杨元庆，你该开掉公关团队了
作者：冯超
来源：商业人物（ID：biz-leaders）
如果杨元庆今天稍微有点空，可以用他发微博时用的那部联想Z6 pro手机，搜一下“杨元庆 提案”的新闻，划拉到最后，看看网友们的评论。
今年，杨元庆一共提了6个建议。要是粗看这些建议，中国制造、5G到转型升级、拉动内需，读着也没多大问题。
但是，网友们的评论又是骂声四起。
我看了几个新闻APP以及微博，围绕杨元庆的建议，那些热评，有的说，“联想已经快改名为妄想了”，“联想有时候也是不要脸到一定程度了”“要买也买华为的”。
联想集团的公关部门，拿着最近的舆情监测报告，可能会郁闷：杨元庆就是提了几个建议，也是为国为民，至于么？杨元庆看完网友的评论和舆情报告，也可能会郁闷：我到底哪里又惹着你们了？
原因跟杨元庆的一条建议有关，准确地说，跟这一条建议的措辞、两个不同表述的版本有关。本文将按照时间线梳理一下。
a版本。5月19日。
当天，各大新闻平台都发布了杨元庆的建议。
这份建议名叫《关于促进个人电脑消费升级，充分发挥生产力和创新工具作用的建议》。
杨元庆建议，将个人电脑作为战略必需品，出台相应的促消费政策，缩减数字鸿沟。
采取个人电脑补贴政策，并将补贴政策向欠发达地区和城市低收入群体倾斜。补贴资金由各级财政统筹安排和企业让利共同承担的方式，直接打折、直接优惠，剔除满减、叠加计算等复杂的方式，真正让广大消费者受益。
“我建议针对个人电脑这一生产力和创新工具，国家作为战略必需品，出台相应的促消费扶持和保护政策。”杨元庆说。
b版本。5月22日。
当天，联想集团在官微以及公众号发表文章，题为《杨元庆：大力发展智慧经济推动中国制造实现“产业跃迁”》，但是这个建议的话术方式已经变了。
原文是这样的：
杨元庆代表认为，个人电脑等信息产品不仅是消费品，还是生产力工具。在抗击疫情中，无论是在线教育、在线医疗、在线办公还是在线零售，都离不开个人电脑、智能手机、平板电脑等“居家生产力”设备。未来，随着中国产业的数字化、智能化转型升级，对智能设备的需求量还会更大。
……他建议，有必要综合采取多种财政、金融和税收政策，鼓励、支持企业和家庭的信息产品消费需求，加快升级换代步伐。
通过对比文字表述，我们能发现两个版本的不同。
5月19日的a版本，强调个人电脑作为战略品，然后建议政府补贴，等等。
（插一句。我对这个建议的可行性表示怀疑。我生在农村，就我的观察，农民对电脑的使用率不高，西方社会是从个人电脑转移到移动互联网，而中国农村是直接跳过个人电脑阶段，进入到移动互联网时代，人手一部手机。再说，手机已经是小电脑了，农民还要去再买一台电脑？）
但是这个a版本最大的问题是，联想是全球最大的个人电脑厂商，占据全球个人电脑市场24.4%的份额，当杨元庆建议将个人电脑作为战略品必需品时，舆论会觉得，他就是想卖联想自己的电脑，才提出这个建议。
联想之前就备受舆论争议，现在杨元庆又多了一副自私的舆论画像。
而这个a版本的建议，又特别适合提炼出一个煽动性，容易激发讨论的标题，比如微博上的话题就是#杨元庆建议将个人电脑作为战略必需品#，到今日下午，阅读量800多万，评论大部分都是负面的。（感兴趣的读者可以自己去搜搜。）
3天后，联想官方发布了书面语气浓厚的b版本。
相比于a版本只谈“个人电脑作为战略必需品”，b版本强调的范围宽泛了，是“个人电脑、智能手机、平板电脑”这些东西都要被“政策支持”。该版本淡化了“个人电脑”，讲的是科技类的硬件产品。
b版本，很有可能是a版本引发负面舆论后，而做的调整，将建议需要补贴的产品，从“个人电脑”，拓宽到科技硬件产品，将杨元庆的建议只是为了卖联想电脑的自私形象淡化掉。
但很可惜，目前也没有看到联想公关部门的行动，b版本也没多少人看。
问题的源头还是a版本，它发布的时间最早，按照惯例，企业的公关们通常会通过对公邮箱，将企业家的建议们发给媒体，做一波宣传。但这些建议，在内部都要经过缜密措辞，并且经过企业家审核确认后才能对外发布。
那为何a版本这个明眼人一看，就觉得很容易让杨元庆落得个自私形象的建议，要对外发布呢？
杨元庆，你该开掉公关团队，因为他们太不专业了。
在这次负面舆论背后，不仅有不利于品牌形象的新舆论，过往的负面旧舆论沉渣也开始翻滚，新旧舆论仗一起，公关团队连吃败仗。
是时候重整联想的大宣传战略了。
*题图为优酷视频截图
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