月半公关大事件 | 7.2-7.15
文案 | 焦雨畅 郑欣亦 向凯 邹渝婷
推送排版 | 卢翊安 卢靖茹
审核编辑 | 李欣怡 卢靖茹
我们为您精选了
7月2日到7月15日
国内最受关注的四条公关资讯
《奔跑吧》剪辑时长两周半，
“消失的他”引发收视狂潮
小雪维权：
女生被造“黄谣”后的“教科书式”维权
慰安妇”羞辱：
小王，这样真的就足够了吗？
宝格丽王者联动再翻车：
主权问题寸步不让
| 《奔跑吧》剪辑时长两周半，“消失的他”引发收视狂潮
6月30日下午六点，《奔跑吧》官微罕见发文表示，因编排调整，原定于当晚播出的《奔跑吧》“泰国行”将延期播出。
7月14日，《奔跑吧》发文宣布节目当晚播出，并表达了对观众朋友支持与守望的感谢。观众随后发现在预告中原本参与了节目录制的蔡徐坤从节目中彻底消失。
据悉，节目的后期人员采用了逐帧操作的方式在节目中去除蔡徐坤，在8天之内轮班通宵完成了巨大的剪辑工作，最终达到了几乎让人看不出痕迹的地步。
对此事的原因节目组方并未做出明确解释，但毫无疑问与此前蔡徐坤陷入的“C女士打胎”的舆论漩涡有关。该期节目播出后，《奔跑吧》收视率暴涨，勇夺卫视第一，创本季收视新高。
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传媒观点
新片场课堂公众号从专业角度指出：假如全片蔡徐坤出镜30min，那么就有43200张，这技术活堪称是娱乐界的"工业革命"。
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传说点评
此次事件后，一部分观众自发开启了“大家来找茬”活动，在节目中认真寻找蔡徐坤留下的“蛛丝马迹”。全民找坤活动为节目带来了新的热度和爆点，无疑也是一着妙棋；
综合事件全貌，传小关认为这是《奔跑吧》节目一次成功“化险为夷”的处理方式，不仅很好的规避了舆论风险，还成功提升了节目效果，充分展现了《奔跑吧》作为娱乐领域常青树的底线思维，是一次成功的危机公关。
| 小雪维权：女生被造“黄谣”后的“教科书式”维权
7月11日，知名网红小雪在短视频平台发布了一段视频，讲述了她在被传播不实黄谣的经历和之后所采取的行动。据她讲述，在7月9号她丈夫发布的一条视频的评论区中出现大量不雅言论：“吃瓜”“求视频”。经过一番查证后，小雪发现，近日网上出现了一组不雅照片，很多人将照片的主人公认做小雪，并向小雪发送大量私信辱骂、调侃和恶意攻击。
对此，小雪在微博上发布声明、澄清谣言，但效果甚微。7月10号，小雪前往派出所报警。同时，小雪联系了专业的律师进行证据保全准备起诉。并为了收集证据，自掏腰包进了一个所谓“吃瓜群”。她表示，相关证据已进行了“区块链证据保全”，不会放过任何一个在网络上散播不实谣言的人。
小雪在维权视频表示，不仅针对此次事件进行了严肃的处理，同时建议广大女性们遇到类似情况不要害怕，拿起法律武器保护自己，维护自身权益。大量网友纷纷评论表示强烈支持，也有众多粉丝积极帮助小雪找到更多造谣的人。看到情况不妙，一些在之前发表不雅言论的人纷纷道歉，大快人心。
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传媒观点
红星新闻采访小雪：对于此次网络造谣的名誉侵权案件，事件当事人的取证非常完整且合法，为许多相似案件受害人提供了一定参考。
公众号“灼见”认为：小雪在维权行动中所采取的“区块链取证”或将推动解决网络暴力问题。
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传说点评
小雪的维权行动不仅是对自己权益的保护，同时也是对社会公正和公序良俗的维护。近些年来，网络暴力在我们的日常生活中出现的越来越多，公众对这些事件越来越反感。当网络暴力成为一种常态时，它会对整个社会的价值观产生消极影响。而小雪的选择对网暴、造谣生事的势力也是一种警告，公众们一定会对小雪表示强烈的支持。
| “慰安妇”羞辱：小王，这样真的就足够了吗？
7月2日，王者荣耀一玩家使用“慰安妇”一词辱骂局内一名女玩家，面对这一不当行为，部分网友却开始跟风使用“慰安妇”一词对女生进行攻击，纷纷表示“学到了”，更有甚者直接将王者ID名称改为“女生等于WAF”，“慰安妇”一词成为了辱骂常态词。
王者荣耀玩家的行为引起了绝大部分公众的愤怒，面对质疑与批评的声音，7月9日王者荣耀在抖音一条日常宣发视频评论区做出回应。
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传媒观点
首先对于事件本身，官方媒体并未对此事件进行太多报道，相关话题词条引发大量讨论但并未登上热搜;
诸多自媒体与网络大V发表观点，纷纷表示“底线不能破，历史不能遗忘”。慰安妇象征着沉重的历史，其背后蕴含的是国家尊严与民族苦难。“没等到日本人的道歉，却先听到中国人用这个词辱骂同胞”，对慰安妇辱骂事件表示沉痛。同时技术“菜”、“女玩家”都不是被辱骂的理由，呼吁王者荣耀整顿游戏风气，改善系统监管机制。
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传说点评
面对涉及到国家尊严和历史教育的严肃问题，王者荣耀官方选择事发后一周在“抖音评论区”进行回应，明显低估了公众对此事件的情绪反应，其回应渠道与形式都透露着草率敷衍，也未对违规玩家进行处理公示。王者荣耀这般模糊的处理结果并不符合危机公关5S原则中“速度第一、责任承担、真诚沟通、系统运行和权威证实”的要求，不能使公众信服。
传小关认为王者荣耀作为一款拥有超高国民度的游戏，不仅玩家覆盖大量青少年群体，其游戏设定也与中国传统文化紧密相连，理应承担起国家尊严、历史教育的责任，自觉提升平台约束力与管理力。严肃事件不能简单处理，玩家诉求值得平等对待，唯有坚决的行动和真诚的表达才能抚平人心、扫除质疑。
| 宝格丽王者联动再翻车：主权问题寸步不让
7月11日，知名奢侈品牌宝格丽在与王者荣耀进行跨界联动合作期间被网友指出其海外官网疑似将台湾单独列为国家。随着话题讨论人数的不断增多，#宝格丽官网疑似将台湾列为国家#话题登上微博热搜。
迫于愈演愈烈的舆论压力，宝格丽中国于7月11日19点40分发布公关声明，称“宝格丽公司尊重中国主权和领土完整的立场，一如既往，坚定不移”。但有网友指出早在2018年宝格丽海外官网就出现过将台湾单独列为国家的行为，这份“尊重”未免有些太过于虚假。
同时宝格丽在致歉声明中将此次原则性问题归咎于“因管理疏忽发生的店铺地址和地图标识误注”，人民日报也在11日晚间再次评论此事：所谓的“管理疏忽”“标注误注”，难以服众。这个道歉是否“专供”中国大陆？
并且宝格丽此次公关声明仅以宝格丽在中国区的公司名义发布，截至今日，宝格丽海外社交媒体账号上仍未发布与此事相关的致歉声明。而在今年5月份宝格丽CEO巴宾来华在采访中声称“中国是宝格丽最重要的市场，甚至比意大利本土市场还要更重要”。一面是宝格丽CEO所说“最重要的市场”，一面是专供中国大陆的道歉声明，宝格丽此番行不副言的举动未免太过于讽刺。
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传媒观点
公众号“在公关”表示：对于品牌方来说，有没有想清楚公众到底要什么，有没有想清楚自己能不能满足公众要的东西，才是关键。任何国际品牌想要在中国搭起长久稳定的市场规模，首先就应该时刻尊重中国人民内心不可退让的领土主权问题。
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传说点评
国际品牌在进行跨国营销时应注重当地的价值观与原则红线问题，要提前做好充分背调，同时品牌公关态度也要与品牌代表形象相符，以免消费者对品牌可信度产生质疑。这次事件中宝格丽的做法首先并没有充分尊重中国领土完整这一原则性问题，其次目前长达6天的国际声明冷处理也着实寒了中国消费者的心，也与此前宝格丽对中国所谓的重视态度背道而驰，品牌信誉遭受较大打击。
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