一路相助⑤丨吴兴区助联体完善制度保精准 汇聚合力暖民心

社会救助事关困难群众基本生活和衣食冷暖，是保障基本民生、促进社会公平、维护社会稳定的兜底性、基础性制度安排。吴兴区民政局为做好“一路相助”班车推动工作，主动优化助联体枢纽功能，“精准”救助，确保困难群众“一户不漏”“一人不落”。

一

多措并举，凝聚合力

一是打造一批制度，规范运营。锚定区级助联体资源整合和信息统筹的中枢平台的总定位，按照集成化、标准化、清单化、智慧化的建设工作要求，制定协商议事制度、入驻管理制度、工作职责清单等各类管理制度，做好《来访（电）记录本》和《吴兴区助联体工作笔记》，通过清单化明确工作职责和工作要求，推动助联体规范化运营。

二是建立一批机制，强化引导。政府制定《吴兴区推进“大救助一站式”服务改革助力共同富裕行动计划》，配套出台《2023年部门协调职责分工清单》和《吴兴区社会救助服务联合体运营考核细则（试行）》，初步打造成“以区级助联体为引领，横向联动各方力量，纵向贯穿三级服务网络”的“1+N+3”综合帮扶格局，保障助联体运行纵向高效贯通、横向紧密衔接。

三是打响一个品牌，深入发展。依托三级助联体阵地全覆盖优势，发挥多级宣传矩阵作用，定期挖掘典型温暖的救助案例。创建吴兴区助联体公众号并以“吴小助”代言，在政府主导的基础上，凝聚各助联体站（点）的最大合力，扩大社会救助宣传效应；积极营造“同心向善、浙有众扶”的良好氛围，进一步打响“幸福吴优”民生优享品牌。

二

聚焦需求，精准救助

一是找“准”需求，精准供给。依托各村社助联体专业社工队伍，按照“准度为先”工作原则，根据调查表中8大类40项131条需求，精准挖掘困难群体基本生活生产需求。按照“急难为先、精准帮扶、逐级化解”原则区分紧急程度，确保困难需求及时、精准、逐级解决。截至目前，全区采集需求2079例。

二是做“精”资源，求有所应。横向摸清政府部门、社会力量的资源清单，纵向厘清乡镇（街道）、村（社）两级资源力量，明确联络人清单，实现全区救助服务资源一单总览，精准高效链接。截至目前，全区汇集政策资源30项，政策兑现30138人次；汇集政府服务项目5项、慈善项目4项、公益创投项目16项、社会服务项目24项，累计链接资源1894次。

三

凝聚特色，精准提升

一是畅通渠道，多元开拓。通过发展“水滴筹”“亲青筹”公益、共享医保残联信息、开通24小时救助热线（2991234）等途径，形成多维度识别发现机制；整合医保、卫健、教育等多部门资源，以社会救助“一件事”联办、“幸福清单”归集为重点，形成多主体协同联动机制，构建集“线上+线下”数智发现、“救助+服务”双线供给、“政府+社会”联合帮扶的大救助一站式格局。

二是强化宣传，精准救助。出台《吴兴区困难群众精准救助“三十条”》，整合11个部门9大救助资源，实施一年来投入资金3000余万元，惠及困难群众10余万人次。新增专项医疗（尿毒症）、专项养老、专项教育等事项纳入“一件事联办”，完善医保系统实时结报功能，实现“救急救困”向“防急防困”转变。

供稿：吴兴区民政局

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