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网上投保,不知道这些就白买了

司书甲 小司频道
2024-10-29

即便中国的电子商务体系已发展得很完善,但网上买保险对很多人来说,还是一个略有抵触的事。


这事儿我也能理解。


保险这东西不像实体商品,一手交钱一手交货。


网上买保险,保单看不见、摸不着,甚至也没有任何即时反馈,感觉像买了个空气。



但现在线上投保已经是很常见的操作了。

这里说的线上,主要说的是:和保险公司合作的第三方平台。


保险公司当然也捣鼓自家的官网、公众号,

但很多保司的线上渠道,老实讲,操作体验太差,不是产品不全,就是客服难见。


保险公司很乐意和其他平台合作。

比如跟微信、支付宝这种互联网大厂的合作,它们自带流量,保险公司提供产品就行。


要知道,绝大多数的大厂平台并不生产保险,它们只是保险的搬运工。

只有极少数的网络大厂有保险牌照,可以自己生产保险。


比如“好医保”这类产品,就是支付宝的蚂蚁保与中国人保联合推出的。



除了大厂,大家还会看到一类平台。


这类平台,光论名气自然不如互联网大厂,

保险公司和它们合作,它们会再去找一些流量大V合作,以大V们为媒介去销售产品。


很多人网上购买保险的顾虑,多数就来自于这种模式。


大V或许是自己熟知的影视明星/知名公众人物,能产生一定好感,

但保司名不经传,自己也不了解保险,难免会怀疑自己买了保险产品是不是花了一笔“教训费”。


其实啊,不管是哪类平台,

咱们在线上购买的保险,不是没有保单,只不过是采用“电子保单”的形式而已。


只要你买的是正经保险,那电子保单通常会发送到你投保时填写的邮箱里。

没有的话,就看看垃圾邮件里有没有。


至于电子保单的效力,也不用担心,按照我国《保险法》十三的规定:


投保人提出保险要求,经保险人同意承保,保险合同成立。保险人应当及时向投保人签发保险单或者其他保险凭证。


保险单或者其他保险凭证应当载明当事人双方约定的合同内容。当事人也可以约定采用其他书面形式载明合同内容。


再按照《合同法》第十一条对书面形式的规定:


书面形式是指合同书、信件和数据电文(包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件)等可以有形地表现所载内容的形式。


当然,要是投保人有这个要求,很多平台在投保的时候,也允许投保人勾选寄送纸质保单。


而且之前监管也出台了规定:

互联网保险销售行为要进行“可回溯管理”。


这一系列的操作,其实都规范了互联网保险销售的各个环节,避免在互联网保险销售环节中出现侵害消费者权益的场景。


如果这样还不放心,也有办法查↓


① 直接问保险公司

上它的官网、打它的电话。


② 大家可以关注一个公众号

-【中国保险万事通】


放心关注,这不是什么野鸡公众号,这号是中国保险协会运营的,绑定身份证后,就可以查询到名下的保单。


但也不是所有的都能查到。


一些很早之前买的,失效的、保额不多的、新买不超过1天的、港澳台的保单,都可能没有收录进去。


③ 上银保监会官网,查产品备案

不过有一些产品,备案可能会有延迟。



知道自己买了啥,才能更好的处理理赔事宜。要是保险买了没用上,不就白买了?


跨过了网上买保险这道坎儿,你就会发现线上保险,真香~


众所周知,线上销售最大的特点,就是没有中间商赚差价


当然,前面也说了,保险公司和各种平台合作肯定是要花钱的,平台和流量大V合作也是要花钱的。


但这点钱跟传统的营销费用相比,不值一提。


你们要是对市场比较敏感的话就会发现,

很多大家公认的、性价比高的产品,多数都集中在线上,知名度不大的保险公司的手里。


原因就在于,成本。

不需要花大钱做电视广告,不需要海量的代理人团队,这些节省下来的成本,保险公司会以减少保费的形式让利给消费者。


这也是线上渠道频出爆款的原因。


而且线上买保险,基本可以做到缺啥买啥,不会被捆绑销售。


至于理赔,无论线上线下,最终都是找保险公司。


只要买的是正经保险,线上线下就没差。

保司要敢区别对待,监管第一个不答应。

线上买保险还有一个最大的特点,那就是:你跟销售人员不认识,没有人情。


你不用考虑,我要是不在他那买保险,会不会影响你们之间的交情,大家都是熟人亲戚什么的。


线上买,大家可以现实点,只谈钱不谈感情。


有问题就大胆问,

不用跟线下一样,问多了好像怀疑彼此之间的信任,还显得自己呆,

但问少了,买错了,对自己也不公平。


保险的第一次购买体验,真的很重要。

我就见过很多要退保的,多数都是因为人情。


不退吧,难受,新老产品的保险责任差得太多了。


退吧,亏钱,要是让当时的亲戚知道自己退了,更尴尬…


总之,大家要是目前有投保意向,或对保险有其他疑问,随时可以找小助理sixiaoyan_123咨询~




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