悦读新研究 | 女性更爱传播负面信息吗？

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经常谈及负面信息和经历会对自己的形象造成不利影响，即使如此，为什么亲密无间的闺蜜们还是乐意提到这样的话题呢？

作者 | 闫霄

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男生们约出去打球、打游戏是真的就是在打球、打游戏，连一句废话都不带的，而女生闺蜜们约出去吃饭逛街就真的只是吃饭逛街吗？当然不是，闺蜜们聚在一起总少不了唠唠嗑：“微博上说XXX男明星又出轨了！”，“那家餐厅又贵又不好吃，你下次千万别去！”，“昨天在某宝上花两千块买了双鞋，没穿两天就坏了，赶紧退货差评！”……

闺蜜们逛街聊天

但你有没有发现，闺蜜间的聊天内容常常涉及一些负面事件。都说闺蜜之间，无话不谈，言无不尽，那为什么这些负面新闻更容易成为她们茶余饭后的谈资，而男性却很少提起呢？

德克萨斯大学圣安东尼奥分校（UTSA）市场营销系的张银龙教授和他的研究团队曾在JCR（《消费者研究杂志》）上发表了一篇文章，讲的就是在传递负面信息方面，男性和女性有什么差异。

研究人员认为，这可能与两个因素有关：一个是你和你传达信息的对象关系如何，一个是多大程度上你会觉得这种信息传播有损你在对方心中的形象。

于是，他们调查了425人，其中男性有297人，女性有128人。研究人员首先让他们回想近6个月来花费在50美金以上的购买体验比较糟糕的产品或服务。为了测量他们对自己形象受损的担忧，研究者让他们评价分享或不分享糟糕的购买体验，哪种原因更重要，比如说“为了避免让自己看起来很傻”、“为了让别人觉得我买了个好东西”等。接着，研究人员将他们分成了两组，其中一组让他们写下和自己关系最密切的朋友的名字，另外一组则写下和自己不那么熟的人的名字，最后问他们有多大可能向刚刚写下名字的人传达糟糕的购买体验。

女性和男性在消极信息传递上的差异

结果发现，对于女性来说，即使是面临着印象受损的风险，她们也愿意跟关系密切的人分享这些负面信息，而男性则不太会受到关系的影响。

为什么男性和女性会出现这种差异呢？心理学上有一个著名的理论叫做自我建构理论（Self-construction Theory），指的是在不同文化中，人们会出现两种不同的自我建构：独立型自我建构和依赖型自我建构。独立型自我建构的人们倾向于将自我看作是与他人相分离的独立实体，就像西方国家的个体主义文化一样；而依赖型自我建构的人们倾向于将自我看作是周围社会关系中的一部分，就像在中国强调集体主义文化一样。而早在1997年，来自美国爱荷华州立大学的心理系研究人员Susan E. Cross和Laura Madson就发现，这种自我建构的差异还体现在男女之间，他们发现即便是在强调个体主义的美国，男性倾向于保持独立的自我建构，而女性则倾向于保持依赖的自我建构，因为男性更加关注自我，而女性更加关注他人。

于是，张银龙教授和他的研究团队继续进行了研究，他们在线上调查了300人，不区分性别，但是对他们的自我建构水平进行了测量，让他们对给定的问题按照自己实际的情况进行评分，比如“在很多方面我喜欢和他人保持不同”、“我经常为了团队利益牺牲自我利益”等等，接着跟之前的方法一样，让他们想象一次糟糕的购买体验，测量了他们对自己形象受损的担忧，并分成关系密切组和一般关系组问他们有多大可能向刚刚写下名字的人传达糟糕的购买体验。

依赖的自我建构者和独立的自我建构者在消极信息传递上的差异

结果发现，依赖的自我建构者和独立的自我建构者也有相似的差异。依赖的自我建构者和女性一样，不那么在乎自我利益，所以在亲密关系下都很乐于去分享自己糟糕的购买体验；而独立的自我建构者跟男性一样，会因为怕自我形象受损，即便是好兄弟也会有所保留。

看完以上研究，你应该知道为什么闺蜜在一起总爱传递负面信息了，因为她们通常表现出依赖的自我建构，喜欢和朋友们畅所欲言，所以当有女性朋友愿意给你分享糟糕的负面经历时，不要觉得她口无遮拦，要想到她或许更看重你们之间的关系哦。

参考文献：

Cross S E , Madson L . Models of the self: Self-construals and gender.[J]. Psychological Bulletin, 1997, 122(1):5-37.

Zhang Y , Feick L , Mittal V . How Males and Females Differ in Their Likelihood of Transmitting Negative Word of Mouth[J]. Journal of Consumer Research, 2014, 40(6):1097-1108.

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编辑 | 赵雪莹

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