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如何应对你家药店酱婶儿的奇葩精

2016-05-11 杏林学堂 杏林智库


每一家药店都好比一个小型社会


有时候 

什么奇葩同事都会遇上


[你们价值观不同,世界观不同,

总之!友谊的小船儿说翻就翻..........]


那么........

不幸碰到拖累团队的


讨厌鬼 and 奇葩精

你该肿么办?


在别人眼中是怎样的同事呢?


  你....

就一定是最完美的好同事吗?

药店间竞争之大好比战场,不仅需要个人的努力,更需要团队的合作。
一个团队,大家相互配合、优势互补是不可或缺的。

然而,现实往往不尽如人意的是,几乎每个团队都有那么一两个讨厌鬼,拉着大家的后腿。


面对讨厌鬼同事,大多数人都会有一套自己的理念



此派同志经常怨声载道:

“妈蛋我为毛会有这种奇葩同事?我到底做错了什么老天要这样惩罚我!”

咆哮抱怨派嫌弃无视派

此派同志认为:

“坚决不能与奇葩同事同流合污,友谊的小船我自己也能荡起双桨来~”




要知道团结才是力量

可是 每个企业却都少不了这样糟❤️的同事............

他们工作不努力,拖着团队的后腿,无论怎么施压,就是难以推动;


他们没什么业绩,却总是怨天尤人,对工作有各种不满和牢骚;


他们行为另类,自以为是,违背规则做事,缺乏合作精神,个人利益第一,令人生厌;

……


总之,这些人被称之为团队中的“坏苹果”。

他们让同事讨厌、领导头疼。而且有实验表明,一个团队中只要有一个这样的“讨厌鬼”,团队的绩效就会下降30%到40%。


于是,有人将团队中的讨厌鬼分为了以下三类


[看看你有没有这些缺点呢?赶紧反省下噢~]

🐌NO.1 蜗牛型这样的人不思进取,做事缓慢,效率低下。其中主要的原因并不是能力不行,而是缺乏主动意识和奉献精神,唯恐自己做多了吃亏。
对于一些以业绩为考核指标的职位,一般会有淘汰机制进行制约,比如销售。而对于一些职能性职位,比如行政,很难有明确的分工和任务量度,就会出现互相攀比,消极怠工,带动整体团队工作效率下降的问题。
🐔NO.1 斗鸡型这样类型的员工也不少见,无论企业出台什么管理制度,他们总会提出质疑。工作做得不多,抱怨却是一大堆:悲观、焦虑、不安全,各种负面情绪,仿佛领导和公司就是自己天然的敌人,没有业绩是因为公司原因,有业绩也不值一晒。当把这些情绪传播出去的时候,牢骚就像病毒一样迅速传播,对一个组织会造成致命的打击。
🐒NO.3猴子型这样的药店人是最令人讨厌的了,他们常常违背正常的人际交往规范,处处以自己的利益为中心考虑问题,忽视与人合作。就像上蹿下跳的猴子,时不时给同事出难题。这样的职场人有些能力,却总在规则外做事,时间久了,在他们的带动下大家要么不守规则,要么不思进取,要么开始抱怨,整体战斗力会受到巨大的影响。




既然药店在招聘时不能绝对将这些“讨厌鬼”拒之门外那还有什么高招呢?




NO.1

管理者提升自身领导力


既然每个人都有自己的能力优势........

那么让每个“讨厌鬼”专注于他的特长领域,或许会是一种不错的管理方法。


这需要的是管理者的领导力,如果治理有方,管理者往往会把“讨厌鬼”变成积极向上的工作先锋,而管理不当,就会成为另一种情形:越来越多的中间人变得讨厌起来。


这个领导的方法是什么?

就是对员工内在需求的挖掘,与企业目标进行结合。简单讲,就是从员工出发,从企业视野进行引导。

之所以不思进取、悲观负面、令人生厌,很多时候是内心价值感没有被激发出来。

做好人才管理固然艰辛,有时候也是必做的功课。




NO.2

多接触才能多了解


一些基层职位的管理相对容易些,而一个高层职位的引进稍有不慎,轻则元气大伤,重则毁灭崩溃。


对于高层职位人员,重点在于前期的不断磨合,就是以一些兼职、合作的形式进行考察,看这个人是否有相同的愿景度,是否愿意付出,工作中是否有足够的职业素养。


一起做事,甚至一起活动、一起拓展、一起旅游,一个人是不是团队中的人自然就显而易见了。


NO.3

取长避短


“讨厌鬼”并不是一无是处的,每个人心中都有善恶两面,制度,就是为了规避人性中恶的一面。


一个初创组织,多数是以人的关系来维系的,这时候,团队的共同愿景和目标很重要。而一旦发展到一定规模了,随着大量新员工进入,愿景已经不能辐射到外围人员了,规范和制度就会发挥无形的作用。


为什么进行新员工入职培训?除了宣扬企业文化,企业的制度也是必须的培训课程,为的就是告诉每一个新人,在一个新的制度氛围下,新角色对每个人的要求是什么。然而制度不是万能,惩罚不是目的,在企业内,制度过于细致就变成了和人的对抗,这样的结果只能越来越糟糕。所以,制度规范本质是为了预防。




NO.4

果断抛弃


对于一些烂透的苹果,或许抛弃是最好的方式。但是在多数的企业中,有时候辞掉一个人也显得不那么容易,要么因为人情世故,要么因为辞退员工的成本,使得管理者左右为难,不断纠结。辞退员工必然要花一定成本,而且要严格按照法律法规处理人事纠纷,这其实只是短痛,而影响团队效率,破坏组织文化,是不能对“坏苹果”果断抛弃的恶果。


管理者不喜欢“坏苹果”,因为他们会带来团队效能下降;普通员工也不喜欢“坏苹果”,因为他们会影响周围人的职业发展。


然而,药店中的“坏苹果”是每个管理者必须面对的事实,也是每个职场人需要修炼的功课。简单来说,这就是环境,如果无法改变,那么如何调整自己去适应环境,并能在环境中继续发展自己,这就是需要有坚定的自我方向感和高超的职业技巧了。


更有甚者一个老鼠屎坏了一锅汤,坏毛病就像传染病一样快速弥漫,致使整个团队都战斗力下降。



SO


吾日三省吾身哟~改了我们还是好同事





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