疫情之后，浙江“未来社区”如何服务创新？|“浙江大学创新创业战‘疫’讲座”微信课程第六讲上线！

疫情的隔离，更加深了人们对于美好生活的向往。而“未来社区”就是对居民美好生活的一次完美诠释。2019年，浙江省政府工作报告首次提出“未来社区”，这是继“千万工程”“特色小镇”“最多跑一次”之后，浙江省推动高质量发展的又一张“金名片”。那么，究竟什么是“未来社区”？先来看一张图。

按照浙江省省长袁家军的讲话精神描述：创建未来社区是“让人民生活更美好、城市现代化”的最基本单元，是打好高质量发展组合拳的重要一招，是提升基层治理体系和治理能力的一场深刻革命，是传承发展特色文化的重要载体。

杭州萧山瓜沥七彩社区就是浙江省首批24个“未来社区”试点创建项目之一，这个项目是由浙大强鹰导师、七彩科技集团董事长、七彩文旅控股董事长徐小卫老师力主推动的。“未来社区”在疫情中，会扮演什么样的角色，未来又会有什么样的发展潜力？“浙江大学创新创业战‘疫’讲座”微信课程第六讲专程邀请到徐小卫前来分享交流。

● 2020年2月26日晚上8点，第六讲讲座顺利举行，本次主题是：疫情之后，浙江“未来社区”的服务创新思“变”之路。第六讲的主持人是浙江省七彩阳光公益基金会理事长、杭州创业发展促进会副会长王承超校友。

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七大未来场景

构筑美好生活蓝图

徐小卫以新加坡社区防控新冠疫情经验为引子切入讲座主题，以瓜沥七彩社区的七个未来场景为例展示“未来社区”的美好蓝图，以可防御社区系统和家庭方舱可视化系统为创新举措阐述疫情中七彩社区的反思，为大家生动形象展现了未来中国城市化进程中新型社区建设的可能性以及公共治理工作的方向。

在徐小卫看来，“未来社区”就像是个理想国，既可以满足居民健康、教育、医疗等系列智能化复合需求，又可以对疫情等突发情况迅速启动应急防御机制。像瓜沥七彩社区目前就设计了“塑造邻里的传承未来”“共享校园的学习未来”“全龄乐活的健康未来”“七星归一的生活未来”“数字创业的创业未来”“绿色节能的低碳未来”“浮空社区的欢乐未来”等七大未来场景。

此次疫情来临，七彩社区“七星归一的生活未来”设计，就让这里的居民深深感受到宅家也不无聊。社区不仅拥有24小时数字化治理服务窗口，足不出户可以享受的运动健康中心，还有在家门口就能近办公的创业创新中心等。疫情期间，七彩社区居民每天都可以跟随非遗传承人在线上感受剪纸等传统文化的魅力，与社区邻居进行线上交流互动；也可以完全不受杂乱的家庭环境干扰，到社区的创业中心远程办公并享受打印机等办公配套设备。而“全龄乐活的健康未来”，则计划在将来借鉴新加坡经验，设置大量规范社区私人诊所，让有头疼脑热小病的辖区居民在社区诊所就可以解决。居民不用扎堆去三甲医院就医，从而减少等候成本和交叉感染的风险。

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疫情反思：

创新“未来社区”两大系统

徐小卫表示，此次疫情给他和团队也带来了反思，七彩社区接下来会创新着力打造两大系统。

可防御的社区系统

一是可防御的社区系统，要用现代化的理念升级社区治理和服务系统。要打造后勤保障中心、战时的指挥中心、丰富的户外活动空间，要让社区成为融合理发、买菜、运动、娱乐、远程办公等服务为一体的管家平台体系。当疫情发生时，社区管控平台可以提供智能化体温监测、大数据搜集、定点医疗资源支持等服务。比如此次疫情中，很多社区就遭遇了因交通管制，无法解决配送的最后一公里问题。未来为解决此类问题，七彩社区就考虑设置专用管道通到每家每户，让快递可以直接通过管道到家。

小区家庭方舱的可视化系统

二是小区家庭方舱的可视化系统，社区计划把所有线上服务平台整合在一起，以居民社区为单位向服务商提供需求并采集客户大数据。一方面，此举可以改变以往APP多散乱的特点，方便商家了解社区居民需求；另一方面，社区积分评价体系的构建，也有利于第三方服务平台改善服务。

未来，在两大系统的推进下，七彩社区会通过智慧社区、智慧平台以及管家网格化管理，实现实时预警、精准定位、高效救助及应急功能。

课程结束后，徐小卫还在浙大创业学生旗舰群与创新创业同学和校友进行了深入交流，就社区眼健康、语言康复、心理疾病的发展前景；公民成熟度水平和社区创业的关系；疫情中“未来社区”健康管理的细分市场等问题做出了回答和经验交流。

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师生反馈：开拓视野 受益匪浅

讲座结束后，浙大创新创业同学和校友纷纷表示，讲座开拓了视野，创新了思维，受益匪浅。浙大创业学子李凯洲表示，讲座从未来社区的概念讲到具体的落地和应用场景，很深入又很清晰，极大地开阔了自己的眼界和视野，也看到了大学生在未来社区等大趋势下更多的创业的可能性。浙江大学求是强鹰俱乐部秘书长徐铭婕表示，讲座对“未来社区”这一新概念的介绍清晰而全面，令她印象最深刻的是科技感与人文关怀并存的健康未来场景，相信这方面的创业一定能为社区居民提供安心的健康保护。艺术与考古学院创新创业老师周辰表示，七彩未来社区智慧场景的画卷在讲座中徐徐铺成开来，社区利用5G时代的互联网、物联网、智联网技术，在纵深上解决了不少居民小区的现存“痛点”，为社会更好解决此类重大突发公共卫生事件提供更加完备丰富的“工具箱”，也为创业同学提供新的发展方向。

为了更好解决浙大创新创业学生和校友最关心的问题，浙江大学创新创业学院将定期举行创新创业战“疫”系列讲座。2020年2月29日晚上20:00，浙江大学创新创业战“疫”第七讲将邀请浙大强鹰导师、林东新能源董事长兼总工程师、绿盛集团创始人林东带来主题讲座：“创业精神——具有科学家精神的企业家，以及具有企业家精神的科学家，是推动人类技术革新的核心力量！”。敬请期待！

撰稿：吴瑶瑶

排版：徐佳钰

审稿：任聪静

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