从前程万里到东航新政
「前程万里」这个产品推出有几天了,但骂的远比买的多,和之前「随心飞」的火爆形成了鲜明对比。就像之前100元的自助餐可以吃到鱼翅鲍鱼(可能要排队,但是只要有耐心总能吃到),现在价格涨到120还只有常规的几个鸡鸭鱼肉了,用户自然不买账。
但不得不说,这个产品其实还是挺有新意的,本质就是东航卖的「里程」储值卡(注意我们平时所说的「里程」在东航叫「积分」),而不同的价格对应不同的使用条件(即必须提前多少天换票),和我们熟悉的常规里程用法其实差不多(小差别就是一个根据距离分几个档次,一个按实际距离来更直观),但是有票在卖就能换到。
还有个大问题就是按距离的这种消费方式还是比较烧脑的,不懂里程的用户不太容易接受这个概念,而懂里程的用户手头的里程都用不完,因此这个产品可想而知不会卖的好。
我们做了一张表格,来阐述东航「随心飞」、「前程万里」、传统里程兑换、里程随心兑(抵现金)、现金购票这五种购票方式的优缺点。红色为缺点、绿色为优点。
传统里程用来兑换国内机票,按照下表标准。虽然长距离航线上相对更省里程(2400公里以上一口价25000里程,最长的如上海喀什4200公里),但毕竟大家乘坐中等距离航线的机会更多。平均下毛估估就算每10000里程兑换900公里的机票吧。
根据已经激活「前程万里」用户的反馈,所得的消费里程(积分)已经入账,按照支付价格4666元乘以积分系数0.792得3695里程(积分)。
这些数字让人怀疑东航是不是招了一堆数学系毕业的。再看「前程万里」的退票费计算公式,数学不好还不能坐东航了???
另外下面这张图来自最早的新政版本,里面光星级会员就分六个等级,有不同的累积系数,而在「前程万里」的规则中则合并成了一个等级。
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