金融业凛冬将至,不想被裁掉,怎么办?
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说到金融业,大家的第一反应一般是《华尔街之狼》里面灯红酒绿、纸醉金迷的肆意人生,确实,行情好的时候,员工拿到十几万乃至上百万的奖金不足为奇。所以,金融一直是大多数人向往的金汤匙工作。然而,近些年却大有不同。
金融精英们频频降薪的事情大家已有所耳闻。前两年,煤炭钢铁现降薪潮,因为去产能关停并转;而今日的去产能,轮到了金融业。
银行开始裁员。
四大行2018上半年已经裁了大批员工。截至2018年6月底,四大行员工数量与2017年底相比,已减少超过3.2万人。而这个趋势,并没有停下来的意思。
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其实,不仅仅是中国,放眼全球,传统金融业都走在痛苦的转型道路上。早在2015年,全球已经开始了一波“银行裁员热”。2015年3月,富国银行宣布将裁员1000人;5月,摩根大通宣布次年将裁员5000人,更多依赖技术;6月,汇丰银行宣布全球重整计划,裁员50000;7月,美国银行宣布二季度裁员近3000人,巴克莱宣布将裁员30000人以降成本……2010~2015年间,华尔街六大银行裁员达8万人。
AI时代,人工智能取代了大多银行前台人员的工作,手机银行也能完成多数基础业务,银行对基层人员的需求大大降低,裁掉跟不上时代发展的员工是不可避免的。此外,还有一个重要的原因,传统金融业在走下坡路。互联网金融的冲击,不断加紧的监管力度,两面夹击下,银行原本多余的水分被挤出。
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银行的精力哪去了?基本用在处理繁琐重复的存款、取款等大堂业务上,员工没有精力去应对其他业务。
银行的专业哪去了?银行的客户经理,基本是跟着银行政策走,没有自己的判断。他们根据每个月不同的指标,这个月推贵金属,那就说黄金要涨,下个月推基金,那就说基金行情看好。好在客户基数大,碰上一个算一个,勉勉强强完成任务。
银行的产品哪去了?银行一直有各种各样的产品,利率低不说,优劣区分也不明显,客户经理不专业,客户更无法区分产品的优劣,就容易被互联网金融分流。试想想,如果余额宝和银行理财的收益差不多,那用户何必花费精力到网点来听不专业的客户经理推销一般的产品?
为了应对这种窘境,2017年,陆家嘴财富管理培训中心花了10个月的时间,梳理过去8年所服务的客户和相关案例,提炼总结各大商业银行自2005 年以来在零售业务领域内的变革实践经验,撰写了《零售金融效能提升术》一书。
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