她们是居民的贴心健康管家!我省率先试点的这一举措,打通医患间的“最后一公里”
沈贤美是合肥市庐阳区的居民,二宝已经5个月。11月28日上午,她带着宝宝来到所住辖区的杏林街道社区卫生服务中心育婴工作室,高年资护士吴宝玉熟练地为宝宝做起了体格与技能训练,宝宝不哭不闹,在暖暖的空调房里乖乖地享受着,旁边不少家长饶有兴趣地跟着学习。
吴宝玉,合肥市第一人民医院产科的主管护师,工作25年,业务过硬。今年8月10日,我省首批78名高年资护士下沉到22个社区卫生服务中心,吴宝玉是其中的一员,在杏林社区卫生服务中心成立了育婴工作室,根据不同年龄段的婴幼儿需求,设计了包括抚触、捏脊、育儿指导、幼儿检查、个性化服务等多种服务包。短短3个多月,已成为该社区1800多名孕产妇的“健康顾问”。
今年7月25日,省医改办、省卫生计生委召开创新城市医联体试点工作启动会议,正式在合肥、芜湖、蚌埠市三市启动试点。打通医联体到居民家的“最后一公里”,设8个专科护理门诊,并将开放“有限处方权”。
基层“来之能战”的潜力军
小病留在基层,大病去大医院,如何将患者留在基层,全科医生资源匮乏成了难题。 “一个全科医生的培养需要七八年,居民等不起。”
相对于全科医生的缺席,我省有3.6万高年资护士。在医院,资深护士专业过硬,经验丰富,但是因为体力原因,45岁以后大多渐渐退出临床岗位,造成优质资源的极大浪费。
我省在探索创新城市医疗体,通过多方调研和可行性论证后,将优化配置资源,“以城市医联体为载体,以高年资护士为纽带”,在全国率先试点高年资护士下沉基层。经济学评价分析结果表明,高年资护士开展慢病管理等成本为医生的40%,而因护士具有耐心、细心、执行力强等个人特质,居民满意度更高。
3.6万高年资护士成为目前基层“来之能战”,最能发挥有效作用的“全科医生”。据了解,目前试点社区开设了孕婴工作室、老年护理、康复护理(训练)、糖尿病及慢病护理等8个专科护理门诊,并通过与北京大学医学部建立合作设计开发高血压、糖尿病、脑卒中等慢病结构化患者治疗与教育课程,在社区系统化规范化管理慢病患者,深受居民欢迎。
上下转诊更便捷,“最后一公里”迅速打通
“他们来了以后,我们感觉有了依靠。”60岁的郭阿姨是糖尿病人,需要注射胰岛素,经常晕倒,合肥市一院下沉高年资护士刘媛媛了解情况后,为她调整药物观察后,认为不仅仅是血糖的问题,于是帮郭阿姨联系大医院,一检查发现是心源性缺血,心脏大血管堵塞90%。刘媛媛帮她联系医生,及时做了手术,避免了一场更严重的大病,如今郭阿姨有点不舒服就打刘媛媛的电话。
在合肥庐阳区四里河街道社区卫生服务中心,安医大一附院的挂号机摆在了中心大厅。居民要转诊到大医院,下沉护士帮着挂号预约,免去了患者奔波的辛苦。
■ 慢病患者张子考子女均在外地,10月21日突发脑梗塞,下沉到亳州路社区卫生服务中心的省立医院老年科李敏,为其开辟转诊绿色通道,2小时内就完成就诊和住院,使病情得到控制。出院后,每周在老年慢病管理门诊指导他康复训练,老伴满怀感激,特地给李敏写了一封感谢信。
安徽实施的创新城市医联体,下沉的高年资护士到基层后,主要服务对象为老年人、孕产妇、婴幼儿“三类人群”,以及高血压、糖尿病、脑卒中、精神病“四类疾病”的健康-诊疗-康复连续性个性化服务,目前开设孕婴工作室、老年护理、康复护理(训练)、糖尿病及慢病护理等8个专科护理门诊。并通过与北京大学医学部建立合作设计开发高血压、糖尿病、脑卒中等慢病结构化患者治疗与教育课程,在社区系统化规范化管理慢病患者,深受居民欢迎。
在社区,高年资护士不仅仅是为居民提供健康服务,还起到纽带作用。任海燕为安徽省立医院神经内科护士长,如今下沉到合肥市三孝口街道社区卫生服务中心,她告诉记者,到岗后,通过上门服务解决卧床老人实际就医需求,普及慢病预防知识,推进家庭医生签约服务工作,为卧床老人安排省级三甲医院专家会诊计划,便利上下转诊,真正打通医联体到居民之间“最后一公里”。
据介绍,大医院护士下社区,面对面的贴心服务,很快获得居民信任,对居民社区首诊习惯的养成,分级诊疗的实现起到推动作用。为居民提供立体化、连续性的健康管理和医疗服务,推进增强了老百姓就医获得感。
有限处方权、绩效分配,让下沉护士有职业认同感
省卫生计生委医改办负责人介绍:
试点期间,高年资护士人事关系保留在医院,担任所下沉的社区卫生服务中心副主任、主任助理,还将招聘具有专业背景的高年资护士取代部分社区全科医生岗位,与医生团队结合开展慢病管理,从大医院选派来的护士长等,挂职半年到1年后,晋升等方面将给予政策倾斜,家庭医生有偿签约的绩效分配,实施考核分配和奖励分配,签约服务收入的60%用于医护人员奖励,不纳入工资总额,参与签约的医联体医院医护人员、高年资护士享受社区中心签约服务同等绩效奖励。这些举措让下沉护士有强烈的职业认同感和成就感,服务基层的热情越来越高涨。另外,我省还将利用多种资源,提升高年资护士专业能力,为居民提供优质服务。目前我省已申请资金,全额资助高年资护士去美国哈佛大学、芝加哥大学开展开业护士培训(NP),第一批培训团将于2018年1月前往学习。
安徽省卫生计生委医改办相关负责人介绍:
我省将借鉴国际经验,发文确定护士处方权限,安徽省成为全国唯一具有护理处方权的省份。“需要通过严格的培训考核体系,合格后取得高级执业护师资格,才能有护理处方权。”据介绍,这个处方权也是有限制的。目前首批试点的高年资护士已完成了高血压、糖尿病、脑卒中三个模块的培训考核。【热门阅读推荐】
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主编∣陈旭 责编∣张瑞 李建德
主办单位∣安徽省卫生和计划生育委员会