对话实验室｜实现多元与共融，每个人都有智慧【方法篇 ⑤】

前言

善导对话实验室工作团队持续通过翻译的工作，把更多促进对话的方法和工具分享给对话和协作实践者。在此感谢加拿大 ICAA（ICA Associates) 的授权支持，让我们可以把好的思考与经验分享出来。

本文为对话方法系列的第五篇整理。在共创式的工作坊里，ICA 的引导者常在开始时候跟参加者分享本文的工作指引，设定讨论和共创的基调，同时也作为对每一位参加者的提醒，为整体讨论创建相互尊重的氛围。

ICA 的五大工作指引

🧠 每个人都有智慧；

😊 为了找到最优解决方案，我们需要每个人的智慧；

🥚 没有错误的答案；

🌍 整体大于局部之和；

👂 每个人都有被聆听和聆听的需要；

ICA的工作指引为工作坊的包容性定下了基调，特别是第1和第2点，适用于多种情景，更加多样多元，跨越肤色、种族背景、肢体情况等等。

当我们把那些会受到结果影响的人排除在讨论之外时，讨论出来的结果会不那么有效，可能还会产生意想不到的后果，有些情况甚至带来伤害。

既然如此，我们如何确保纳入了所需的多样性，既让有关人员能够体验被倾听，又融入他们的智慧以获得明智的结果？

图片来源于www.phoenix.edu

以下是我们可能需要考虑的几大阶段：

1

与客户一起制定计划，确保参与者能够代表不同的背景和观点，并能代表不同的利益相关者群体，参与到主题的讨论中

这并不总是那么容易。你可能不得不鼓励客户：如果他们能采纳更广泛的声音和观点，得到的结果会更有力、持续时间更长。同时，协作者的角色是确保所有的声音都能被尊重被听到。

图片来源于www.redi.med.ubc.ca

2

为多样性的塑造做好准备

我们发现和一个与自己背景不同的人共同协作是最有帮助的，特别是当这名协作者与小组中的其他人有相似的背景，这样我们就可以为小组设计最尊重和最包容的流程。

仔细思考哪些主题或组织文化属性可能会引发人们隐藏的联想，或触发人们的经验（也包括你自己的），或者抑制他人的积极参与。

了解不同人的经验非常有用，对于反思自己无意识的偏见也很有帮助，使它们变得有意识，这样你就可以决定是否要回应这些偏见。（延伸阅读：《善用问题设计，避免无意识偏见交流【方法篇】》

图片来源于网络

3

营造一个安全的容器，使各种观点能被表达，激发人们积极参与：

（1）在开始时与小组一起分享工作原则，并保持其可见，以供参考。

（2） 自己要做好准备，打开自己的立场：保持好奇心、开放性和尊重。

（3）适当地使用与团体和主题相关的仪式，或破冰游戏作为开场。（延伸阅读：《重新认识圈子的价值，让每个人的声音流动起来【方法篇③】》

例如：在原住民的团体中，选择从烟熏开始，或长老的开场祷告开始；在非营利组织中的开场，则以“每个人说出自己的名字，和自己在工作中热衷的一件事”作为开始。也可以询问你的参加者，选出最合适的开场活动。

（4）当在探索热门话题时，使用2 人小组进行分享，或小型分组来让大家安全地表达，这样会使得整体大组的报告能够顺利完成，因为没有小组或个人会被遗漏掉。

图片来源于www.listeningear.com

（5）经常询问“没有说话的人”或“观点截然不同的人”。

（7）对所有的回应保持同等的积极聆听状态。在观点被提出时，可以提出与此相关的厘清，或促进理解的问题。确保其它观点也能被很好地聆听。

（8）当不同意的观点出现时，请确保至少有3位具有不同观点的人发言，以防止“我们和他们”的对立形象或行为在群体中扩散。

原文作者：Jo Nelson

翻译：姚蕾

编辑：Heaven

校对：You Huiying (ICAA)、Heaven

原文链接：https://ica-associates.ca/honouring-diversity-for-respectful-inclusion/

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