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来自麦当劳的启示:“萨沃假说”的片面性

佚名 汉语言文学学习 2020-08-17
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语言学随笔
复杂的菜名
那还是十几年前的事了。那会儿,麦当劳出了个新款叫“麻辣板烧鸡腿堡”,据说只卖一个月,我当然要去尝尝鲜啦。

 

麦当劳里很吵。我说出“麻辣板烧鸡腿堡单点”之后,营业员却反问道“不好意思,是麻辣板烧鸡腿堡、还是麦辣鸡腿堡、还是板烧鸡腿堡?”
看来,他遇到这种听错菜名或顾客说错菜名的事不是一回两回了。于是我放慢语速,又把“麻辣板烧鸡腿堡”强调了一遍。
当时,一个想法从脑中掠过——这些菜名念起来这么像,名字又这么长,顾客念一遍、营业员问一遍、顾客再重复一遍、点完餐营业员可能还要把所有菜名重复一遍、营业员可能会对厨房重复一遍、最后营业员去厨房取餐的时候还要跟厨师再确认一遍……天哪,顾客什么时候才能吃上“麻辣板烧鸡腿堡”?
这个人气极高的新款汉堡,本来一小时也许可以卖出去100个,现在这样一折腾,一小时还能卖出去几个?

  

只见营业员手脚麻利地打单,突然,她对后厨喊道:“辣板!”
电光火石间我仿佛明白了什么。
等餐的时候,我继续研究着他们的对话。果不其然,这家店员工之间有一套自己的行话,不仅“辣板”,整个店里的菜品都有简称——排在我后面那位顾客点的老款“原味板烧鸡腿堡”,就被简称为“老板”……
 
思维决定语言在先
哪怕语言的沟通效率再低,人也有办法把它变得效率极高。
结合上下语境,“鸡腿堡”这种冗余词语就是可以省略的;结合菜品编码,人只要说“1号、2号”就行;结合图示,人只要手一指,一个字都不用说……
向简的思维决定了人类有必要给一些事物冠以简称,或淘汰旧称重造新称。
思维也决定了人类需不需要给一些事物发明名称。人类一定是先想到“为啥板烧鸡腿堡不能做成辣的呢”,从而发明了这种汉堡,为了出售,有必要给它起名。而不是听到这个“横空问世”的菜名后突然觉得有必要发明这样一种汉堡。

  

思维还决定了人类有没有必要产生语言。当人类社会发展到一定阶段,产生了互相交往的迫切需要,“已经到了彼此间有些什么非说不可的地步了”,就有必要产生语言。(相关阅读《动物这么聪明为什么就是不会说话》详见文末链接)
思维决定语言在先,这个顺序不能搞反,更不能刻意忽略这一环。(当然,我们的“萨沃假说”支持者一定是忽略这一环的)
你要问我语言是不是也影响到了思维甚至左右着我们的客观世界呢?答案也是肯定的,只不过这是个“片面的真相”,研究“片面的真相”是没有意义的。语言确实影响了思维——我听到“麻辣”俩字就忍不住要去尝尝鲜这就是一种影响,但不能改变菜名是被人先发明出来(思维决定语言在先)的事实。语言还真的有可能成为人类的绊脚石,甚至左右我们的客观世界——毕竟只有本店员工才知道那些行话(这里不仅指麦当劳,也指任何餐厅),顾客是不知道的,点餐效率依然是个问题,菜品名决定着销售额,甚至决定着这家店是不是倒闭。
但“语言决定论”这个片面的真相仅仅存在于语言学家脱离现实的理论中——因为餐厅老板只要看见某菜的惨淡销售额,再亲临现场,亲眼看见顾客点餐效率有多么低下,便不难得出这个结论:该换菜名了!
最终还是思维决定语言。
“该换菜名了!”——这个任何“外行人”用脚趾头也能想明白的道理,偏偏语言学家们怎么也想不明白。


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