鹅厂，鹅厂告诉我，文科生进去能干啥？
The following article is from 奥利在鹅厂 Author 奥利呀
鹅厂，是无数小伙伴们梦想加入的公司。
每年，看着这么多理工科的小伙伴们加入腾讯，文科宝宝们心里既羡慕、又捉急——鹅长，鹅长告诉我，文科宝宝加入能干啥？
今天，大家跟着鹅厂的小姐姐（妥妥的文科生一枚）的脚步，探寻下在腾讯，在广告营销、微信支付、智慧零售等部门，文科出身的他们，在从事着哪些工作？文章干货满满，相信会对现在、未来、甚至是已经参加工作想跳槽到腾讯的小伙伴们，有所帮助！
| 文章转自公众号：奥利在鹅厂 |
这里说的文科生，是指大学时期学习非理科专业的同学，比如语言文学，市场营销，金融财经，艺术哲学等等。
我就是文科生。来鹅厂之前（现在也是），写不了代码，搭不了系统，对电脑科学的掌握大概处于只能熟练使用微软办公软件的程度。就连每天windows电脑要关机这件事，都还是因为我天真地想苹果电脑就可以不关机呀，于是试了试一周潇洒地连续待机，导致系统补丁重复加载，最后电脑直接黑屏重装系统，被IT小哥哥严肃批评后才知道。
阿兰德波顿写过一本小书《工作颂歌》，是德波顿采访各行各业的职场人士，跟随他们体验，近距离观察他们工作的状态，记录这些来自完全不同行业的人们，捕捉他们在日复一日的工作中留下的有趣抑或无趣的片段。这些受访者有做货船运输的，有饼干生产商，有职业咨询，当然还有书中最动人的关于艺术工作者的描写：
“ 他们用顶端绑上猪鬃的小棍蘸着颜料在木板或画布上涂抹。傍晚收工时离开画室回家去，指甲被染成白色。那正是他们刚才用来描绘婴儿时代基督头顶上祥云的色彩，像朵朵纤细的棉花，祥和，永恒地漂浮着。”
好的文学作品真神奇，不仅有美的感受，还有经验的传播。
快毕业那会儿读这本书觉得大开眼界，这也说明中国的职业教育真的太匮乏了。很多莫名的神往，主要还是因为无知的想象。工作和生活难舍难分，生命里大把美好的时光都献给了工作，而选工作这么重要的课题，再怎么准备都不为过。
隔行如隔山，各个行业的人每天的工作内容都是什么呢？我也很好奇。
快到年终了，又要迎来一年中最认真审视自己的时刻。最近也有很多朋友问我ff0000在鹅厂做什么，那我们今天就聊聊：
文科生在腾讯，可以做什么呢？
知己知彼，先看看高速增长的部门：
2018年第三季度财务分析：
收入同比增长24%，主要受惠于支付相关服务、网络广告、数字内容销售及云服务的增长。
划重点：文科或者商科背景的同学可以优先考虑：广告营销服务线，微信支付，和各产品的品牌市场部。
1
广告营销服务线
Ads& Marketing Service
第一个写的当然是我自己所在的部门啦。广告营销服务线，是今年腾讯组织架构战略调整的一个重大升级。腾讯除了是一个社交产品公司、游戏公司，另外也是一个互联网媒体巨头。
有流量的地方就有广告。我们有微信、QQ、Qzone这样的社交产品，其中有形式丰富多样的信息流广告。什么是信息流广告？区别于视频广告常见的前贴片，口播植入等等，信息流广告与用户自行生产的内容混排在一起，形式比较原生，用户体验比较自然不打扰。比如你刷朋友圈时看到的广告，是不是觉得微信好像还挺懂你的？
有内容的地方也有广告。比如腾讯视频今年大火的综艺《创造101》，中华牙膏作为品牌广告主，也没有只植入硬广，而是结合内容引发了一波和用户的社交互动。看到小姐姐们牙齿闪耀，加上买牙膏还能给小姐姐们拉票，消费者迅速把对偶像的爱转化成了对品牌的青睐，与偶像的距离只剩下一个问题：
| 图片来源于网络 |
当然我们也不是只卖流量和内容，而是结合大数据能力，全方位地服务广告主的营销需求。是大规模的触达为王？还是追求ROI的精准营销？不同营销目的，需要腾讯生态里不同的产品去实现。
在组织架构上，偏后端有广告流量产品的产品经理、开发、运营；中端有整合营销中心，客户运营、广告策划；前端有一线的广告销售。
贴个JD举个栗子↓↓↓↓
在腾讯这一类的运营经理大都属于 “行业应用型产品经理”， 即立足某个行业，结合我们的广告产品，找到能解决行业痛点的广告营销方案。对外要搞定行业头部客户，提高渗透率，建立产品的行业影响力；对内要协作产品团队和销售团队，推动内部产品的商业化迭代。
啥叫商业化？我有一个简单粗暴的想法，就是——好卖。
拿一个简化的工作场景举例。有一天，行业运营经理收到客户需求要涨销量：
那首先看看这个客户销量从哪里来？有天猫，京东，自营电商，线下专柜渠道。
再看看客户痛点主要在哪里？成熟渠道生意增长困难。
那么我们的方案可能就要想，成熟渠道怎么给客户引流量，有没有新渠道可以作为额外增加的销售来源。
结合内部产品，线下渠道可以用广告做小样申领等方式从线上往线下引流量；小程序可以作为新的销售渠道，并且自带社交分享属性；
那么，针对以上方案，可以从腾讯生态里哪些产品上获得优质流量，用大数据支持精准投放，效果如何衡量。
以上就是广告运营同学每天都要思考一百遍的问题，所以这一类岗位，也会优先考虑有相关行业背景的人才。（也是各行各业都需要啦！）
2
微信支付 Wechat Pay
讲到鹅厂的好坑，那就必须要说微信支付啦。这个产品是什么，就不多介绍了，只要用过移动支付，就一定体验过 “不止支付” 的微信支付，还有虽然知道只有一毛钱也要乐此不疲地 “周末摇一摇”。
大家都知道微信支付的市场占有率一直在稳步提高，可能不知道背后的微信支付团队对比支付宝可能只有十分之一的体量。这么一支精干的团队，每天都在干嘛呢？
同样贴个JD先↓↓↓↓
贴出来才发现，这个JD真的好详细。
不过我的好友艾瑞斯——微信支付行业运营经理，分享了她的一天：
早上 ☀
1. 查看前一天的to-do list。早上大段的时间做不被打扰的工作，安排好时间看今天有几个会议，剩下多少时间可以排多少活儿；
2. 在支付的数据平台看行业数据，活动数据，KA商户的数据，查看波动和活动消耗情况，伺机而动；
3. 群里及时跟进需要与其他同事协作解决的工作项，10点半开始无数个微信群就开始活跃，要解决商户和项目需要救火的重要紧急问题；
下午 ☎
1. 通常要开很多会会会，会上也会带电脑处理些工作；
2. 会议间隙会处理些不重要紧急的工作例如统一处理邮件和各种活动申请；
晚上 ✦
比较大块的工作时间，可以处理需要集中精神的活动策划、方案、数据分析，复盘等工作，顺便安排明天的工作项。
一看就是，超级勤奋的运营经理呀！
| 图片来源于网络 |
3
智慧零售 Smart Retail
智慧零售是今年腾讯战略上和阿里抗衡的一个重要策略。腾讯没有自己的电商，线上流量逐渐饱和，大家都把目光重新投向了线下流量。那么线下零售门店就是一个巨大的传统的流量池。
阿里的方式是买买买，直接收购线下零售企业，然后摧枯拉朽全方位改造，包括直接装上自己的数据中台，完全实现线下数据融入阿里数据银行。但腾讯的方式是合作型的，是将腾讯的能力清清楚楚开放给线下零售商，友好合作，不参与管理，只提供“ 水电煤”。
“ 水电煤” 其实就是必不可少的资源和工具。智慧零售的PM就是拎着七大工具箱的人。
| 图片来源于网络 |
那智慧零售项目经理的JD是什么样的呢？↓↓↓↓
因为智慧零售的PM 服务行业重点客户，是类似品牌咨询的存在。
“白天在客户那里开会开会开会，脑暴脑暴脑暴，理解他们业务上的诉求，提供给他们整合的解决方案。晚上回来就是打磨方案，内部沟通，产品功能是否能实现，最后落地大概是什么样子等等。”
如果是有零售背景，或者咨询背景的小伙伴，做智慧零售也是非常有趣的体验。
4
品牌管理 Brand Management
品牌管理就是产品的MKT部门啦，不同于快消品，腾讯的品牌管理更偏传播。每个产品都需要传播，才能进一步渗透在用户的日常使用习惯中。为此我采访了我的好朋友索菲亚，微信支付品牌经理：
“品牌就是定位。在鹅厂做marketing 基本是做一个想法，然后去实现。
就是没有固定任务，都是要自己一直找活干，当你有个想法，你就写成方案，把你的想法和策划的价值推销给各位爸爸，大家一起动。”
以上，听起来就没有什么预算的样子。。。哈哈开玩笑啦，互联网产品的市场推广更加注重合作和借力。这个就不放JD啦，marketing 的工作内容是比较成熟和模块化的。
5
生命就是体验的积累，工作也是
我觉得生命的意义就在于尽可能地去体验世间种种。包括工作，去体验，去找到喜欢的，即使不需要薪水也愿意做下去的事情。
如果没有找到也没关系，绝大多数人也确实是如此。至少工作可以养活自己，获得一些成就感，然后业余去培养一下兴趣爱好，也很满足。
也有很丧的小伙伴在我问到这个问题的时候作出如下回答：
马斯洛都说了：“ 知道我们想要什么并不是一件寻常的事情，那是难以取得的、心理上的成功。”
但因为分享，我们也偶尔能跳出自己的小世界，往外面或者往旁边的小世界瞥一眼，每天尝试一点新东西，接受一些新信息，谁知道生活会不会给你惊喜呢？！
| 往期精选 |
4. 我眼中真实的银行管培生。
7. 应聘管培生，简历得这么写
8. 更多管培职位，关注管培圈，2019一起加油！
添加小编微信并备注
学校-毕业时间-专业-最高学历
小编拉你入群哦！