创造性合作应该这么做

  创造性合作应该

这么做

中卫护研院资讯小组 

       如果说双赢思维是与他人沟通的基本原则，知彼解己是与他人沟通的基本方法，那么统合综效就是沟通期望的结果，达到双赢的预期目的。统合综效是一个培养创造性合作的习惯。当两个人团结合作或当我们发挥集体的力量的时候，产生的结果一定大于个体产生的总和。

   统合综效的基本原则是：

1、整体大于部分之和；

2、珍视差异性，寻求第三替代方案；

3、团队合作需要花较多时间，但可创造长远利益。

      首先统合综效讲的是一个1+1等于多少的问题，双方交流沟通后的结果一般有四种情况，分别是冲突，妥协，普通合作，统合综效。如下图所示，随着合作层次与信任度的增加，逐步出现这四种情况，首先没有信任互相冲突的话导致双方利益互损，然后互相妥协迫使双方放弃部分受益，普通合作仅仅是两者利益的加和，而合作层次与信任度达到一定程度形成统合综效将产生1+1>2的效果，也是双方沟通合作后想要达到的目标。

每个人都以自己的角度来看世界，他们依自己的知识及经验来认识、了解及诠释周围环境。由于个人受限于自己的知识与经验，他们需要听取别人的意见来扩展自己的知识经验，以获得一个较平衡与客观的见解。一个真正有效能的人具有谦恭及感恩的心，他们能认识到自己的视野有限，并懂得珍惜心灵交流中可利用的丰富资源。因此差异是一种机会，有效利用这种差异性的第一步是珍视并欣然接纳差异。差异性本身并不能创造统合综效，但我们必须尊重及接受这样一个事实——人与人之间是有差异的，珍视差异是启发人们独立思考及接受他人意见，能帮助我们了解自己见解的片面性。只有以开阔的胸怀去面对机会、新改变及新选择，加强创意合作，才能实现有效地沟通。珍视差异并不代表全盘接受或认同，它是指我们尊重不同的为人处事风格或方法、不同的思想观点，并把它看成是一次次学习的机会。当寻求解决方法时，不同人的意见、看法、才能与天赋是极有价值的，这些不同之处汇集到一块，即所谓群策群力，能让我们释放出巨大的能量，才有机会创造最大的统合综效。对待差异的态度有如下几种，你目前处于哪个层次呢？

       懂得珍视差异后，沟通双方可能会尝试妥协，毋庸置疑，妥协是解决意见冲突的一种方式，

沟通不再有抵触情绪，也不再是自我辩解式的，而是建立在互敬互谅的基础上的，但无论如何，妥协都仅是一种低层次的双赢行为，因为未满足对方的需要，双方都不得不放弃一些自己的愿望。因此需要开拓第三种思路，努力去了解对方的需要，努力持同一立场，看待同一事物，同心协力寻找第三替代方案。在寻找第三方案时要不断沟通，做到知彼解己，诚心诚意倾听，先了解情况，不要急于回答，表达你对事情的看法和感受，直到彼此发现一个两全其美方法为止。

要想达到统合综效是需要双方的共同努力的，需要二者都能有双赢思维，懂得知彼解己的方法（这两者在前面已有介绍），均有长远的目光，同时还需要恰当的时机。很显然需要花费大量的时间与精力进行非常深入的了解与沟通才能真正做到统合综效。但是一旦做到了统合综效，互相建立了牢固的信任关系或感情账户，以后的合作与发展会更加顺畅，产生一劳永逸的效果。        

     统合综效的前提是双赢思维和知彼解己，我们应该耐心聆听，努力了解对方的观点和感受，寻找一个能让所有人受益的解决方案，让不同才能与不同思考方式的人团结合作才能创造最大的统合综效，也就达到了公众的成功。现实生活中，我们都处在各种各样的团队当中，你们的沟通是否做到了统合综效，实现了创造性？

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