻时的故事，和她交流对某些问题的看法，试穿新衣服时还会问她“好看吗”，有时甚至把张亚军当作了自己的亲孙女。这种被需要的感觉，让张亚军深深地感受到了养老护理工作的意义和价值。
在与老人们的互动中，张亚军总是充满温情。她常说：“老人们喜欢我，才会和我交流。对待老人，要有爱心、有耐心，更要仔细观察，才能真正走进他们的内心。”为此，她不仅关注老人们的日常生活需求，更关注他们的情绪变化和心理健康，用各种方式让老人们感受到家的温暖。
幼儿园式养老，让老人生活充满乐趣
长期从事养老护理工作，张亚军发现，很多老人都面临共性问题，比如记忆减退、行动不便、情绪不稳等。这些问题不仅影响生活质量，也给护理工作带来了挑战。为解决这些问题，她开始尝试一种新的养老照护模式——“幼儿园养老模式”。她借鉴幼儿园的教育理念和方法，将游戏、音乐、舞蹈等元素融入到养老护理中，带领老人们一起做手指操、手势舞，进行简单的康复训练，还组织他们参加各种文艺活动。这些活动不仅锻炼了老人的身体，也丰富了老人的精神生活，让他们感受到了生活的乐趣和温暖。
刘大爷患有轻微智力障碍，经常一言不合便与其他老人发生矛盾。通过观察发现，刘大爷很需要他人的认可和尊重。于是，张亚军便有意识的引导他和其他老人互帮互助，在他做得好的时候第一时间进行表扬，收效非常明显。慢慢的，刘大爷成了院里的“暖男”，经常主动照顾那些身体不好的老人，还帮着护理人员打扫卫生，交流不畅时也能控制自己的情绪，积极组织参与手势舞表演。
不断创新提升，让养老服务薪火相传
到市社会福利院后，张亚军先后在卧床区、自理区工作，积累了丰富的工作经验，并被选为护士长。她积极向经验丰富的同事请教学习，不断提高专业技能，将亲情化、专业化、幼儿园式养老模式融入到工作中。她注重总结护理一线实战经验，进行深入思考和提炼，先后多次在国家有关刊物上发表论文。她倾囊相授，带领“情暖夕阳红”护理团队取得了一个又一个佳绩，被评为济南市三八红旗集体，本人也在2024年5月举办的全国民政行业职业技能大赛决赛中荣获养老护理员职业竞赛一等奖。
虽然平时工作很出色，但比赛中的张亚军并非一路高歌，在单项赛环节她排名并不靠前。她毫不气馁，在考察实操能力的组合赛环节充分发挥优势，迎头赶上。
对于为什么能在比赛中“逆袭”，张亚军的教练、“全国技术能手”张男认为，通过多年参加集训和比赛，张亚军已经积累了丰富的赛场经验，而历次比赛中的缺憾，也让她憋着一口气，推动她不断向前。
在本次赛前集训期间，张亚军把自己的动作回想了一遍又一遍，为的就是达到武侠小说所描绘的“人剑合一”的效果。在组合赛训练环节，考题比实际比赛更难。张亚军当时就想，只有按照最难的情况去准备，在考场上才能处变不惊、游刃有余。此外，她还苦练体能和专注力，以确保稳定发挥。正是对卓越的极致追求，张亚军站上了最高领奖台。
“逆袭”获取一等奖，是团队合作的结果
“以前参加比赛我总是紧张，现在能不慌不忙了。”在张亚军看来，台上的镇定自若来自于台下的千锤百炼。“决赛选手的操作一般都非常熟练，最终考验的是抗压能力和灵活应变能力。”张亚军回忆，“单项操作的第二项比赛，题目是老人咳嗽痰多，需要通过理疗健肺。我用自己创编的口诀教老人学会健肺操，并融入了中医拍打肺经的动作，得到了加分！”
关于临场应变，张亚军的心得是，老人在服药、吃饭等方面给自己“出难题”时，护理员不要试图去否定老人，而是要反思老人为什么这么想、是不是心情不好，进而给出恰当的解决方案。
“好成绩不是我一个人的功劳，而是团队合作的结果。”张亚军说：“备赛时省民政厅积极协调人财物力资源，教练和队友毫无保留地分享自己的想法和经验，这让我深刻认识到团队越好，自己才会越强大。我能获得一等奖，离不开大家的共同努力！”
载誉归来的张亚军已重新投入到养老护理的日常工作中。张亚军表示，她将把这份荣誉作为动力，坚定前行在养老护理道路上，为更多老年人带去关爱和温暖。
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以上仅供参考，版权归原作者所有，养老运营消消乐编辑。
文图来源：济南贴心民政、中国社会报。
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