营收3.11亿美元，单季度400台，1000+合作伙伴，UR的发展秘诀是什么？

近日全球知名协作机器人企业优傲机器人公布了业绩情况，公开数据显示，其2021年营收创纪录地达到3.11亿美元，同比增长41%，较疫情发生前的2019年增长23%。

值得注意的是，在实现业绩创纪录增长的同时，优傲机器人在2021年第三季度收入达到了7800万美元，比2020年第三季度高出46%，比疫情之前2019年的第三季度高出31%。第四季度则也打破了历史收入记录，营收较2020年同期增长22%，比2019年同期增长了28%。

此外，优傲机器人生产团队在第四季度单周生产了400台协作机器人，也创造了其协作机器人生产数量记录。

▍优傲机器人快速发展模式

自2008年推出第一款商用协作机器人以来，优傲机器人开发出了一系列产品，包括UR3e、 UR5e、 UR10e和 UR16e，覆盖多种臂展和有效载荷。2020年已售出了超50,000台协作机器人（cobot），广泛用于各工业领域，特别是制造业。

面临全世界协作机器人企业的竞争，优傲机器人当前依然能够保持快速发展，很大程度上得益于全球网络代理商体系的建设。

通过减少分公司的综合投入，并在世界各地发展经销商，2021年优傲机器人很快在美国、意大利、俄罗斯、中国、印度、日本、韩国等国家成功开拓。

这些代理商分属不同行业领域，按照不同地区实行业务开拓，优傲机器人会对官方代理商会进行审查并以年度为其颁发授权书，例如武汉京天电器、显扬科技目前都有代理优傲机器人的产品。

为了提高代理商的前端客户响应能力，优傲机器人大力推动了UR+生态系统的发展，这包括为每个型号都配备了种类齐全的末端执行器、软件、配件和应用套件，同时总部为代理商和集成商提供相应各类解决方案。

根据这种独特的生态系统，优傲机器人已经与包括末端工具组件、套装、软件及应用制造商、认证集成商和分销商等在内1000余家第三方公司实现合作，相较2020年的600多家增加了约400家。

目前，优傲机器人每个型号产品都可与UR+生态系统中的末端执行器、软件、附件和应用套装无缝搭配，即插即用。

借助这种庞大的合作体系，优傲机器人实现了更进一步的横向拓展，也使得优傲协作机器人的应用案例能用于质量检测、机器护理、喷漆、打磨等对于前端设备要求较高的行业，并在解决方案开发的过程中能够举一反三，在不同的任务中轻松重新开发和部署，实现更广泛行业的应用。

▍线上化和数据化建设

为了解决全球代理普遍存在的售后服务和用户触达问题，优傲机器人在2020年推出在线门户网站兼管理系统myUR，并给代理商下发了服务线上化指标。

与当今各品牌手机的账号中心体系一样，机器人购买后的注册用户可以在这个平台登记UR协作机器人的序列号，从而确保UR协作机器人在部署后能正常启动并运行，这不仅能计算出机器人的开机率，还打造出一个全新的数据通信和支持平台。

类似一个手机应用商城兼论坛，所有开机的优傲机器人在这个平台上都可以实现数据联网，下游企业和用户可以通过直接上传日志文件、问题视频、共享信息并在线咨询经销商和UR技术支持人员，获取相对应的解决方案，所有问题数据文件都存储上云，从而实现数据链打通和共享。

目前，当机器出现故障后，优傲机器人的售后服务中心都会建议分销商和最终客户线上注册myUR，并在这个平台登记保修案例、服务请求和查询案例信息。

根据线上获取的机器使用情况数据，无论是在分销网络内还是在UR公司内，优傲机器人的服务团队都可以快速从客户处直接获取信息，并将收到的案例转交给技术专家，以求在短时间内找出解决方案，同时将解决办法给到相应本地服务商和终端用户。

这种故障数据化流程，也便于优傲机器人根据问题能不断优化自身产品属性。

当然，UR目前的市场地位决定了其能借助这一平台，不断从世界各地采集数据，并以同样详细的方式记录下来，输入到统一的优质流程中。这样能使优傲机器人的售后服务部门和产品研发部门更快地掌握全球情况，提前发现并识别各种问题。

配合代理商和授权集成商体系，优傲机器人还在美国、俄罗斯、中国、印度等15个国家设立了办事处，提高直接响应能力，并推出全新的优傲学院和教育项目，开展培训和教育活动，帮助代理商和集成商体系快速发展。

“用户的问题大多集中在UR协作机器人部署的应用程序上，而不是机器人本身。比方说，摄像头与协作机器人接口不兼容。一般错误原因就是编程问题，所以我们非常提倡开展培训和教育活动。UR近期推出了不少全新的优傲学院和教育项目。客户掌握的知识越多，自己能搞定的问题就越多。学习新知识是客户最需要的急救箱。”优傲机器人全球服务及客户体验副总裁Chris Wilson说道。

▍UR典型产品和解决方案

优傲机器人在汽车、金属加工甚至航空航天等行业都有应用，这也得益于优傲机器人本体的高素质。

由于可重复性低至+/-0.03毫米（30微米），且产品可以在极热、极冷的环境下稳定工作，非常适合例如质量检验和测试应用中的自动化精确操作。

为此，优傲机器人得到法国阿丽亚娜集团、德国永诺公司、阿尔法公司、北汽利尔、RCM工业等头部企业的认可。

这种高信誉背书让优傲机器人的案例很容易在各国得到批量化复制。

同时市场对协作机器人的认可度也在提高，因为协作机器人外形小巧、质量可靠、性能优异、编程体验直观、无需安全围栏的典型特征。在全球各行业竞争激烈的背景下，为了提高生产率，全世界工厂中都在或多或少尝试使用这类集成简便、无维护成本的新型机器人产品。

2021年，优傲机器人在此基础上，不断进一步扩大自身产品的适用范围，增强自身的竞争优势。

2021年5月，优傲机器人推出了一款增强型UR10e，这款产品基于2012年推出的UR10基础上改进，有效载荷从10kg增至12.5kg（27.7lbs），并且该机器人的售价没有变化。

这一小小的改动，使得UR10e可搭载重2.5 kg的机械手，真正能在码垛应用中搬运重达10公斤的纸箱，这一能适应更大范围生产线标准的改进产品，成为许多企业码垛、机床管理和包装等应用的新选择，也成为优傲机器人在后2个季度销量不断提升的关键。

除此之外，与各行业应用工艺匹配的接口和软件也成为优傲机器人的优势。

例如ActiNavUR+这一自动化料箱拣选应用套件，就可以让机器人灵活用于机床上料，可实现各种工艺的自动化，如钻孔、去角斜切和为零件刻螺纹，而无需在工序之间设置清洗站。凭借快速编程、可快速部署的特征，Flywheel Supply等企业工厂内的优傲机器人被用于拣选不同形状、尺寸和重量的零件，帮助企业大大提升了生产效率。

▍关于未来

优傲机器人公司隶属于泰瑞达公司，总部位于丹麦欧登塞，优傲机器人一直旨在以其先进的机器人平台推动工作方式的变革。

目前，泰瑞达公司已经投资3600万美元（约2.53亿元人民币），在欧登塞新建一座占地32000平方米的协作机器人中心，帮助丹麦机器人技术界的两家旗舰企业继续成长。

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