养老院老人坠床死亡，家属不追责，但业内人的我却发现了问题所在
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两年前，同事80多岁的外公与外婆住进了养老院养老。外公基本生活还能自理，外婆失能瘫痪在床已多年了，家人和亲属都认为外婆可能会先于外公离去。但谁也没有想到，刚住进养老院不久，一个意外事故竟让外公不幸离去，这让同事及其家人唏嘘不已！
同事的外婆因中风瘫痪在床多年，平时都是由同事的外公照护外婆，同事的母亲经常过去帮助外公一起照料外婆。但随着外公年纪的增长，由他继续照顾失能的老伴已力不从心了，同事的母亲虽已退休，但身体也不好。
经外公外婆的同意，同事的家人为两位老人家选择了一家距家较近的养老院。家人与养老院签订了《入住协议书》、《风险告知书》等相关协议合同，养老院为两位老人进行了健康评估并确定了护理等级。
外公与外婆住进这家养老院后，对这里的环境与服务也较满意。失能瘫痪在床的外婆由专业的护理人员来照料，这也把外公从之前繁重的照护外婆的重担中解脱出来，让外公有了更多的时间做自己喜欢的事情。这些都让同事的父母感到宽心很多，他们也经常过去看望两位老人。
图源：摄图网
外公与外婆刚住进养老院仅两个多月后的一天深夜，院方的一个电话打破了黎明前的平静，这也让同事的父母及家人陷入了悲痛之中。
那天深夜，外公不慎从睡床上坠落下来，夜班护理员发现后立即拨打了120急救电话，并第一时间通知了家属。但不幸的是老人在医院里抢救了三天，最终还是没有挽回老人的生命，外公先于失能的老伴离开了亲人家属。同事及她的父母和其他亲属，那几天都一直忙于抢救老人的生命，老人过世后，他们一家人都陷入了巨大的伤痛中，又忙于处理老人的后事。在医院救治老人的过程中，养老院也给予了很大的帮助。
处理完老人的后事，同事的父母认为老人的坠床是个意外，又认为即使老人在家里，也有可能出现坠床这样的意外事故。她的父母看到养老院在老人出事后积极组织抢救老人，态度又非常诚垦，就没再追究养老院的任何责任。就这样，同事外公在养老院因坠床导致的死亡事故就这样无声无息地了结了！
听完这个之前从没有接触过养老服务工作的同事述说的外公离世经过，从事养老服务工作多年的我第一个反应就是，从客观公正的角度来说，这家养老院就老人坠床导致的死亡，有着不可推卸的责任。
这不是一个意外，这是一个重大安全事故，养老院应担主责。2022年1月1日实施的国家强制性标准《养老机构服务安全基本规范》第6.5.3条规定“拉好床护栏”，睡眠时应拉好床护栏。这条针对的是全部老年人，无论有无坠床风险，只要老年人睡觉，就应当拉好床护栏。
养老机构作为提供养老服务的专业机构，更应严格遵守国家及地方各项安全管理规定。对养老院老人经常发生的诸如坠床、跌倒、噎食等突发情况制定出防范预案，加强安全巡视。对于在巡视过程中发现的任何一丝安全隐患，都要及时整改。
养老院里，任何一点事关老人安全的事情都不是小事，只有经营者、管理者重视了，把每一件安全工作落实到实处，这样才能尽最大可能减少老人安全事故的发生。
如以上这家养老院，虽然老人家属没有追究他们的严重失职责任，但如果他们不以此为戒严抓安全管理工作，恐怕下一次的事故很快就会来到，也许到时就没有这样如此“幸运”了！
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海纳百川 资深养老管理人。
资料参考：《全生命周期养能力发展与医养结合：理论和实践》。
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