您当初没回复我，我妈妈和婆婆都患癌去世了

一位关注我6年半的读者朋友留言（2024.12.25）：老师，后台留言您可以看到吗？我18年买了您的书，我婆婆癌症给您留言您没回复，我妈妈癌症给您留言您没回复，现在她们都去世了。

您的公众号我一直在看，我是电视上看到您和妻子的故事买了您写的书，今天您写给一位孕期罹患晚期癌的患者，里面有一句话：“我一开始不准备回复这位读者朋友了，因为我深知有多么困难和渺茫，我没能力帮助每个问我问题的人。”看到您写的这句话，我给您写了上面的留言。

我（2024.12.26）：这是我收到的最令人无奈的留言，我看过以后，有点懵。我感觉无法解读这位读者怀着怎样的心情写给我的这段话，她对我是否有所责备，还是只是跟我进行一次平常的叙述，抑或她的心情很复杂。

她两次询问我亲人的病情，都没有收到我的回复，过去时间长了，我彻底记不住。每天有很多患者在后台给我留言，我每次回复一个问题，需要投入很多时间，有时占用净时间需要长达1-2天。无法做到有问必答。

通常，30岁以下的青年癌症患者、在校大学生、青少年癌症患者、父母为孩子问病、少数民族、家庭贫困的患者，我都会尽可能给予回复。

我不回复的，通常有两种情形：一种是病情很晚，且已经过了持续和必要的治疗，我没有更好的办法能帮助到，这种情形之下，我考虑的是如果我再给他们提供建议，客观上未必对他们好，甚至有可能加速病情恶化，人财两空。

另一种情况是，我从读者的留言能感受到对方心情极其迫切，言语不理智，我看过留言以后，感觉到压力和捆绑。网络上，互相不认识，我无法预知对方的理解能力和做事态度，需要适度地保护自己。

我帮助过几万患者，从来没出现过抱怨或者找我麻烦的，但我其实一直担心这个问题。因为人只能接受好的结果，一旦出现坏的结果，心里一定会从各种假设和角度去想。

感谢这位读者，她是善意的。这么多年，很少有读者反馈我他们后来怎样了。我当初没给她回复，若干年后，她看到我的一句话，提及我早就忘光的事情。

她的妈妈和婆婆罹癌去世，在心里留下长久的痛苦。她当初可能对我产生过一些不满。现在，她看到我写给另一位读者的回复中说出了原委，应该释然了。

不建议再关注我的公众号了，当初是亲人患病，现在没必要关注了。逝者长已矣，生者如斯夫。

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