争议人物——“鸟”！一位非主流业委会志愿者的两面：“我这人就爱多管闲事。”
鸟先生在业委会交流群里被踢出去了三次，他总说业委会是最容易贪污的地方，参与业委会没有大家说得那么苦。其他委员认为他只是一个志愿者，没真正参与进来怎能懂得业委会的心酸？但鸟先生说，群里90%的委员，做的事情都没他多。
他说得没错，无数纵横交错的利益关系、谣言污蔑，令大量业委会参与者望而却步的压力、争执，在鸟先生面前通通不值一提。停车改革、涨物业费、换物业、换监控、从开发商手中拿回小区广场上的停车位、推进各类工程项目……小区里90%的事务在他的推动下顺利完成。
他注重行动，是名副其实的实力派。他同时也是理想主义者，坚信法理的逻辑，不在乎人情。因为讲话直接、行事激进，鸟先生得罪了不少人。他是莘庄地区出了名的争议人物，街道干部被他得罪了个遍，有人忌惮他，有人佩服他，他遵循一套极为自洽的逻辑，矛盾、固执、先锋，成为一个很多人难以理解的奇特存在。到最后，鸟先生的真名已经不重要了，大家都叫他“鸟”。
踩着红线行走
2016年，春申景城一期车辆暴增，阻塞消防通道。业主们来来回回讨论此事，也没能得出个所以然。鸟先生在小区群里放言自己一星期内就能解决此事，没人信。那一周里，他反复拨打96119消防咨询热线、12345市民服务热线，盯着相关部门的人员到了小区，真把问题解决了。这件事让他意识到，只要下定决心把事情往前推，小区的事情就能干成。
<< 2016年小区停车状况 >>
“上海是一个非常讲法治的城市，只不过有的环节上，有的部门不太愿意做这个事情。他们考虑的不单是法制问题，还有方方面面的问题。但你只要一直盯下去，在上海范围内，事情都能够做。很多事情做不到只是因为你觉得做不到，觉得这个事情看着烦。”
鸟先生顺着这条逻辑一路走到黑。他曾跑到社区民警办公室，开着手机录像问他们怎么解决问题；遇到相关部门踢皮球，他就把所有对话录下来，摆在所有人的面前说，“你们推卸责任已经形成一个闭环了”；全上海所有委办局的电话他几乎都打过，打12345说哭了接线员……
他职业是工程管理，副业是摄影摄像，习惯了用摄像头说话。所有的视频、电话录音，鸟先生都保存在了网盘里，到底有多少条，他自己都数不过来。他知道这样做得罪人，也许是受海外生活经历影响，也许是个人性格使然，他说自己的思维方式就是如此，不讲情，只讲法理。“我坚持认为，必须要按照法律走，事情才能走通。刚开始可能是一个震荡期，但是在规则形成以后，大家都是会遵守的。”
鸟先生确保自己所拍所录的内容可以拿到法庭上作为呈堂证供，他强硬之时非常强硬，是踩着红线把法理贯彻到极致的典型。久而久之，大家都知道了他的这套做派，但由于摸不清他的底线，他就成了一个常规思路以外的人。就像《三体》里的执剑人，旁人觉得，他会是那个按下按钮的那个人。
“面对谩骂，我当自己是个机器人。”
起初鸟先生只是一个普通居民，刚进小区群的时候，因为制止群内发广告的行为，他和别人老吵架，被群主踢出去3次。 如今，他成了群主，并担任另外两个群的管理人。3个群加起来1300多人，都没实名。他从不审核入群人的身份，只约束群内的谈话范围。在群里，广告和造谣绝无可能，至于质疑声，鸟先生都接受。
有个业主早上骂完他，晚上又来咨询卖车位的事情。说起那些与自己有关的负面声音，他的声音毫无波澜：“我把自己当一个机器人来看待。为什么要有感觉？做业委会、做志愿者，要减少个人的情感，客观地看待事情。如果太多地把情感放在里面，情绪化地处理事情，是没有办法做好它的。” 最初推行停车改革，进行实名登记的时候，一位租客不愿意核实身份、报备房号。鸟先生就去拍视频把这些录了下来，结果被租客打了一顿。对方把他打成了轻伤，他则在心里默默数钱，坚决不还手。最后法律调解，租客做了司法赔偿。 既不生气，也不害怕。鸟先生说，他在德国时曾被枪指过头，所以被骂被打，都是小事。 「我不同意你的观念，但我要捍卫你说话的权利。」他身体力行实践着这句名言，即使吵架，也不踢人。“任何一个人主张他私人的权利都是一个合法合理的诉求。当一个人和集体的利益有冲突时，说出这个冲突并不意味着与群体对抗，业委会不可以是暴政。”在这样开放的环境下，群内形成了一股相互辩论、探讨的氛围。
顶在业委会前面
鸟先生以一己之力，将自己的法理逻辑、公民意识贯彻至整个小区。这一点，在春申景城一期业委会的行事风格中充分体现。 没有一个业委会不需要考虑、平衡与街道、居委会、物业、业主的多方关系，而春申景城是个例外。很多外界压力，鸟先生都替业委会顶住了。业委会成立了三年多，期间做了不少事，但很多业主并不清楚业委会里面有哪些人，误以为鸟先生才是业委会主任，实际上他连业主身份都没有。
网球场
人工湖
大草坪
承包出去的网球场
鸟先生工作时间比较宽松，换物业整个过程的信息对接、各项工程监工等业委会对外沟通工作，基本都是他负责。
业主质疑，鸟先生做回应； 具体工作，鸟先生同物业沟通，再向业委会汇报； 业委会甚至不太与居委会接触，有鸟先生当桥梁。 他如同一个信息收集者，替业委会在前方做着信息收集工作。鸟先生认为，很多事情根本不需要业委会去做。“我就是业委会一个免费的秘书。业委会有空他们就自己去看，没空我就发照片、视频告诉他们情况，让他们自己去判断。” 如此，春申景城一期的业委会成了一个极为独立的存在。业委会从不替业主做选择，只告诉大家流程上应该是什么样子。规约制定出来，剩下的就交给业主投票。比如换物业，大家选出什么样的，就接受什么样的。换哪个物业不是关键，因为物业最终是全体业主投票选出来的。 业主有具体问题，找物业解决；对业委会有质疑，欢迎打官司。诚如鸟先生所言，业委会只是一个执行机构——订制度、贴公告、敲章，无需发言，更不需要讨好任何人。在他眼中，业委会就是一个中性词。以上，才是一个正常的业委会应有的状态。 而鸟先生成了小区里各方关系的粘合剂，很多话物业、业委会不方便说，他来说。“我作为志愿者，言论的空间比较大。”很多人害怕被质疑，不愿意说话，但鸟先生从来不怕得罪人，不管是业主、物业，还是业委会，只要出了错，他都说。 他在群里不断向业主灌输法律常识：业主和物业只是一个合作的关系；自己的事情自己做主，业主在享受权利的同时也要承担起义务。小区如何，是由全体业主决定的，和业委会关系不大。有人问他怎么站在物业的立场上讲话，他告诉业主，自己只是站在一个合同、法律的立场上。
关心社区就像呼吸一样的自然
很多人说得多，能够真正做到的很少。鸟先生不是这样，是一个行动派。比如小区车辆的总数，每个人都在说一个模糊的印象，他会拿一个录像机从头到尾在小区里拍一遍，拍一整个星期，一切就都清楚了。他就是喜欢用图片和视频来告诉别人事实。
直接、固执、雷厉风行，秉承着这样的行事风格，鸟先生自知不受人喜欢，“但每个人也不是很讨厌我。”他得到了业委会、物业、业主甚至居委会、社区民警等一批人的信任。小区能有如今的秩序，离不开有执行力的物业、以及社区居委会的支持。
回想起来，成功推动停车改革算得上是鸟先生的投名状。令人惊讶的是，鸟先生并不开车。他说，很多人以为停车只与开车的人有关，实际上它涉及消防安全、公共收益，与每个人都有关。
<< 如今，小区内车辆停放井井有条 >>
一个志愿者，连业主都不是，却为小区做了这么多，很难不好奇鸟先生是为了什么。 他自己的解释是——“我这个人本身就爱多管闲事。”鸟先生曾在德国、瑞士生活了很多年，那里的公民意识渗透进每个人的意识，推动人们去做很多事情。他也是如此，“当小区秩序出了问题，我会觉得很难受。”
对话
请输入
鸟：从2016年到现在，我花了估计2000～3000个小时在小区的事情上。
众蚁：开发商手中的车位你们是打官司拿回来的吗？
鸟：不是，我问他们要，他们就还回来了。
众蚁：为什么愿意冲在业委会前面？
鸟：总要有人在前面，有人在后面。现在很多业委会有个问题，就是只坐在办公室里，但是不到前方去，因为要花很多时间精力才能把每个事情都搞清楚，然后再去做决策。如果事情都不了解，是没办法做决定的。
众蚁：你在前方会遇到什么问题？
鸟：很多都是技术性的问题，不存在理念性的问题。我们后期在群里跟大家讨论、业委内部讨论、开小组会，理念是一回事情，技术上能不能实现又是另一回事。比如我们停车改革，要搞清楚技术上能不能实现？物业人员上能不能实现？可执行度是多少？这些都要有一个评估，才能知道这个事情不能做。
众蚁：没有感到很累的时候吗？
鸟：没有，如果我觉得很累，这个事情我也不会干。很多事情都是顺便做的，在小区里兜一圈，随手就做了，花不了多少精力。而且这也是每个人应该做的，与何种身份没有关系。
众蚁：你替业委会做了这么多事情，那业委会在扮演什么角色？
鸟：业委会实际上是搜集信息、作出抉择的一个部门。很多业委会的问题是他只愿意呆在办公室里，没有精力或者不愿意到前方去看。
众蚁：有没有想过进业委会？
鸟：房产证上没我名字。如果我进业委会，估计采取的手段会更激进一点。有个业主说过一句很经典的话，“你会把所有人都逼死。”我和业委会也没有区别，只是角色分工不同。
众蚁：很多参与者都觉得业委会已经很难了，你们为什么还有进一步约束业委会？
鸟：我的观点是，在目前的制度下，在上海，业委会的权力很大，违法犯罪的成本也很低。我的名言是一届业委会，一百万是可以随便搞的。而且像我们小区，你搞一百万大家都还会拍手，业委会做得好。碰到很多别的小区的业主，他们都说业委会贪无所谓，把事情做好就行。实际上很多小区不恨你贪，只恨你昏。既要贪，又不干事，那事情就不要做了。
业委会它只是一个机构，是一个中性词。业委会可以好，也可以不好，好与不好与业委会这个组织没关系，跟里面的人有关系。这个制度本身存在漏洞，有的人觉得小区规约，市里的示范性文本很好，但我们施行下来，认为这套文本对于好的业委会或许很好，问题是如果碰到一个不好的业委会，怎么办？在我们制定的规约下，业委会做事情可能非常难受，但事情本来就不应该很好做。
众蚁：在原本就车位紧张的情况下，你们小区车位不增反减，停车改革是怎么做的？
鸟：我们酝酿了大概4个多月，内部先成立了一个车改小组，每个人把各种想法、方案都说出来，然后在群里辩论，大家去衡量每一种方式的优缺点，道理是会越辩越明的。
我们看的是小区目前究竟是什么情况、远期要达到什么目标、车改的目的是什么，这些基本的逻辑要想清楚。我们从一开始就明确告诉大家，车改不解决停车问题。因为停一辆车就要10个平方，这我是造不出来的。我们只负责保证停车的公平性、秩序性，什么人可以停进来，什么人不能停进来，什么人停车对价高，什么人停车对价低。最后决定用价格杠杆的方式，相信市场的能力。事实证明的确是可行的。
有的人要吵，我就和他们说狠话，大家要公平，很简单，现在小区停了520辆车，实际规划的车位只有198个车位，我就有这个能力让小区停车回到198辆，多的车通通出去，一辆也不要停。因为清理消防车道的时候，我实践过说出的话了，他们相信我能做到这一点，大家也不吵了。而且我自己没有车，不是利益相关方，他们也说不了我。
众蚁：街道很反感你吗？
鸟：街道反感我是街道的问题。我只有一个理念，就是大家都恪尽职守。以前社区那边觉得我这人说话太直接，是一个不稳定因素。比如我核算下来小区公共收益应该有100万，实际只有60万。我举证、让大家看视频，问题一提出来，就造成小区不稳定了，居委会搞不清楚我是在干嘛，觉得我在搞事情。后来大家慢慢和解了。我就是提出问题，解决问题，不只是说，我会直接做。
众蚁：别人怎么看你？
鸟：有的人觉得我是个神经病，不知道我会干出什么事情，不知道我的底线在哪里。如果用国际关系来形容，我说我会丢原子弹，他们就会认为我会是那个丢原子弹的人。
众蚁：那你的底线在哪？
鸟：我不知道。
众蚁：你觉得自己是什么风格？
鸟：社区的这些事情，我不是太有预设的执念。但你要说服我很难，有的人觉得我固执，但是我的固执是建立在自己的思考上的，你要说服我那就请你也去思考一下这个问题。
社区的事必须要细致，我从2016年起建立了细化的档案、记录。业主有质疑，我能马上把过去的情况翻出来，摆在他面前。我在做事之前就想好了未来几年会遇到什么状况，做好准备。
众蚁：关于你的评论如此两极分化，你自己如何看待？
鸟：能讲道理，我就跟你讲道理。大家都不讲道理，我还是和你讲道理，只是我讲道理的方式可能和你不一样。这中间有一条既定的红线。我们小区一开始要拉横幅，要上访，我说不要这样做，没有意义。不可能天天这样吧。我也不闹事，我去任何一个地方维权，都是一个人，不会鼓动任何一个人一起去吵架。道理不靠人多凸显，人多不是道理，只是在行事方法上给别人施压。
众蚁：你的做事风格有变化吗？
鸟：我做事一直很激进，没变。只是现在不需要激进了，有人和我沟通，我干嘛还激进。这个东西是以打促和。以前是他们觉得我说话不重要，那我就告诉你我说话重不重要。你觉得不用和我谈，那我就不和你谈，我和该谈的人谈。早晚你要找我谈。
很多事情我不是故意闹，我只是告诉你事情是个样子。很多矛盾你必须告诉别人，我在小区里面，实际上是不断地把脓疮告诉别人的人。你不能指着这个脓疮告诉别人是块好肉，这样只会让它烂掉。
文中观点仅代表鸟先生个人立场，不代表本平台观点。众蚁记录不同案例，旨在呈现多元的业委会形态，小区各有不同，需探索适合自己的发展方式。
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