商说馆——现代展示设计系列教程（8）
第三章 现代展示设计基础知识
第三节 展示空间的人性化设计
一、 人体工程学的引入
人体工程学，也称为人机工程学或工效学，它研究人在某种工作环境中的解剖学、生理学和心理学等方面的各种因素；研究人和机器及环境的相互作用；研究人在各种环境下怎样统一考虑工作效率、人的健康、安全和舒适等问题的科学”。
图 3-29 100年前后的坦克装甲车辆上驾驶员座椅和工作环境对比，这里不仅有着百年技术的差别，也呈现人体工程学的应用差异
二、 展览展示尺度与人体工学
（一) “以人为本”
在展示设计中，人体工程学的各种尺度是确定各种空间设计和展具设计的基础依据。运用人体工程学的知识对尺度空间进行控制，可以使光照、色彩等效果更好地适应人的视觉，同时也能产生特定的心理效果。
在展示环境中，人的行为包括走、立、观看、蹲、跳跃、拿取等基本动作，所以人体工程学的相关设计应该以人的身体和活动范围作为基础依据。由于展示的空间尺度、展品尺度等都要以人体的身体形式为标准基点进行组织、设计和陈列。由此，人的身高体型也与空间尺度联系到一起，并注意不同文化下的需求。
图3-30 展览中大量展品都需要提供观众随手可及的高度和位置
图3-31 展览展示中体验空间也需符合人体尺寸
(二) 尺度考虑
空间与尺度尺度指空间界面本身构造的空间大小。作为尺寸的定制，人们对空间的感觉主要来自于形成空间的各个不同尺寸度量的界面。而观众作为人体静态与动态尺寸测量，通过对人的生理和心理两个方面以进行静态尺寸测量和动态尺测量。
图3-32 某反腐教育基地的效果图与施工图。在展厅设计中应充分考虑观众的身高，展板和展示设备、文字位置和尺寸。
1.静态尺寸是指人体处于相对静止的状态下所测得的尺寸，如坐高、臂长、跪姿等基本尺寸特征。
2.动态尺寸又称机能尺寸，主要测量人体在执行各种动作或进行各种体能动作中的各个部位值，以及动作幅度所占空间的尺寸。在动态尺寸中，也要考虑展览展示中展品受人操作产生的形变距离尺寸，以及在展品工作中发生的形体变化。
在具体的展览展示设计中，展示的场地、通道和其他活动区应选择人体中最大的数值作为依据，权衡各方面的因素，尽可能地保证较多人的需要。
图3-33 地震体验平台应考虑设备启动与展厅顶地的距离
图3-34 虚拟体验厅同样需要考虑了人员与设备的动态尺寸、观众人数
三、 展览展示传达与人体工学
展览展示传达的基本目的就是吸引住人们，其综合功效生成与人的五官接受信息要素息息相关。人类获取的信息83％来自视觉，11％来自听觉，3.5％来自嗅觉，1.5％来自触觉，1％来自味觉，我们按照顺序来讲解。
(一) 视觉因素
视觉是人们最基本的感觉之首，生物通过眼睛观察世界人类的视觉系统有三种视锥细胞，用于观察缤纷的世界，其中视野、明度适应、错视等视觉特征最容易通过人体工程学应用到展示设计中。
展览展示可以利用人们的视野做各种设定，例如狭窄视野，开阔视野，遮蔽视野，以及交错使用带给人们不同的信息和心理感受。
图 3-35 规划馆中用于展示城市全景规划的开阔视野展览空间
图3-36人防教育基地的通道营造了视觉局促感，暗喻了战争危机
人眼对环境的适应特征主要表现在距离、明暗和色彩三个方面，在设计中应注意配合空间、设备与观众的距离尺寸；明暗与色彩可以通过丰富多彩的设计手段达到，将会在第二册教材中讲解。
图3-37 CAVE视频系统可以营造立体的视觉效果，但也应充分考虑设备投射区与工作区的尺寸，选取在展览中合适的位置。
(二) 听觉因素
人类从幼年时代就会接受各种声音，自聆听父母、玩具的声音，再到接受教育，听各种音乐，听觉也是重要的信息来源。在展览展示设计中也许不会体现听觉效果，但在展示方案应有所考虑。
图3-38 服装等商品专卖店除了在设计上吸引人，还配合了恰当的音乐与乐器引导顾客融入购物环境。
图3-39 自然博物馆常见定向发声装置配合模拟生态环境
图3-40 科技馆企业馆也有拟声听筒等装置
(三) 触觉因素
展览展示的触觉质感是人们通过皮肤触及材料而感知材料的表面特性，也包括通过有特点的展品设备，吸引观众触摸把玩，参与体验。也是近年来展览展示中受关注的新角度，也衍生了很多新型展示材料、互动设备。
图 3-41 新型触摸材料展，观众通过设备测得数据以波纹视觉形式直接表现出肌肤感受到的细微触觉
图3-42 儿童乐园展示空间类除色彩吸引之外，材质触感也富有特点，让儿童爱不释手。
(四) 嗅觉、味觉因素
展览展示的嗅觉、味觉因素目前应用不多，主要限于具有特定味道的食品、日用品，如酒水、香水、食品试吃、香料售卖等，展览展示中应配合这类产品的特点予以相应的其他感官设计，引导观众参与嗅觉、味觉体验。
图3-43法国香水博物馆的试嗅装置
一、 展览展示中的无障碍设计概述
(一) 老年人、残障人的情况
2021年12月3日 根据《中国残疾人事业发展报告》显示，中国总人口14亿，残疾人占比6.10%左右；2 025年，老年人将达到近3亿，残疾人将达到近1亿。
图 3-44上海举行的残障人艺术展
(二) 无障碍设计基本定义
无障碍设计其基本内容是强调在科学技术高度发展的现代社会，一切有关人类衣食住行的公共空间环境以及各类建筑设施、设备的规划设计，都必须充分考虑具有不同程度生理伤残缺陷者和正常活动能力衰退者（如残疾人、老年人）群众的使用需求，配备能够满足这些需求的设施与装置。
(三) 展示中无障碍设计操作
展览展示中的无障碍设计应不限于设计规范要求才增加无障碍设施，不仅仅是轮椅坡道、设置安全抓杆指标性的设计，还应包括弱势群体的整体需要。
1.空间上无障碍
展示空间作为展示设计的主角和灵魂，核心要素就在于空间。空间上的无障碍包含了两个层面：
1)由于人群性别或年龄的差异性而造成使用障碍。正常人和特殊人群使用的障碍冲突，特殊人群自身需求与现实环境时常产生距离，导致他们的行为与环境的联系就发生了困难等。
2)设计不合理使得人们使用起来造成障碍。比如展览展示场所的指示牌让人茫然不知所措，尤其是老年人和残疾人，他们由于生理上的衰退或心理不健全，各种感知能力较差，动作也相对迟缓，遇到这种情况更容易产生危险。
展场空间应尽量排除这些使用障碍，以提高他们在展示空间中的自立能力。
图 3-45文旅、展览等场所中常见的女性上厕所排长队是个问题
图3-46展览中无障碍升降平台
2.传达信息无障碍
部分残障人士与正常人相比，在感觉器官上缺少了某些感知通道，导致接收信息的障碍。倘若在传递信息的过程中，最大程度地顾及各个感知通道所能获取的信息量，这样的信息交流或许可以达到无障碍的目的。
图 3-47多语种语音导览接收装置
图3-48盲文展牌
本节完
作者：策展人商震宇
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