就业之家何以为“家”
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近日，一场就业援助春风行动在吉安人民广场举行，用工企业摆出一排排招聘信息展板，不少市民从四面八方赶来问询求职，为春节前的劳动力市场带来浓浓暖意。
吉州区是吉安市的中心城区，人口约37.64万人，其中困难群体、“4050”人员、退役军人等重点群体接近1万人。如何促进和保障他们都能高质量充分就业，是关乎城乡社会稳定的“国之大者”。
就业之家：百姓“家门口”的服务驿站
2023年3月，一次偶然的机会，52岁的肖惠琴走进文山街道就业之家（当时叫零工驿站），就业咨询员刘满秀热情地接待了她。多方打听筛选后，刘满秀将她推荐到井冈山大学学生食堂工作。可因为不会使用智能手机结算，只做了几天便离开了。再次“失业”的肖惠琴又找到刘满秀，希望能给她换份工作。
这次，刘满秀多留了份心，详细了解她的工作经历和求职意愿。很快，又为她找了一份在附近华亭小区做保洁的工作。由于此前有类似工作经验，她做事认真负责，很快得到物业公司的认可，并准备长期聘用她。为了增加收入，物业公司经理和刘满秀还主动介绍她利用空闲时间去接临时性的“私活”。
肖惠琴学历不高，没有固定工作，家中有两个孩子，家庭负担较重。对现在的工作，她很知足。“像我这个年纪，又没啥文化，出去打工很多地方不要，能找到这样一份工作，已经很好了。多亏了就业之家的帮助。”肖惠琴腼腆地说。
作为街道的就业咨询员，刘满秀也感同身受，因为她自己也曾是一名失业人员，有过失业的无助感。但正因为有过这种经历，刘满秀对如今的这份工作格外用心，也十分有成就感。入职一年来，她已成功为300余名求职者找到了满意的工作。
过去，像肖惠琴这样“等活”、打零工的人不在少数，他们当中大部分是年龄偏大、缺乏一技之长的灵活就业人员。但零工市场多是依靠自发组织，有一阵没一阵，存在信息不对称、市场秩序乱、权益保障难等问题。
如何才能让零工群体省时省力找工作、安心舒心去上岗？
2023年1月，吉州区率先试水整合零工市场用工需求和求职需求。“根据灵活就业人员集聚的特点，我们选择对零工需求多的几个街道先行设立了零工驿站，帮助群众闲时打工，又帮助企业忙时用工，改变了求职和招聘‘两头找不到’的局面。”区就业创业服务中心副主任刘昱华介绍。
2023年11月，零工驿站的“升级版”就业之家建设在吉州区全面铺开。自省里出台《关于推进“5+2就业之家”建设的实施意见》以来，吉州区对原有的零工驿站进行优化升级，并在工业园区、街道（乡镇）、社区（村）布局网点。
今年1月18日，吉州区本级就业之家正式启用。这个位于吉州工业园的“就业驿站”，是吉州区为促进就业服务、打通老百姓求职和企业用工需求对接的最新动作。“家中”布局了求职招聘小广场、公共就业创业服务大厅、自助终端设备等，求职者可以在这里享受政策咨询、职业指导、劳动维权、技能培训等全链条就业服务。
在工作人员指导下，记者在自助终端机上登录就业之家系统，输入姓名、学历、工作经历以及求职类别、薪资待遇意向等信息后，系统自动匹配了10余条岗位信息。
“我们的就业之家基本上配有这样的触摸式电子显示屏，求职人员可以从中了解就业政策信息、查询工作岗位等。”区就业创业服务中心就业指导股股长彭有芳说。
线下把服务延伸到社区、村庄，线上实现劳资双方“揽活招工”，让求职人员找岗位更便捷、岗位找人更精准。像这样的就业之家，吉州区已建成132个，累计向社会提供岗位3600多个，实现4.4万人就业。
精准匹配：求职和用工的“双向奔赴”
春节前夕，吉安西站迎来返乡客流潮。
白塘街道因势利导在出站口设立了就业咨询窗口，旁边7块招聘信息展板一字排开，涵盖49家公司上千个就业岗位，打响了吉州区春季招聘的第一枪。
“一方面，很多基础性岗位招不到人；另一方面，求职者找不到理想的工作岗位，存在这种不适配的情况。”白塘街道便民服务中心副主任郭小玉说。
如何让求职者和用工单位实现“双向奔赴”？人岗匹配是关键。
家住吉州区长岗路的陈世芳此前一直在上海务工。2022年10月，她返乡待业。郭小玉在就业情况摸排中了解到她此前做过销售，善于与人沟通，便将她推荐到一家物业公司做行政管理，如今已干了一年多。对此，陈世芳深有感触地说，街道推荐的工作很适合自己，所以自己能干得得心应手。
白塘街道90%以上居民是失地农民。“我们通过建立劳动力调查、求职登记、跟踪反馈3本台账，了解失地农民的就业需求。同时，还整合社区内企业的用工需求，积极与企业对接，帮居民找工作。”郭小玉介绍。
在白塘街道就业之家，一本厚厚的求职登记本吸引了记者的注意。“我会记录下求职者姓名、年龄、住址、特长、岗位需求等基本信息，这些信息非常关键，记录得越详细越有利于匹配用工需求……”街道就业专员贺香婷说。
“叮咚”——辖区企业招工微信群里弹出一条招聘信息，贺香婷立马转发到求职群，让更多求职者看到信息。
辖区居民肖某曾因犯罪入狱，出狱后回到社区找到就业之家寻求帮助。贺香婷根据他在服刑期间曾做过电焊的经历，给他推荐了工业园内的一技术工种。可刚上几天班，肖某因不适应流水线的快速作业而离职，于是他再次找到贺香婷。这次贺香婷根据其特点需求，为他找到了一份电子厂的工作，月收入有四五千元。
去年11月，肖某将一面印着“热情服务办事、乐心服务为民”的锦旗送到了就业之家。一面锦旗，一声感谢，是群众的真情，更是对就业之家工作人员认真负责态度的肯定。
为精准匹配企业用工需求和个人求职意愿，吉安市精心推出了“吉岗吉聘”就业服务平台。线下摸排、线上登记，岗位需求信息和人员求职信息一目了然，精准匹配。
作为强大的连接器和聚合平台，“吉岗吉聘”精准连接了人力资源供需两端，减少了中间环节，为用工单位找到合适的员工、个人求职者找到合适的岗位提供了便利。
爱心护航：服务保障更有温度
前段时间，文山街道仁山坪社区书记庄小凤给低保户夏小英带去了一个好消息，为她无业的丈夫熊建华找到了一份为期１个多月的零工。
今年42岁的夏小英身患残疾，丈夫熊建华是聋哑人，夫妻俩文化程度不高，为了生计在巷道里经营着一家修鞋铺。文山街道了解情况后，把她家列为重点帮扶对象，常态化为她丈夫推荐零工岗位。这几天，熊建华刚刚做完了一份清运建筑垃圾的零工，顺利拿到了工钱。眼下，工作人员又给他推荐了新工作。
熊建华是吉州区点对点做好困难人员就业帮扶工作的一个缩影。
“我们一方面持续关注就业困难人员，通过大数据筛查、上门走访等方法，把就业帮扶政策精准推送给就业困难人员，及时开展就业援助认定、实施就业帮扶。另一方面大力开展就业能力提升工作，对就业困难人员开展技能培训、创业培训等，让就业困难人员顺利就业。”文山街道办事处副主任罗雅琴说。
推荐就业从来不是一锤子买卖，后续的跟踪回访也是重要一环。在吉州区，就业之家推荐的每一名求职者，入职后都接到了甚至不止一次回访电话：工作满不满意？环境咋样、收入如何？还需要什么帮助……一句句温馨的回访问候，温暖了求职者的心。
为更好保障劳动群体就业，文山街道就业之家拓展了技能培训、劳动维权等事项，司法所、派出所、律师事务所三所联动，当好劳动者的“娘家人”。
2023年11月，街道调解员万翠萍接到保洁人员尹秋兰的电话，电话那头焦急万分：“装修公司拖欠我1.6万元工资，现在对方不接我电话，求求你们帮帮我！”
接到电话后，万翠萍先安抚尹大姐的情绪，再帮助她合法讨薪。次日，万翠萍带着尹大姐前往装修公司。在全面了解具体情况后，她从情、理、法的角度，向公司老板诉说尹大姐的家庭现状，并讲解劳动法的相关规定。经过耐心调解，劳资双方最终达成协议，公司分两次结清了拖欠的工资，为这起劳资纠纷画上了一个圆满的句号。
行走在吉州区，记者看到一个个就业之家落地在大街小巷，各类招聘活动开展得如火如荼、直播带岗的声音传遍城市乡村……
一幕幕鲜活的招工服务场景，折射出经济持续向好的发展势头，提振了就业的信心，也温暖了一片民心。