一位原雀巢市场管培生的感悟，市场部的“内功”原来要这样修

相信有很多同学毕业后要从事市场部的工作

假如又正好做的是市场管培生

那么今天这篇文章你就要仔细阅读了

从本文中你将发现

在雀巢这样的大企业中从事市场工作

你必须要具备的能力与责任

相信本文主人公Lisa的经验对于每一位想从事市场工作的同学来说，都是宝贵的！

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聪明的Lisa，对工作有她自己的理解

Lisa任职于雀巢北京总部，是市场管理培训生。基于自己和朋友们走过校招季的经验和困惑，她希望通过这篇文章，让大家对像雀巢这样的大企业的公司架构、市场营销的主要工作内容，以及对于市场管培这个职位有所了解。

在Lisa心中，对于一家公司、一份工作的理解，有一点她很忌讳，就是猜测和望字生意。Lisa希望大家能通过各种途径，多角度搜索、打听消息来形成正确的期待和理解。即使同样是快消品公司，每一家公司设定的职位名称、工作内容和公司内部的对接都可能有很大差异。

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雀巢庞大而完整的BU部门划分

据Lisa说，雀巢是全球最大的食品饮料公司，它的部门（Business Units）总体是按照品类划分的：雀巢咖啡、成人奶粉、婴幼儿奶粉、糖果、冰淇淋、水、专业餐饮，以及新兴的电子商务部门等。

在每个BU内部，都划分了自己的市场部、销售、供应链、财务等职位。集团整体会设置集团市场部、人力资源、财物、采购部等。电子商务部也并非只是对接天猫、京东等平台的销售渠道，它有自己独立的市场部，负责咖啡和成人奶品在电商的营销。

在每一个BU中， 还有许多子品牌，例如：雀巢成人奶粉拥有怡养中老年奶粉、安骼女士奶粉等，每一个品牌都有专门的团队负责市场营销的工作。

清楚一个企业的组织架构很重要，因为即使在同一个集团，不同产品品类意味着自己的品牌处于不同的市场以及占有不同的市场地位。产品所属的品类特点、市场地位、品牌调性和沟通准则等，都会影响你的工作内容和范围，以及是不是会符合你的职业预期。

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市场部究竟是干嘛的？

说到市场部本身的工作，绝非想象中的全部都是创意广告、与明星代言人做活动等等，而更像是一个“大管家”－管钱、管货、管人，以及管理时间进度等等。

从一款产品诞生到上线的完整过程来看，市场部的工作包括：

1.分析市场份额、品类机会点、消费者行为等数据；

2.与研发部门确定产品配方和概念；

3.与工厂、采购部确定产品包装及货品生产时间线；

4.与广告公司合作制作与消费者沟通的内容及方式；

5.与渠道负责人确定销售渠道和分配量等。

对于每一次市场活动，市场部都必须做出比较准确的销售预估和花费计划，并进行多层审批，以保证有效性。

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市场部的分内事是什么？

曾经有很多求职的同学说，自己只想做品牌经理，管理品牌，而不做那些与工厂沟通和生产产品的事情。

其实，每一个品牌的建立和保持，都依靠着从产品、包装，到后期的广告和传播，甚至其中每一个字体的使用都有很大的影响。

在雀巢，除了雀巢咖啡设立了专门的品牌管理团队，所有产品和品牌的建立和管理，都是每一个市场部的工作人员的分内之事。

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Lisa对市场部的深刻感悟

Lisa说，很多人在做市场工作之前，会在网上学习 “市场营销人员的必备技能”、“如何成为优秀的市场人”等，强调逻辑分析、沟通能力、商业嗅觉、创造力……这些都没错。但是，作为市场新人，让Lisa感受最深的是绝对的责任心和不妥协的耐力。因为你可能无数次面对这样的情况：

1.广告公司修改五次的提案都不能充分展现品牌特点和消费者诉求；

2.执行活动时，公关公司有1万个理由表达做不到预期的样子；

3.甚至前两天雾霾时，北京周围某县政府一个突如其来的红头文件，就让进展中的一批赠品可能不能按时进仓，赶不上活动时间。

每一个项目，市场部还需要跟无数部门的合作，所有出街的包装和广告都要由三个部门审批，从广告公司到赠品都需要采购部门进行采购，每一次活动都需要广告公司的紧密配合。

按时、高质量完成每一个项目，是市场部不能妥协的原则。这个过程需要我们发自内心的力量和欲望，主动快速、高效地补充知识，随时将每一件事的框架和细节想清楚，在每一个突发时间点快速做出判断，同时管理好与所有相关部门的合作节奏。想的越多，惊吓越少。

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