《管理世界》2021年下半年发表案例研究论文汇编

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编者按：本文转发《管理世界》杂志社2021年下半年度（7~12期）发表的案例研究论文，共计9篇论文的题目、摘要、关键词，以供同行参阅。

目录

• 旅游目的地精益服务供给中的组织关系演进逻辑——基于重庆、西安、杭州的跨案例比较研究（第7期）

• 海外创新生态系统的组织合法性动态获取研究——以“一带一路”海外园区领军企业为例（第8期）

• 物联网环境下环卫组织变革研究——以深圳智慧环卫建设为例（第8期）

• “异构同治”与基层政府购买服务的困境——以S街道的政府购买服务项目为例（第9期）

• 产业创新生态系统的形成与演进：“架构者”变迁及其战略行为演变（第9期）

• 依附式升级：平台生态系统中参与者的数字化转型战略（第10期）

• 国有企业数字化战略变革：使命嵌入与模式选择——基于3家中央企业数字化典型实践的案例研究（第11期）

• 乡村走向共同富裕过程中的治理机制及其作用——一项双案例研究（第12期）

• 数字平台履责与共享价值创造——基于字节跳动扶贫的案例研究（第12期）

1.旅游目的地精益服务供给中的组织关系演进逻辑——基于重庆、西安、杭州的跨案例比较研究

The Evolution Logic of Organizational Relationship in Fine Service Supply of the Tourism Destination: A Cross-case Study Based on Chongqing, Xi'an, and Hangzhou

 摘要 

跨组织、多主体协作下的旅游目的地精益服务模式是旅游业高质量发展的重要保障，然而不同服务组织间关系演进及其互动逻辑有待深入剖析。本研究选取了重庆、西安、杭州3个旅游目的地作为代表性案例，进行了扎根理论的编码分析和跨案例比较。研究发现：第一，旅游目的地精益服务供给中，存在聚变式、传导式、耦合式3类服务组织关系。其中耦合式服务组织关系更易于创造精益化的服务产品和目的地幸福价值。第二，本研究识别了精益服务供给中3个关键的驱动要素——管理柔性、技术摄入、文化契合。3类要素相互作用、彼此支撑，要素间的不同组合策略和作用强度，对3类组织关系的演进亦有影响，也是衡量旅游目的地精益服务供给水平的关键维度。第三，本研究构建了旅游目的地精益服务要素组合矩阵模型，为旅游目的地明确自身精益服务供给水平、培育精益服务供给能力，提供系统化的实施策略和方向指引。

 关键词 

旅游目的地精益服务；组织关系；服务要素；组合策略

 文献来源 

韦鸣秋,白长虹,张彤.旅游目的地精益服务供给中的组织关系演进逻辑——基于重庆、西安、杭州的跨案例比较研究[J].管理世界,2021,37(07):119-129+144+9.DOI:10.19744/j.cnki.11-1235/f.2021.0096.

2.海外创新生态系统的组织合法性动态获取研究——以“一带一路”海外园区领军企业为例

Legitimizing EMNEs' Innovation Ecosystems Overseas: Evidence from an Industrial Park under the Belt & Road Initiative

 摘要 

本研究聚焦“从新兴经济体到新兴经济体（EM-EM）”情境下海外创新生态系统的组织合法性动态获取问题。通过对中国国家级海外园区——泰中罗勇工业园的领军型企业进行纵向单案例研究，并在此基础上结合动态能力理论构建了一个“EM-EM”过程中海外创新生态系统领军企业组织合法性聚焦、企业能力转化以及合法性阈值跨越三者之间的整合性框架。研究发现，“EM-EM”情境下海外创新生态系统的多合法性阈值随着合法性聚焦点在内部、伙伴间和外部之间不断切换而产生影响；为跨越多个合法性阈值，实现领军企业在东道国合法性水平的显著提升，其国际动态能力由国际利用能力向国际探索能力跃进，并在不断的交互影响中呈现出“低阶—中阶—高阶”的能力演化路径。本研究解析了多合法性阈值的动态跨越过程机制，拓展了有关创新生态系统、组织合法性以及动态能力的相关研究，同时也对“一带一路”背景下海外园区的可持续发展具有重要启示。

 关键词 

海外创新生态系统；合法性阈值跨越；国际动态能力；合法性聚焦；海外园区领军企业

 文献来源 

陈衍泰,厉婧,程聪,戎珂.海外创新生态系统的组织合法性动态获取研究——以“一带一路”海外园区领军企业为例[J].管理世界,2021,37(08):161-180.DOI:10.19744/j.cnki.11-1235/f.2021.0114.

3.物联网环境下环卫组织变革研究——以深圳智慧环卫建设为例

Research on Organizational Reform of Sanitation in IoT Environment: A Case Study of Smart Sanitation Construction in Shenzhen

 摘要 

      物联网等新兴信息技术的普及，为当今智慧城市建设中城市垃圾管理的智慧化带来了机遇。国内外对城市垃圾管理的研究主要聚焦在微观层面的管理信息系统设计或设备研发上，缺乏物联网等新兴信息技术对城市垃圾管理组织结构变革影响的研究。本文选取深圳市环境卫生管理组织进行探索式单案例研究，系统地探索了物联网影响下组织变革的演化机制。研究发现：（1）物联网技术从硬件、软件、信息集成3个方面对传统信息技术进行了补充和延伸，并拓展创新了数字孪生系统，深刻影响了智慧环卫组织的变革。（2）环卫组织的数字化和智慧化转型，其背后的实质是组织基于技术的深层次变革，即智慧环卫逐渐呈现组织主体多元化、组织关系松散耦合、组织架构分布式网络化的组织特征。（3）智慧环卫组织变革路径具有“职能转变—技术匹配—监管升级—制度巩固”的特点。在理论上，本文弥补了现有文献在物联网技术对组织变革影响研究上的不足，拓展了传统组织变革的研究范式，构建了环卫组织变革路径演化的机制，丰富了新公共管理理论体系，同时将监管实践上升为理论体系，延伸了政府智能治理的内涵。在实践上，本文为城市管理打造具备“智慧头脑”的组织结构提供了可行性方案，也为探索和建设智慧城市提供了理论依据。

 关键词 

物联网；智慧环卫；组织变革；垃圾管理；智慧城市

 文献来源 

段妍婷,胡斌,余良,陈治.物联网环境下环卫组织变革研究——以深圳智慧环卫建设为例[J].管理世界,2021,37(08):207-225.DOI:10.19744/j.cnki.11-1235/f.2021.0117.

4.“异构同治”与基层政府购买服务的困境——以S街道的政府购买服务项目为例

Diversified Structure with Unified Governance: Unpacking the Dilemma of Outsourcing Public Service in Local Governments —— Based on the Government Purchase Case Study of S Sub-district

 摘要 

政府购买服务是我国最重要的公共治理工具之一。当前基层普遍采用政府购买服务、凭单制、时间银行、公共基础设施的PPP等治理工具来提供公共产品，从而出现了传统科层制与合同外包等治理组织并存的现象，表明我国现阶段已经兼具“公共行政”与“公共治理”的特征。然而，实践中治理机制的调整却相对滞后，基层仍然沿用传统科层制的程序管理多元化的组织结构，由此出现“异构同治”的现象。文章以南方A市S街道的政府购买服务的案例为切入点，探究“异构同治”对基层政府购买服务的影响。在此基础上，论文提出：第一，政府应扮演“元治理”的角色，促进治理结构—过程的协同；第二，“放管服”改革也应包括随治理工具的运用而引起的政府职能转变与自我改革；第三，通过政务信息公开等核心机制，来规范和监督公共资金的使用和公共服务的供给。

 关键词 

基层治理；科层制；政府购买服务；合同外包

 文献来源 

吕芳.“异构同治”与基层政府购买服务的困境——以S街道的政府购买服务项目为例[J].管理世界,2021,37(09):147-158.DOI:10.19744/j.cnki.11-1235/f.2021.0143.

5.产业创新生态系统的形成与演进：“架构者”变迁及其战略行为演变

The Formation and Evolution of Industrial Innovation Ecosystem: "Architect" Transition and the Evolution of Its Strategic Behavior

 摘要 

架构者变迁及其战略行为演变如何促进产业创新生态系统形成和演进？本文以中国轨道交通装备产业为对象，采用纵向案例方法探究这个问题。研究结果表明：在产业创新生态系统演进的不同阶段，“架构者”动态变迁，不同架构者战略行为及其作用机制不同；同一架构者不同时期战略行为和作用机制也不同。新生期，政府作为“架构者”，通过行政干预自上而下构建产业创新生态系统雏形。扩展期和提升期，政府角色跨层次分离：向上成为宏观制度构建者，通过不断减弱的行政管理、增强的产业政策和科技资金资助，作为外部力量推动产业创新生态系统演进；向下作为产业创新生态系统参与主体——关键用户，促进产业创新生态系统演进。成熟期核心企业成为产业创新生态系统架构者，自底向上推动产业创新生态系统演进。本研究从中观产业层次拓展了创新生态系统战略和架构演进研究，深化并丰富了大型复杂产品产业中政府角色和作用机制研究；为政府、企业培育产业创新生态系统提供启示。

 关键词 

产业创新生态系统形成与演进；架构者变迁；战略行为演变；政府角色；干预组合；中国轨道；交通装备产业

 文献来源 

谭劲松,宋娟,陈晓红.产业创新生态系统的形成与演进：“架构者”变迁及其战略行为演变[J].管理世界,2021,37(09):167-191.DOI:10.19744/j.cnki.11-1235/f.2021.0145.

6.依附式升级：平台生态系统中参与者的数字化转型战略

Platform-dependent Upgrade: Digital Transformation Strategy of Complementors in Platform-based Ecosystem

 摘要 

传统企业借助数字平台的赋能可以缓解数字化转型中面临的技术能力和资源不足的约束，但是其作为生态参与者又面临“如何依附平台趁势升级、却又不丧失自主性”的两难困境。本文通过对设计企业洛可可集团和钉钉平台协同升级的案例研究，构建生态参与者借助平台企业推进数字化转型的“依附式升级”模型。研究发现，生态参与者采用“依附式升级”战略包括互融、共生、自主3个阶段；参与者通过与平台企业可视化、可重组的数字化行为，逐步实现效率提升、业务增长和生态构建；参与者与平台企业间的互补和依赖关系的平衡与演化是推动数字化进程的内生动力。本文对企业数字化转型的新洞见包括：一是传统企业可以加入平台生态系统，采用“依附式升级”新战略推进数字化转型；二是平台与参与者相嵌升维，未来产业结构将朝向“多维平台嵌套”的新组织形态演进；三是生态参与者与平台企业需处理好“互补和依赖”的新二元动态关系。

 关键词 

数字化转型；生态参与者；依附式升级；互补；依赖

 文献来源 

陈威如,王节祥.依附式升级：平台生态系统中参与者的数字化转型战略[J].管理世界,2021,37(10):195-214.DOI:10.19744/j.cnki.11-1235/f.2021.0164.

7.国有企业数字化战略变革：使命嵌入与模式选择——基于3家中央企业数字化典型实践的案例研究

Mission Embeddedness and Pattern Selection of Digital Strategic Transformation of SOEs: A Case Study Based on the Typical Practice of Digitalization in Three Central Enterprises

 摘要 

进入新时代，国有企业面临功能使命新内涵、分类改革新思路和数字化发展新趋势的嵌套融合，要求国有企业创新开展数字化战略变革，支撑企业高质量履行国家使命。在这种背景下，本文基于3家中央企业的数字化变革实践，系统探索国家使命嵌入国有企业数字化变革的机制与路径，以及在不同使命导向下国有企业数字化变革的模式选择。研究发现：（1）新时期国有企业聚焦经济发展、战略支撑和公共服务的功能使命，由商业功能性、战略功能性和公共功能性国有企业分类承担；（2）基于“定位机制—映射机制”的“外循环”路径和国有资本战略定位的“内衔接”路径构成了国家使命对国有企业数字化战略变革的“双重双向”嵌入机制，引领国有企业构建市场导向型、能力导向型和公共导向型的数字化变革模式；（3）3类变革模式分别产生了敏捷强化、韧性强化和适应性强化的作用机制，支撑国有企业分类履行功能使命。本文通过构建国家使命导向下国有企业数字化战略变革的理论模型，试图弥补国有企业数字化战略变革模式整合不足等研究缺口，并揭示数字化战略变革支撑国有企业履行功能使命的中介作用机制。

 关键词 

国家使命；国有企业；功能分类；双向嵌入；数字化战略变革

 文献来源 

戚聿东,杜博,温馨.国有企业数字化战略变革：使命嵌入与模式选择——基于3家中央企业数字化典型实践的案例研究[J].管理世界,2021,37(11):137-158+10.DOI:10.19744/j.cnki.11-1235/f.2021.0176.

 8.乡村走向共同富裕过程中的治理机制及其作用

——一项双案例研究

Governance Mechanisms and Their Roles in Facilitating Chinese Rural Areas' Common Prosperity: A Case Study of Two Villages

 摘要 

乡村要实现振兴和走向共同富裕，面临着治理方面的挑战。本研究基于制度逻辑理论的视角，选取山东省博山中郝峪村和陕西省礼泉袁家村两个典型案例进行归纳式分析。展示了两个村从摆脱贫困到共同富裕过程中，各种外来制度逻辑与原生制度逻辑之间的冲突和融合，以及这些制度逻辑对乡村振兴和共同富裕的作用，并在此基础上归纳出了乡村实现共同富裕的途径。研究发现，在乡村发展的不同阶段，各种制度逻辑的碰撞和融合促进了乡村治理质量的改进。党组织逻辑、国家逻辑、市场逻辑和公司逻辑4种外来制度逻辑通过党组织领导、基层民主决策、村庄业态规划、股份制合作等策略实现了与原生宗族逻辑的融合共存，共同构成了乡村治理体系，并能够有效促进乡村振兴。本文的研究对乡村治理以及制度逻辑理论的研究具有重要的理论贡献。同时，本文的发现还为乡村优化治理体系、提高治理能力，并最终实现共同富裕提供了借鉴。

 关键词 

制度逻辑理论；乡村治理 ；乡村振兴；共同富裕；实现途径

 文献来源 

徐凤增,袭威,徐月华.乡村走向共同富裕过程中的治理机制及其作用——一项双案例研究[J].管理世界,2021,37(12):134-151+196+152.DOI:10.19744/j.cnki.11-1235/f.2021.0185.

 9.数字平台履责与共享价值创造——基于字节跳动扶贫的案例研究

The Responsibility Taking and Shared Value Creation of Digital Platform Enterprises: A Case Study on the Poverty Alleviation of Bytedance

 摘要 

本文采用案例研究方法，通过对数字内容产业头部公司开展的扶贫工作进行深入研究，探讨了平台企业基于数字平台履行社会责任并创造出共享价值的过程、机制与支持要素。研究表明，数字平台企业主要运用平台嵌入、平台拓展与平台优化3个步骤来高效履行社会责任，其中每个步骤都包含具体的履责策略与方法，包括对平台用户基础、大数据与智能算法的应用，围绕平台来拓展价值网络和设定量化的履责绩效指标并持续优化等。其次，平台履责把社会价值创造内置于平台商业生态体系内，通过对社会、商业关系与资源的混合配置与转化利用来创造共享价值，其中社会价值创造是商业价值创造的前提，两种价值创造相互依赖且多有重叠。最后，平台企业自身具有的多平台产品线、数据决策导向与跨部门协作力因素会支持与促进平台履责与共享价值创造。本文的主要贡献是构建出一个涵盖平台履责前因、过程、结果与内部支持要素的理论模型，通过联接起数字平台履责与共享价值创造而拓展与深化了相应研究领域，也为数字经济时代的金字塔底层战略与包容性创新研究贡献出新的内容。

 关键词 

数字平台；平台企业；企业社会责任；共享价值创造；扶贫

 文献来源 

邢小强,汤新慧,王珏,张竹.数字平台履责与共享价值创造——基于字节跳动扶贫的案例研究[J].管理世界,2021,37(12):152-176.DOI:10.19744/j.cnki.11-1235/f.20211125.002.

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