【睡前一背】公共关系 艾维·李 爱德华·伯奈斯（广告公关06）

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音频：汤圆学长  南极学长

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今日词条

公共关系   艾维·李   爱德华·伯奈斯

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公共关系

公共关系是一个社会组织或公众人物，在一定职业伦理规范的指引下，为谋取有关公众的理解和合作而从事的一种交流、沟通和劝说活动。

公共关系的三大构成要素分别是社会组织、传播和公众。三大要素的协调，应充分重视社会组织的主导性，传播的效能性与公众的权威性，使主体、传播、客体统一协调。

公共关系的特征

1

以事实为依据

真实是公共关系活动的绝对前提，公共关系活动从掌握事实开始，真诚是公共关系人员的信条

2

以沟通为手段 

认清沟通的公众对象，明确沟通的主要目标，立足于长远的沟通

3

以互惠为原则

明确认定利益目标，公共关系的道德是“共赢”。

记忆思路：概念+三要素+特征

艾维·李

艾维·李是公共关系的缔造者，被誉为“公关之父”。1904年在纽约创立世界上第一家宣传顾问事务所，这是现代公共关系诞生的标志。

1906年他发布《原则宣言》，提出了“公众必须迅速被告知”和“向公众说真话”这两个公共关系的基本原则。艾维李的公关实践，为日后公共关系的发展奠定了基础，开创了公关作为职业和事业的历史。主要贡献有：首创近代公共关系事业的模式,向客户提供劳务收取佣金；发现企业管理人性化的重要性，把员工、客户、社区关系列为主要对象，改变新闻代理人之注重新闻界关系的偏颇；改变过去一方消极揭露，一方消极防守的做法。他认为一家企业唯有将本身的真实情况告诉公众，方能赢得好声誉，如果披露真相对自身发展不利，那就应该调整或者改变自身的行为；认识到公共关系是一个组织机构最高决策的职能。

记忆思路：地位+贡献

爱德华·伯奈斯

爱德华·伯奈斯是一位使公共关系由活动、社会现象变成一门科学的杰出人物，注重公共关系的理论研究，并努力使之形成一个独立的科学体系。

1923年在纽约大学开设公共关系课程，完成代表作《舆论的形成》，这是他公共关系方面的第一本著作，其公共关系思想的重要组成部分是“投公众之所好”。1925年他编写了《公共关系教材》，1928年编写了《舆论》，1955年，他将“策划”的概念引入公共关系的理论和实践，提出公共关系的活动过程应包括策划、反馈、评估等基本步骤。

记忆思路：地位+贡献

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