2019年度业委会工作总结暨2020年工作重点

业委会资讯 2023-09-12

重塑价值合作共赢

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时光飞逝，2020年近在咫尺。回顾2019年业委会的各项工作和小区各项工作的稳步推进，业委会全体同仁感慨万千。

承蒙全体业主的大力支持和信任，以及在居委和区镇，街道，警署等各上级相关职能部门的大力指导和支持下，使得我小区相对各项工作的开展得以循序渐进，年初制定的各项目标全部实现。尤其实现当初筹委会和居民的期望，业委会不仅完成小区在资金上的“止血”、“造血”工作，更历史性的首次实现为小区每家公共资金账户平均回笼300元的“回血”。

2019年用尽办法共追缴外部拖欠我小区各类欠款30余万元，审计出各类不合规合理资金6万余元。抓重点，狠落实，坚定的一步一个脚印，踏踏实实尽力做好每一项目标任务，喊口号易，真做事难。相对于去年的工作起步和重点的梳理，今年的工作量更大，所取得的各项成果更加丰硕。

当然，2019年并非所有的各项工作和目标都完美收官，但不辱使命，牢记初心，尽全力服务小区和保障业主利益是第一要务。现将本年的业委会工作进行汇报总结。主要工作如下：

1.小区车辆管理运行稳定有序

经去年对小区车辆车位情况的整体统计和排摸，对所制定的各项制度的落实进行严格监控。做到即时统计，每月月底及时通过微信群和公众号对外发布。鼓励业主反馈，严格要求物业按照小区相关规定，有序分配固定车位，对于业主举报违规情形，督促物业按相关规定及时处理，及时向业主反馈。2019年1月召开业主大会，提请表决“调整非业主停车费用”的议案。议案获业主大会表决通过，并就“绿地银春小区车辆管理公约”相关条款进行修订。

回首一路走过来的改革经历，披荆斩棘，新业委会为了保障业主权益，尽快扭转小区最“痛”的乱停问题，坚定推进。走访各部门成功开辟了河道车位，更鲜为人知的是后续和小区各内外部勾结势力斗智斗勇，调动各类资源，努力维持这来之不易的成果，业委会在框架内绝不会允许任何人以任何理由损害小区利益攸关的公众利益！

这其中有过数不尽的艰辛，挑战，也有过居民质疑和误解，但更多的还是得到了业主们的支持，后经业主大会投票，高票通过并落实提高外来停车和第二辆车费用标准，严格落实各项执行。基本满足了业主的停车需求和小区的停车和谐，基本实现了小区内车辆有序停放。小区车辆极限容纳能力为590辆左右，据统计数据显示，目前已突破该上限。

2.完成选聘物业服务企业

2019年1月召开业主大会，提请表决“选聘物业服务企业的方案”，选聘方案获业主大会表决通过。根据方案，续聘上海益镇物业管理有限公司为小区提供相关物业服务，并签订相关服务合同。维持原物业费标准不变，即0.85元/月·平方米。

在物业选聘的工作上，业委会秉承一视同仁的态度，公开公正。在投票前期及时公布告知相关情况，目前，因我小区的物业费多年未有调整，已远低于市场平均水平，但通过和物业对小区的收益进行60%（小区）：40%（物业）的分成得以维持。每户居民都有切实的受益。

2019年业委会和物业监督小组以及志愿者团队对物业的日常程序和工作给与了大量反馈，花费大量时间帮助物业梳理和规范各项内部流程。殷切期望物业提高自身能力为业主提供更好的服务。

3.财务公开

按照规定，业委会定期公开小区财务账目。今年实现小区维修资金由止血到造血的增值工作，完全监督和利用小区公共收益，小区历史上将首次实现每户业主维修资金分账户由递减转为递增。今年为每户业主维修资金帐户平均充入约300元，根据每户面积不同而有所差异。（约200元已入账，约100元已在进行中）。实现了小区维修资金的安全性、保值增值性。

于此同时，业委会利用业主捐赠办公文具、耗材以及靠节约的办公经费分两次为小区居民发放总计500余份垃圾袋。给居民带去了实际的利益，同时也支持了政府的垃圾分类工作。

4.楼道弱电箱改造

小区各单元门禁弱电箱因这种原因，锈蚀破损严重，私拉电线充电严重，存在严重安全隐患，居民对此深恶痛绝。业委会随即将其列入工作重点优先项，要求物业并组织志愿者对弱电箱门进行更换和修缮，张贴公益广告，实现功能和美观双达标。

5.垃圾分类推进

积极响应政府垃圾分类的号召，配合政府各相关职能部门，号召组织小区志愿者，通过各种形式宣传垃圾分类知识。将业主的意见和建议及时反馈给上级相关部门，督促并协助物业落实垃圾分类细节工作。通过上门劝导、现场指导、后续巡逻监控等措施，保证垃圾分类工作在本小区有序推进。目前我小区垃圾分类工作在周边小区里做到最好。

6.依规审查相关合同

依照相关规定，共审查本年度小区相关维修合同和商业合同几十份。追缴以前外部各类商业欠款约30余万，审计出各类不合规、不合理资金6万余元。对每户业主今年维修资金的补充起到关键作用。

7.督促和监管物业服务水平的提高

根据政府和党组织要求，成立党建引领下的物业党员监督小组。高度重视业主意见较大的关于物业总体管理服务水平亟需提高和改进的诉求。及时处理业主对保安和物业的投诉；并不定时抽查物业的服务情况，及时整改。对于拒不整改的个人和行为，态度坚决，绝不姑息。

8.绿化养护

由于以前我小区树木从未进行大规模削顶修剪工作，导致部分业主的采光受到到极大影响，且观赏性和功能性降低，对此，根据居民诉求和树木的修缮的要求，监督物业做好业主的修剪树木诉求登记工作。实地审核修剪每棵树木的必要性，严控修剪和养护的费用，并监督物业对绿地的养护工作。

9.美丽家园

在整个项目实施中，业委会积极配合、沟通和反馈，起到必要的连接各部门和居民声音的桥梁纽带作用。配合政府部门完成美丽家园收尾工作。受制于小区自身经费，居民不同利益和相关诉求以及实际软硬件情况，包括内外部市场环境等各类的因素，业委会始终认为美丽家园项目绝非完美。

10.志愿者活动的开展

一个小区良好的生活环境，提升小区的品质，也提高业主的居住质量。由于各种原因，我小区在绿化和公共区域有多处卫生死角，规模之大，防守之严，令业委会和志愿者颇为震惊。但在业委会的组织、居委和公安部门的指导支持下，通过定期开展各类美化小区环境的志愿者活动。不动摇不放弃，攻坚克难。逐个清理小区卫生死角、制止小区毁绿占地、并同时制止空投垃圾行为、配合公安清理私拉电线、晾衣绳的行为，极大提升和调动了业主对自己所在小区建设的关注度和积极性。去年一整年通过志愿者活动共清理卫生大死角6处，垃圾10余车，小区累计支出万余元。

11.安全检查清理飞线、宣传防风防台，消除安全隐患

积极配合居委、公安部门检查处理小区的飞线问题，消除安全隐患。台风季节，通过公众号和微信群及时发布紧急通知，汇同督促物业管理处对小区进行安全排查，及时处理安全隐患，做好防范工作。

12.积极参与上级部门相关培训和落实上级部署的各类细致工作

展望2020年，在巩固2019工作成果的同时，业委会的工作重点将放在以下几个方面：

1.积极倾听业主正当合理诉求和反馈，做到及时沟通和反馈；

2.与公安部门就小区安防，扫黑，维稳，周边出行畅通方便加强沟通；

3.继续推进垃圾分类；

4.持续督促物业提高服务水平，强化细节；

5.继续强化监控车辆管理，使小区车辆管理有序；

6.寻找机会，优化小区绿化；

7.严格监督各项支出，继续争取为每户业主维修资金账户回血。

牢记使命，不忘初心。为把小区建设的更美好更宜居，业委会全体同仁将与全体业主一起风雨同舟，继续勇往直前。