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意气风发维权上台,轰轰烈烈惨遭罢免!|宝山城投世纪名城前业委会两年生存实录

众蚁访谈 众蚁社区 2021-10-18
干了两年业委会,龙泉传琪在小区里得了“猪油渣”这么一个外号。他们被怀疑贪污小区维修资金3000万,主任朱龙泉更是被业主质疑勾结黑社会,用小区公款买了6套房。

今年8月,业委会集体辞职。说是辞职,其实和业主罢免没什么区别,反对派声势浩大,理由也相当充分——业委会分摊错了业主的维修资金,加上以往的业主积怨,下台是板上钉钉的事。

《法制特勤组》报道:多扣的维修基金去哪了


电视台也报道了这起违规操作。节目中指出,小区2018年维修基金支出近400万,其中,有的扣款莫名其妙比实际金额翻了一倍,有的扣款纯属无中生有,部分业主收到补缴通知后,质疑维修资金使用状况,物业却说自己搞错了。因为维修单据都是经过业委会盖章确认的,出了这么大问题,最终的矛头自然对准了业委会。


维修资金管理不善,是业委会的重大失误。事后尤传琪坦承了错误:没修扣款确实是工作失职,监督没有到位就盖章了。当时全小区几百份合同忙不过来,疏忽了,所以我们下来也不冤,确实没把好关。所幸事情还有补救的空间,分摊错误已经扣款的资金,会在经房办和银行审价核实后,重新退回到小区维修资金账户。


尤传琪深刻体会到认真严谨的重要性,在电视播出该栏目的预告阶段,他甚至主动推给了很多业委会的参与者,邀请大家观看这个节目,希望自己的教训能够给别人更多借鉴,“这能过滤很多坑”。唯一令老朱不爽的是,节目里出现的几位业主,其中一位是防水维修的直接受益者,如今却在电视里说自己对维修情况毫不知情;而节目里出现的另外一位女士,根本就不是小区的业主。


如今他们业委会的经历已经成过去式,我们来复盘他们这一届业委会的经历,希望可以给更多人带来思考和借鉴。


有错,但更多是付出



过去两年,两人在业委会里相互配合,为小区带来的改变有目共睹。借助街道的力量,刚上任不久,老朱就以强硬手段清理掉了小区种菜、违章搭建这些尾大不掉的老大难,恢复了小区干净整洁的本来面目,一批人拍手称赞,涉事业主却从此和他结了仇。


之后,业委会以八毛钱低价换了物业、积极为业主争取新车位,中间还穿插着改造绿化、安装监控等工作。物业在2018年年末的工作汇报中对此做了总结。车辆改革中,小区三个人行门禁及车行道闸的改造,实现了小区封闭式管理;从护栏、射灯、老旧路灯、遮阳棚、休闲椅,防盗大门、儿童乐园,到水泵房设备、消防设施设备、防汛防台应急物资、污水管道、地下车库排水及通风设备,容易被看见的和不易被看见的设施设备都得到了全面的检修、更新改造;业委会还在小区内增设快递专柜、自动售货机、废品回收机等设施,便民的同时还增加了公共收益......类似工作难以一一列举,它们琐碎、不显眼,加起来却颇费精力。而这些,都是业委会一年半的时间里完成的。

非机动车库整治前后
水泵房检修

小区更换的内部休闲椅
停车位划线,车辆有序停放

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当时业委会前景一片大好,小区还曾作为典型案例被众蚁记录过。谁能想到,时隔一年,业委会被罢免了。


表面上看,他们是因为维修资金的操作失误引起业主反感,被迫辞职。实际上,从业委会上台之日起,隐患就埋下了。


维权上台,小区内的对立一直都在



业主们对老物业强烈不满,认为前业委会对物业监管不善,工作没有成效,尤传琪等人动议20%业主将其罢免。为了赢得尽可能多的业主支持,他们打出同步改革小区停车和绿化的口号,竞选之时,尤传琪还向业主描述自己的设想,目标就是尽可能实现每户都有一个车位。
分区设计草图,与车位平衡计算

维权时做的展板内容


蓝图非常美好。很快,在一批业主、志愿者的拥护下,老业委会被罢免,业委会上台,老业委会间的矛盾就此埋下。

借上海拆违建的东风,老朱上任后头件事情就是铲除小区里的种菜和违建现象,他表示自己是个非常强硬的人,这事做完,“至少得罪了200户业主。”等换了物业,又得罪了一拨人。


小区1300多户业主,总车位800多个,固定停车位400个,业委会修订小区停车管理办法上调外来停车费,差异化定价使外来车辆大大减少,车位供给宽松了许多。一些支持者与业委会对车位分配产生了分歧,他们想要得到固定车位,抢先瓜分利益蛋糕,业委会难以认同。于是,这些原本支持业委会的人,顺理成章地与业委会分道扬镳了。


但老朱说,车位分配是原则问题,“我不怕得罪人。干业委会必然是会得罪人的,否则小区怎么改变?”他面色平静,语气坚决。


开辟新车场对业主百利无一害,还是被人搞黄了



为了改善小区整体环境、提升小区品质,业委会得罪了人,又因为得罪了人,他们的工作频频受阻。


小区红线外有一处高压电线下废弃多年的空地,因为客观原因,没有开发价值,如果能争取过来改成小区的停车场,能够大大缓解车位紧缺。这是好事情,老朱为此事不断奔波,敌对者则每天打12345反复投诉,镇政府的人一头雾水,综治办主任对投诉业主说了一句,“人家做好事,解决停车紧张,你们干嘛要反对呢?真搞不懂你们。”反对者理直气壮,表示自己管不了这么多,除非政府明确给个批文,否则事情没完。


老朱觉得,那些人是对自己有意见,只是不愿看到增加车位的功劳落到业委会头上。那就眼睁睁看着这件事停摆吗?哪能啊。关于批文,他特地去了市绿化局咨询,自然是没用的。后来12345的工作人员来小区走访,了解到实际情况后,对业委会的打算也表示了赞同和支持。

大草原车位规划图

网络办的人将业主投诉电话跳过城管部门,转到了居委会的接线上,让居委会与投诉者协调。这件事明面上是做不下去的,大家认为,等到业主都把车停上去,成了既定事实,反对者再投诉也就构不成威胁了。哪知道,就在业委会开好了地,准备铺设石子的当口,有人直接投诉到了纪委,说高境镇镇政府与业委会相互勾结,贿赂城管部门不作为。至此,车位开辟被迫暂停。


现在,新一届业委会已经维权上台,准备重新启动开辟新车场事项。小区业主群里也有人发言:“他们肯定搞不下去,我们也可以投诉啊。要开车位,先把政府批文拿出来再说,大家都瞎搞呗,反正谁也完成不了。


激进猝死:干了很多事,得罪了一大批人



“我们每做一件事,都遭到过业主投诉。”老朱随手举了一个例子,乱停车的现象破坏了绿化带,泥土被翻了出来,一到下雨天地面就脏兮兮的,泥土被雨水冲入下水道,还会堵塞管道。业委会商量做一个草坪砖,业主们却说其目的是为了捞钱。

改造前
暴雨时积水情况
改造后,由于反对派投诉,工程前前后后拖了三个月才完成

类似的猜测到后期越来越多,如前文所说,小区一共才1200万的维修资金总额,业委会被造谣贪污了3000万。他们事情做得越多,得罪的人也越多,业主反而加深了对业委会的怀疑:“他们干了这么多事情,肯定是为了捞取更多好处。


“我们就是动作太大,进展太快了。”老朱有些懊恼。实际上,他此前已经意识到了这个问题,他劝过尤传琪别走太猛,稳一点,没劝动。


当初业委会刚成立不久,启动换物业的时候,两人也存在意见分歧。老朱想要找胆大的,敢于改变小区脏乱差现状的物业,尤传琪不同意,想要做事稳一点的物业。他们的分歧是在后续实际工作中逐渐消弭的。“传琪他年纪轻轻,办事却很靠谱,有能力,看得出来是真心为小区付出。”老朱渐渐被尤传琪的实干精神打动,两人对彼此越来越信任,又因为尤传琪懂法规,成了很多工作的实际主导者。


尤传琪懂门道,对事情更了解,但不擅长沟通。因此,老朱是主任,按理说应该在业委会暴露出问题之后出来扮演化解矛盾的角色,却经常站在冲突的第一线。他感叹,“传琪他做事情专业,但不够稳重,我到了这个年纪,虽然稳重,却不够专业,怕给他拖后腿。小区矛盾太激烈了,是我们步伐太快,得罪了太多人。


唯有强硬才能快速推进工作,可也是强硬,最得罪人。于是,一次维修资金的操作失误,成了压倒业委会的最后一根稻草。


惨败:物业猪队友,但拖后腿的不止物业



因为维修资金分摊失误,有业主扬言要把老朱他们送进监狱去。但这件事本质上,是物业坑了业委会。业主们只看到业委会的失误,业委会面对的却是上百份合同。业委会内部有专业的人,可短时间内面对上百份合同也很吃力。尤传琪表示,现在看来物业的错误非常低智,但当时根本不知道这些问题的存在。

“把本该整幢楼分摊的维修费用,分摊到了一个门栋上,而且直接把人家的钱扣没了,业主不叫才怪呢!”老朱说起这事就来气,“太不专业了。


悖论就在这里,当初业委会8毛钱换了物业,这么低的价格,小区体量又不大,物业能好到哪里去,做事不专业符合逻辑。便宜没好货,业委会原计划今年年底上涨物业费,只是没想到自己提前下了台。

物业扣错的维修资金,在房办和审计部分审核后将会重新回到小区维修资金账户。老朱说,出事之后,业委会还打算弥补完错误把错扣的费用清退干净再辞职,业主没有给他们这个机会。如今维修资金停摆了半年多,清退结算还没有完成。


现在,新上台的业委会向业主保证,任期内坚决不涨物业费,物业已经在收拾东西准备本月底撤场,小区里业主种菜行为又开始复苏...…这一切都让老朱忧心,他感觉,以小区目前的斗争状况,这届业委会也不太有希望干好,“搭建信任要经历漫长的时间,可破坏它、瓦解它轻而易举。如今小区的信任感不再,内部斗争只会拖累小区。

种菜者理直气壮的警告申明


离开业委会后,老朱终于有时间出门旅游,但他的言语中流露出些许失落:“第一次干业委会,没有经验,如果再给我一次机会,这些错误我一定不会再犯。”遗憾的是,在业委会这个舞台上,失败的人通常没有机会重来。

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阅读延伸

01 轮回还是宿命?这个“维权”上台的业委会仅一年时间就集体辞职了!|阵亡日记

02 精壮暴死,久病延年!业委会工作方法论-重大事项推进的逻辑与考量

03 房地局退休干部,任业委会主任仅仅一年,直言痛苦,面临20%业主联名罢免,心灰意冷!|业委会主任系列访谈⑦

04 如果还可以选择的话,我绝对不会加入业委会的|遭诋毁、担骂名,大学教授的业委会主任经历!

05 转发|浦东联洋社区高管业委会主任致上海市委书记李强的公开信!俯身公益却 频遭“合法处罚”,心寒透了!

06 请认清事实:小区的衰败是必然


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