作者:张继军(华略智库研究总监、文商旅研究院执行院长)
来源:上海华略智库(ID:HUALUETT)
中秋将至,亲朋好友欢饮达旦之际,月饼必不可少。近年来,随着月饼市场规模渐长,月饼的销售已成为一门大学问,再看月饼厂家,口味牌、颜值牌、价格牌、情感牌......各式吆喝,不绝于耳;浑身解数,拼尽全力。“刀光剑影”之间,月饼的江湖,谁将是笑傲到最后的盟主?海上生明月,天涯共此时。赏月亮,吃月饼,一家人团团圆圆,是中秋节不变的主题。西风响蟹脚痒。难抵黄满膏肥的诱惑,中秋对上海人来讲,是一碟姜醋、三两闸蟹的鲜甜节气。三潭印月、钱塘观潮,中秋的圆月,映照在浙江人心灵深处,幻化为神奇的图景,演绎为流传久远的民俗。广州人的中秋夜,沉浸在大灯小灯、花灯彩灯渲染的五色斑斓的热闹里。北京人如今怎么过中秋?还会像老北京那样请上兔儿爷,几人围坐,开一坛桂花蜜酒吗?在我的老家,黄土塬上的小小村落,恰是一年苹果红,果园里欢声笑语,乡亲们无心赏月,正忙碌着鲜果采摘的头等大事。
最近,上海市精神卫生中心的月饼突然爆红,不仅火出了圈,还窜上了热搜。月饼上印着精卫中心的Logo,妥妥的“定制款”。网友戏称“600号精神饼”,吃了倍儿精神。
从人民广场地铁口出来,“奇华”月饼的广告已然招摇当街了。卖月饼,有打口味牌、打颜值牌的,有打调性牌、打健康牌的,也有打价格牌、打情感牌的,还有打概念牌、打渠道牌的……
从2015年的131.8亿元,到2019年的196.7亿元,月饼销售规模芝麻开花节节高,用一个字概括总盘子趋势——“稳”,增得不紧不慢,长得四平八稳。产量供应也很稳,从2015年的32.8万吨,增至2019年的36.4万吨,年均增速2.7%。这产量,均到14亿人口上,每人每年约合吃5两。月饼的销售规模,比肩和节庆密切关联的同类别食品,汤圆、粽子,情况如何?看下图。以2018年为样本,汤圆市场350亿元,粽子市场84亿元。月饼,低于汤圆,高出粽子,排在榜眼位。插一句题外话,汤圆之所以胜出,也和它越来越脱离节日食品,趋于家常食品有关。
截至8月,全国总计2.3万家月饼相关企业。2020年,新增注册了2500家。大家伙儿都摩拳擦掌要分这块中秋月饼呢。月饼技术哪家强?且看企业省际分布和知名品牌市场占有率。
跟踪了大盘走势和生产端,我们转向至关重要的销售端。月饼的江湖,广式、港式、京式、苏式、滇式,可谓门派林立……月饼的秘籍,五仁莲蓉、鲜肉火腿、奶黄百果,亦是层出不穷……月饼市场的群雄角逐,大卖or贱卖,谁更棋快一招、技高一筹?
文案和文学根本的分别在于,文案的撰写是为传播、沟通服务,承载一定的任务与目的——通常是商业任务。如果胡乱比喻一下,则文学是功夫表演,文案是格斗对战。——《文案的基本修养》(东东枪 著)
生活的,“念旧的人活的总像个拾荒者”;亲情的,“多少次朋友圈里的孝顺,都不及一次回家”;爱情的,“我在杯子里看见你的容颜,却已是匆匆那年”。有一句算一句,从“词句”“腔调”到“情绪”“气质”,都拿捏得死死滴。“五芳斋”今年的文案刷屏了。切换三个独立场景,反复强调一个主题,锚定了“比流心多一层软糯”的精髓。短片赋予了文案的立体表达和生动诠释,“更快乐、更满足、更享受”的赶脚透屏而出,便念念不忘了“五芳斋,四层流心糯月饼”。
1. 你一半、我一半,我们在一起,才是一整块——京东2. 回不去的美好时光,回得去的家——好时3. 好吃,不止饼干——奥利奥4. 一年有12次月圆,但是叫中秋的月圆,一年只有1次——百雀羚
有一说一,论文案,我就服“杜蕾斯”。他家是这么做文案、这么卖情趣月饼的。唯有兼具文才、巧思、专情的刀笔客,捻断了数根须,方才磨砺得出文案刀的锋芒。
视觉时代,抢占消费者心智的最好方法并非只用“语言的钉子”,还要运用强有力的“视觉锤”。视觉形象就像锤子,可以更快、更有力地建立定位并引起顾客共鸣。
视觉形象和语言信息的关系好比锤子与钉子:要用视觉形象这把锤子,把你的语言钉子植入消费者的心智中。——《视觉锤》(劳拉·里斯 著)
6分半的“日食记”,恬淡、轻柔、静谧的环境下,一道关于手工月饼的制作工序,伴随舒缓的乐曲,精致铺陈。“这次的视频我们基于传统剪纸艺术,做了全新、现代的演绎。让我们一年又一年,新月一起圆。”下面这段是治愈系的。在我们被鸡蛋的小可爱、莲子的小清新、面团的小萌态所感染时,心情随之变得自在、轻松和舒缓。过节了,本就该抚平压力,休息一会。
视觉锤,注重视听的感受、牵引视线的停留、强调视觉的表达,图像、文曲、声情并茂。相较于文案刀,视觉锤手段更丰富、表现更充分、情绪更饱满、力道也更生猛。
摧心掌,祭出“真、善、美”三字诀,掌风过处,最是摄人心魄,撩拨起你柔软的心弦。牙牙的童谣,软糯的俚语,随着旋律的涟漪,“广州酒家”把我们带进中秋“月光光,照欢笑一堂”的人间至味里。“美心”也动足了脑筋。请张智霖上演家事调解师,帮外甥女找到了真爱。3分钟的短片,徐徐道出“在一个家里,每个人都有不同的心愿,但共同的心愿就是中秋之夜和家人好友共度最温暖的时光!”的真谛。分离&团圆、异地&家乡、孤寂&热闹、咫尺&天涯、幼小&老迈、脆弱&坚强……当这一组组对比关系,被赋予了“但愿人长久,千里共婵娟”的意念和愿景,于这个月圆之夜,情节化地征服你心,那所有关于月饼的推送和接纳,便水到而渠成,心甘也情愿了。
所谓侧颜钩,就是换个打法,规避掉360°无死角,向你展示最新、最奇、最特、最迷、最酷的一面,勾搭得你意马心猿。这即是商无特不立,学我者生、似我者死,一招鲜、吃遍天。家和源,强调0防腐、0色素、0香精,抹茶、板栗、豆腐、紫薯、莲子、桂花,主打低糖低脂、老少皆宜,轻松唤醒你的扫码冲动。老上海们钟情玉佛禅寺的净素月饼。禅寺每年举行庄严的开炉洒净仪式。玉佛禅寺的净素月饼沿袭传统古法工艺,一如既往坚持了30多年。这样口碑相传的上乘之作,怎会不爱?老字号王家沙,单是招牌榨菜鲜肉月饼此一款,每天的销量就突破16000只。新款牛肉芝士月饼,也是风头正劲。三阳南货、真老大房、沈大成,谁不秘藏独门必杀之技。当然还有:酒店帮的伴手好礼、学院派的食堂爆款、大厂群的定制福利,也都有趋之若鹜的铁粉追捧。借机为老家来个广而告之,上兰大的“骆驼驾驶证”月饼。变皮换馅搞革新者有之,盲盒积木玩包装者有之,非遗文创秀情怀者有之,都在试图推动差异化、个性化的消费升级。
事件和月饼伴生一起,事件里少不了月饼,月饼也制造着事件。闹心的知乎,月饼卷入“泻药”风波,整得沸沸扬扬。网友们调侃知乎,“谢邀”=“泻药”。知乎麻溜送出致歉,“对于一枚原本暖心的月饼而引发的意外风波,我们向此次事件中涉及到的知友表示最诚挚的歉意”。如此,方才化险为夷,免了节外生枝。知乎月饼也因“泻药”事件,备受关注。浦东新区市监局的处罚事由为,哈根达斯对部分产品表述为“巧克力外皮”,但实则使用了代可可脂巧克力外皮。责令停止发布广告,并处罚款1万元。事说大不大,但甚是刮三,虚假宣传直接连累了销售业绩。时间再往前,一竿子插到20年前。中央电视台“新闻30分”曝光南京冠生园“陈年馅料做新饼”恶性事件。事发后,南京冠生园公然称用“陈馅”做“新饼”,在业内相当普遍,将月饼行业推到了风口浪尖,以致老百姓谈“饼”色变。半年后,南京冠生园申请破产,知名老字号树倒根摧。这张多米诺骨牌引发连锁反应,南京冠生园不仅葬送了自己,还拉了一众同行垫背,直接波及了整个月饼市场。2016年,阿里中秋内部抢月饼事件,4名工程师因通过写脚本抢了月饼的购买权,被火速开除。事件迅速发酵,引发网络论辩。阿里表示,“这个引起争议的决定,让我们再次提醒自己和每个员工,游戏都有规则,偶然总有必然。无可奈何是因为万事都有底线。很遗憾但祝愿他们的未来更好”。不管你对此持何态度,但和事件密接的阿里月饼,从话题度、显示度到知名度,都一夜暴涨,由此立万扬名。现如今,关于月饼的事件链,一经网络的触发,威势更加赫赫。若能正向发力,则好评如潮、门庭若市、一饼难求;若遭负面跌打,注定狗血淋头、前功尽失、颗粒无收。
两根棒接为双节棍,运用得精妙,便使出了劈、扫、抽、刺、提等多般变化。奈雪的茶&故宫食品,跨界推出“朕的心意”中秋礼,流量效应叠加粉丝经济,引爆抢购,一时无两。喜茶和Seesaw Coffee联名推出月饼礼盒,主打“偷颗月亮送给你”。无独有偶。老字号知味观,和良渚文化擦出了火花,双方达成战略合作,推出联名款中秋礼《良月》。礼盒包装和月饼造型选用了良渚文化中的神人兽面、三叉形器等特有符号和纹路,特立独行、匠心共鸣。强强联手的、跨界混搭的,既然万物皆可联名,何况“月饼+IP”“品牌+文化”的脑洞大开、惺惺相惜。就像谈恋爱,相互被需要。双节棍的要领,在于以商定的利益分成为前提,彼此带动着飞舞、捆绑着传播、簇拥着来劲,自明争暗斗的月饼市场,东突西进拼出他一条血路来。
这环,既为闭环,也是循环,还可连环,是流通的环、交易的环,还是预期的环、世故的环,环住了各个节点、一干人等,循序递进中回环到原点。
为了写出点有现场感的东西,我还特地跑了几趟大门头的月饼店,美其名曰市调,其实就是杵在门口,给亚叔们敬一支烟,虔诚讨教。亚叔们常年活跃在月饼卡券交易的第一线,谁家畅销、谁家滞销、谁家硬通,一口清。他们堪称月饼卡券价格的终极评委。月饼卡券之所以“环”得风生水起、不亦乐乎,关键在于各个节点都有“环”的动力。简化一下环的流程。厂商印一张面值100元的卡券,以60元卖给经销商 → 经销商以80元卖给A → A送给B → B不兑换月饼,而以40元转卖黄牛 → 厂商再以50元回购。A,以较低价格购买高面值卡券,收获了“人情”;B,把卡券打折转卖,得到了现金;厂家,缓解了资金压力,转移了下跌风险,实现了“空头套期”。月饼卡券流通回转,使各方在这个“环”里都“有利可图”。他强由他强,清风拂山岗。他横由他横,明月照大江。——《倚天屠龙记》(金庸 著)
从正月的汤圆、端午的粽子到中秋的月饼,节庆食品的套路,大抵不离“七种武器”。月饼的江湖,倚天长剑、宝刀屠龙,你方唱罢我登场,鲜花怒马策奔腾。
参用数据来源:
1. 《月饼抢“鲜”上市:我国月饼相关企业超2万家,广东省最多》(新京报贝壳财经)
2. 《2020年中国月饼市场与消费者行为研究报告》(艾媒咨询)
3. 《2019年月饼销量排行榜出炉,稻香村稳居榜首》(中国周刊网)
4. 《2019年中国月饼产量36.4万吨,市场持续维稳》(产业信息网)
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